Хочу сразу сказать что понимали куда едем, настроены были на семейный спокойный отдых без лишнего пафоса. Нужно было море, солнце и питание.

Отель позиционируется как 5*, на самом деле даже на 4 не тянет. Сервис очень хромает... Начну рассказ с заселения, наш рейс задержали на 14 часов, приехали в отель мы сильно уставшие, хотелось побыстрее заселиться и отдохнуть. В отеле нас приняли, дали заполнить анкету, в которой мы указали что хотим заселиться на первом этаже. Девушка приняла анкеты, после чего сказала что как и просили, нас проводят к номеру на 2 этаже... На что мы сказали, что это ошибка, хотелось бы первый этаж, так как с ребенком. Ждём, потом нас везут к номеру и что вы думаете?!) Второй этаж. Возвращаемся, меняем карточку, едем обратно и заселяемся. Номер так себе, всё работает, но маленький, со старым ремонтом, разбухшей дверью в ванной. Но это не главное. Вещи даже не стали разбирать, решили отдохнуть, повесили табличку "не беспокоить", заснули и через час к нам в номер начали ломиться уборщицы)) Номер убирали посредственно, постель меняли если простынь бросать на пол, пол после уборки грязный. Ну да ладно...

По еде полный бардак, тарелок не хватает, каждый раз приходится просить принести посуду. Разнообразия нет, каждый день ели одно и тоже, но беда в другом. Ребенка кормить нечем. Детского стола нет, каша пахнет горелым, ребенок такую не ест. Приходилось ездить в Белек за едой ребенку. Слабо представлялось что в Турции в пятёрке будет такая кормежка. Напитки в ресторане не приносят, весь персонал сонный, работают очень медленно. Повара без перчаток, еда с обильным количеством специй...

Пляж хороший, но мест мало. Убирают только стаканы, окурки никто не трогает, прочий мусор тоже лежит себе спокойно. Достаточно отойти немного на территорию другого отеля и понимаешь какая там чистота и порядок!

Wi fi платный, работает паршиво. Оплаты вперед нет, при выезде начинается разводняк! Брал на неделю, цена 14 $ при выезде мне говорят что с меня 20$, якобы за 3 продления на час, хотя я ничего не продлевал. Либо не связывайтесь, либо платите вперед.

Самое приятное это снек бар на пляже, там официант работает как над. И еду и напитки приносит, шутит, улыбается. Если бы все так оперативно работали как он то отель был бы лучше... Ещё в основном ресторане работала русская женщина, она тоже шуршала как пчёлка.

Впечатления плохие, отель тянет на 3 звезды. Причём почему нельзя работать нормально я не понял. Сменив персонал например и чуть по мелочам лучше сделать и отель станет хорошим! К примеру мороженное раздают с 2 до 4 это в теории, а на практике можно прийти несколько раз, а мороженщица где то гуляет, в след раз приходишь а там очередь километр, потом приходишь а она говорит что мороженное закончилось. Лепешки от бабули тоже не удалось попробовать, по тем же причинам.

Любые пожелания сотрудники воспринимают в штыки. Например когда я принес дырявые полотенца, мне сказали что такие им выдают и я могу писать жалобу. Хотя я не просил каких либо комментариев, а просто пожелал заменить их.