Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
25.09.17 - 06.10.17
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это была моя первая поездка в Турцию.
25.09.-6.10.
По приезду в отель нас ждал не приятный сюрприз. Вместо двух заявленных корпусов Select и Suite, появился еще один. И в третий как раз нас и заселяют. Который находится за территорией отеля, на первом этаже ни души, охрана отсутствует, wifi в этом корпусе нет, мебель вся старая и обшарпаная как и лифт. Когда мы пытались заявить о том, что мы покупали путевку не в тот обшарпаный корпус а в нормальный Suite, фотографии которого представлены на всех сайтах. Нас не хотели слушать, кормили завтраками, говорили, что не обязаны вообще нам, что то объяснять.
После всех скандалов с заселением мы отправились на поздний ужин. Нам принесли тарелки с едой, есть которую было не возможно. Фото прилагается.
На следующий день была назначена встреча с менеджером отеля. Говорил он только на английском, девушка с ресепшена переводила. Весь смысл беседы состоит в том, что по его словам он не обязан вообще решать наши проблемы и то, что он с нами встретился уже означает, что он идет нам на встречу, хотя мы пытались ему объяснить, что это его работа. За дополнительную плату можно переехать в Select, тк в Suite все занято.
Гид нам решил помочь только после того как мы накупили у него экскурсий.
И все равно вопрос решен не был.
Оставив сильное негативное впечатление от персонала отеля, от их не компетентности мы нарекли руководство отеля мошенниками и продолжили отдыхать.
Наш номер находился на третьем этаже этого третьего корпуса. В нем было две комнаты.
Мебель старовата, телевизор ламповый, торшер погнут и многое другое. Спальня оказалась очень даже ничего – уютная. Как таковой плюс этого номера был в том, что он был тихий и музыку с улицы практически было не слышно
Горничные говорят только на турецком и объясниться с ними возможным не представляется
Питание было хорошее, старались кушать и в Selecte и в Suite, в первом нам показалось повкусней.
Официанты вели себя немного вальяжно и не приветливо. В середине отдыха после частых нареканий на их работу, сервис стал лучше.
В целом кухня хорошая и разнообразная.
Пляж тоже не плохой, но далеко не лучший, прогуливаясь по побережью находили пляжи гораздо более чистые и с мягким песком.
В пляжной зоне часто играл в волейбол, собиралось много человек. Было весело и интересно.
Отель большой, несколько бассейнов, амфитеатр, горки, детская зона.
Хорошо смотрится ландшафт: постриженные газоны и кустарники, пальмы.
В целом отдых понравился, но очень испортило впечатление - заселение.
Во второй раз в этот отель точно не поедем, а если и поедем то только в Select.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Плюсы отеля
питание
бассейны
пляж
Минусы отеля
заселение
не желание решать проблемы
Добавлено
10.10.17
11:58
(2 562 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:12 17.10.17
полностью согласна с отзывом. так же попали в сьют через дорогу. больше в этот отель ни ногой
19:30 31.01.18
При приобретении номера в секрет тоже селят в корпус через дорогу
Добавить комментарий
Добавить комментарий