АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.03.13
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 5
Комментариев: 6
Читательский охват: 4398
Фото: 0
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2017
01.10.17 - 04.10.17
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель недалеко от Москвы

1.Местоположение и дорога.

По шоссе Энтузиастов от Строгино 1 час 40 мин в воскресенье, обратно 3 часа в среду в час пик - я считаю, по-божески. Энтузиастов ремонтируют, одну эстакаду уже сделали, вторая на подходе. Нормально, в общем.

2. Заселение и выбор номера.

Приехали ровно в 17.30. Очередь 20 человек. Такое ощущение, что селить начали ровно в 17.30 - во всех нормальных местах это делают и раньше, если есть возможность. Мое письмо с пожеланиями к номеру, написанное за сутки до заезда, не прочитали. Пришлось менять номер и озвучивать хотелки на месте - пожелания учли, горничная и рабочие сработали быстро и объединили нам кровати одним матрасом. Не стесняйтесь просить удобные для вас варианты. С ребенком лучше брать увеличенный стандарт - он без балкона (в межсезонье он и не пригодится), но больше по площади.

3. Номер.

Улучшенный стандарт в 1 корпусе, вид на озеро - красота. Номер хороший, все чистое и относительно свежее. Телевизор не включали - про него ничего сказать не могу) Минибар из холодильника по просьбе не убирают - что странно. Пришлось самим убрать от ребенка бутылки в шкаф. Есть: мыльно-рыльные принадлежности, фен. Нет: халатов (это ладно), тапочек (могли бы и быть), сейфа (странно) и воды (ни в номере, ни в корпусе кулера).

4. Персонал.

Все очень вежливые - тут без вопросов.

5. Контингент.

Семьи с детьми, иногда бывают корпоративные заезды. Бездетным парам, на мой взгляд, делать нечего - дети везде. В воскресенье, понедельник, вторник было спокойно, в среду заехал корпоратив - в ресторане сразу стало не протолкнуться.

6.Еда.

Затврак, обед, ужин - нам все понравилось. Всегда пекут блины, пиццу. Мясо/рыба - как минимум 4 варианта. Полдник - ни о чем, не тратьте время.

7.Бассейн.

Нам все понравилось, ребенку тоже, ходили 4 раза, полотенца дают.

8.Анимация.

Есть программа на каждый день - она интересная. Но боже мой, наймите других аниматоров! Я давно не видела анимационной команды, которая бы так уныло работала, "от забора до обеда", ни веселья, ни куража, ничего.

9. Зоопарк.

Провал. В понедельник санитарный день. Пришли о вторник - вольеры не убраны, требуют ремонта, животные выглядят неопрятно. Ау, все с детьми, вы на этом зоопарке зарабатываете деньги, уберитесь хотя бы.

10.Развлечения.

Все работает по очень странному графику с непредсказуемыми перерывами. Выучить это за 3-5 дней невозможно. В детской комнате перерыв 11.30-12.00. Где логика?

11.Природа.

Великолепна, гулять и гулять.

В целом отель рекомендую для отдыха с детьми, природа красивая, еда вкусная и ее много, бассейн хороший. За 3 ночи на двух взрослых и ребенка 3 лет заплатили 17 760 по акции. Для короткой вылазки из Москвы - самое то. Но зоопарк - почистить, аниматоров - сменить, в номера - кое-что добавить.

Плюсы отеля
природа еда бассейн сервис территория
Минусы отеля
зоопарк анимация
Добавлено 11.10.17 16:40 (2 774 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:19 23.11.17

Уважаемая Александра!

Благодарим за такой длинный и подробный отзыв.
Очень приятно, что Вам понравились наша территория, питание и работа персонала!

На время 17:30 действительно приходится пик ожидания на ресепшн, мы очень стараемся работать оперативно и, если есть возможность, заселяем гостей, приехавших раньше, что видно из других отзывов.

По анимационной программе, мы обязательно учтем Вашу критику. Кстати, мы в ближайшее время (с 2018 года) планируем ввести стандарты анимации по всем отелям сети Cronwell, таких нелогичных перерывов больше не будет, и расширить нашу анимационную команду. Надеемся в Ваш следующий приезд поразить Вас высоким качеством анимационных программ:)
Ждем Вас в гости!
С уважением,
Коммерческий директор сети Cronwell Hotels & Resorts,
Борисовская Марина

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (5)