за последние 30 дней
Красивая ухоженная территория отеля и убитый грязный номер
В Турции были в первый раз. Ездили семьей с двумя детьми (17 и 6 лет). Выбрали этот отель из-за его ориентированность на семейный отдых и много положительных отзывов.
Приехали поздно ночью, а именно в 2:00 23 сентября, хотя путёвка оплачена с 22 сентября (день выброшен). Такая же ситуация и с выездом - оплачено по 30 сентября включительно, забрали нас из отеля в 3:30 утра 30 сентября. Потеряно два оплаченных дня. Согласна на один день, но не два почти полных дня!!!
Приехали ночью, нас за 10 минут разместили по номерам. Мы отдыхали в дальнем корпусе у бассейна (он на всех визитках отеля), номер 871. Находится на первом этаже, дверь прямо. Номер выполнен в виде вагона. Заходишь и попадаешь сразу в спальню с двуспальной и односпальной кроватью, телевизором и шкафом. Дальше идёт прихожая с санузлом, так же с холодильником, микроволновой и чайником. Затем вторая спальня с большой двуспальной кроватью из неё небольшой балкон со столом и стульями (к слову стол очень грязный, за все время проживания его даже не разу не протерли - пришлось на пятый день самой протирать влажной салфеткой, салфетка была чёрная!). Первая комната очень темная, так как окно очень маленькое и выходило на лестницу. Номер очень грязный. При въезде в него было ощущение, что его не убирали месяц - на полу пыль в три слоя, все зеркала (а их в номере не мало) заляпаны, мебель разломана, светильники работают не все, а занавеску не меняли наверное лет 10 (и что только об неё не вытирали), стены грязные и заляпанные. Под кроватью чего только нет - лучше туда даже не смотреть! На полу просто ламинат и тапочек нет. Поэтому всем рекомендую прихватить их с сабой. У детей после пятиминутной ходьбы по полу - носки чёрные. Да и халатов тоже нет! Что бы Вам это не было сюрпризом.
Каждый день просили убрать в номере, оставляли 1 доллар чаевых. Нам убирали, но уборка сводилась к мытью полов посередине комнат и все (как говориться- размазывание грязи). При въезде сложилось ощущение, что в номере не свежие полотенца, с каким-то не очень приятным запахом, на следующий день попросили их заменить.
Из плюсов номера - это тишина и плотные занавески, кондиционеры в каждой комнате. В ванной все принадлежности (шампуни, кондиционер, гель для душа). Есть фен, но слабенький и быстро перегревался и выключался.
Очень понравилась территория отеля. Чистая, зелёная, с различными плодовыми деревьями. Дети первый раз увидели как растёт гранат и мандарин! Были в восторге.
Аквагорки просто супер. Правда они работала с 10:00 до 12:00 и потом с 14:00 до 16:00. Но этого было предостаточно. Рядом с ними был бар, что очень удобно.
Все бассейны чистые, вокруг бассейнов каждый вечер моют. Везде имеются лежаки в достаточном количестве (всегда можно найти свободные).
В море ходили только с пирса, там вода чище. Вода в море очень соленая.
Теперь про еду- большого разнообразия я не заметила (ожидали большего). Понравилось, что всегда есть рыба. Так же порадовали фрукты (очень вкусные груши), сладости и зелень. Голодными не будете. Да очень вкусные лаваши с зеленью и сыром днём женщина делала.
Анимация средненькая. Для детей каждый день одно и тоже. Для взрослых некоторое разнообразие. Приезжал монгольский цирк- было интересно.
С детьми ходили в тренажёрный зал - одно разочарование, тренажёры для видимости - все поломанные и не работают. И почему-то там нет воды, хотя возле баров и в столовой ее полно.
Понравилось, что везде туалеты - возле пирса, на ресепшене, возле аквагорок. Туалеты чистые, чище чем наш номер. Всегда была бумага, а так же антисептик для рук.
Не плохая детская площадка, не хватает только большой горки и горки-трубы. И качели не мешало смазать. Скрипят.
Подытожу: немного разочаровались, ожидали большего. Рада, что детям понравилось. Но по-моему это не пять звёзд и не четыре.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
августе и устройте себе отдых подороже. Если покупаете путевку на четверых за 120 000 руб. Вычтите перелет. Какой уровень сервиса Вы
хотите за эти деньги? По уборке: 1 доллар - 57 рублей. Турки не дураки, дайте 10 долларов и будет все хорошо. Кто же Вам за 57 рублей стараться
будет?Другой вариант - визит на ресепшен. Там прислушиваются к туристам.
По питанию: за ту цену, что я платил - питание выше всяких похвал. Но есть отели подороже , где конечно все лучше, но путевка стоит от 300 000 рублей.
августе и устройте себе отдых подороже. Если покупаете путевку на четверых за 120 000 руб. Вычтите перелет. Какой уровень сервиса Вы
хотите за эти деньги? По уборке: 1 доллар - 57 рублей. Турки не дураки, дайте 10 долларов и будет все хорошо. Кто же Вам за 57 рублей стараться
будет?Другой вариант - визит к гиду от Анекс. Там прислушиваются к туристам.
По питанию: за ту цену, что я платил - питание выше всяких похвал. Но есть отели подороже , где конечно все лучше, но путевка стоит от 300 000 рублей.