Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
25.09.17 - 08.10.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отель
мы купили путевки ещё до открытия отеля, как говорится кота в мешке! Первые отзывы были негативные и мы немного расстроились поначала, но потом начали писать и хорошие отзывы! Подумали ладно будь что будет прилетим-посмотрим! Отдыхали в этом отеле с мамой и ребёнком! Отель отличный! От аэропорта ехать минут 7 максимум! Заселили нас около 12:00! Учли все наши пожелания!
Пляж и море просто шикарные! Лежаков всегда хватало! Территория отеля не большая, но аккуратно оформлена! Анимация просто на высшем уровне! Ребята стараются всех задействовать во всевозможных конкурсах и программах! Каждый день шоу программа и живая музыка с дискотекой!
Отдельное спасибо поварам этого отеля, все было очень вкусно! Каждый день морепродукты(креветки, мидии, семга и др), выбор того, что можно покушать очень огромный! Открыли детский ресторан, мы там были только один раз, так как особого детского меню там не ощутили, все тоже самое было и вглавном ресторане! Не понимаю тех людей, которые писали, что здесь не очень в плане еды....
Да, с уборкой в номерах у них не очень конечно, но мы особо не зацикливались на этом, так как все равно большинство времени проводили на море и возле бассейнов!
Если чего то не докладывали-то к ним можно подойти и попросить! Все сразу давали!
Бармены конечно чудят там! Коктейли на разных барах поначалу готовили по разному, официанты путали столики кому какой коктейль и все такое, но к концу отдыха начали исправляться (все таки прислушиваются к пожеланиям отдыхающих и стараются исправить недостатки) стройка там на самом деле продолжается, но нам это абсолютно не мешало!!! Копошатся там потихоньку))))
В общем и целом все очень понравилось!!! Едьте не бойтесь ничего! Отель и правда хороший! Сейчас они ещё все доделают и исправят недостатки кое какие и вообще будет просто супер!!!!)))
Плюсы отеля
очень много
Минусы отеля
незначительные
Добавлено
10.10.17
17:32
(1 828 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:24 11.10.17
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы отметили качество и разнообразие еды в нашем ресторане! Мы искренне рады, что Вам понравились пляж и береговая линия при нашем отеле. А также мы очень ценим, что Вам понравилась анимационная программа в нашем отеле.
Нам очень жаль, что Вы остались не до конца довольны уборкой номеров и обслуживанием в барах. Мы передадим все Ваши замечания в соответствующие департаменты отеля для скорейшего устранения недочетов. На территории отеля иногда действительно проводятся работы по благоустройству, но таким образом, чтобы это не мешало нашим дорогим гостям.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий