Внешне отель очень приятный (зона бассейна, зона на траве с шизлонгами под пальмами, игровая зона - настольный теннис, тетрис, бильярд), территория поддерживается в чистоте. Расположение отеля очень удобное: прямо у выхода с территории отеля остановка общественного транспорта, откуда можно доехать до Ираклиона (мин 10-15), кносского замка. Эта остановка также место посадки и высадки при поездке на экскурсии. Особенно оценили близкое расположение отеля от Ираклиона при поездке на экскурсию на о. Санторини: 15 мин до порта плюс 2 часа на скоростном катамаране по морю , в то время как другие добирались 2 часа только до порта, и это только в одном направлении. От отеля до пляжа всего мин 5. Окрестности: много сувенирных магазинчиков по основной улице. Номер в отеле у нас был с выходом на улицу - дверь, она же и окно. Мебели достаточно. Только не очень удобное расположение зеркала и фена, прямо около кровати сбоку. Когда ими пользуешься мешаешь друг другу. Обслуживание номера могло быть и лучше. Что касается уборки, то замечаний нет. Но за 7 дней пребывания в отеле нам ни разу не сменели полотенца и постель, причем полотенец было по два на человека и за все это время дали только один маленький кусочек мыла и один маленький тюбик геля для душа, и это то при 4*. Но все это с лихвой компенсировалось отличным питанием: разнообразно, очень вкусно, все хочется попробовать. Еда на любой вкус и для вегетарианца и мясоеда, и для ребёнка. Морепродукты каждый день. Разнообразные десерты. Фрукты. Персонал ресторана очень старается, просто великолепная команда, хочется верить что их труд достойно ценится их руководством и достойно оплачивается. Хочется также отметить хорошую работу женщины в вечернем баре. На территории отеля много котов, которые развлекают постояльцев и особенно детей, и есть собака, овчарка, в огражденном уголке, вроде дружелюбная, но может напугать неожиданным лаем в темноте, когда проходишь мимо неё. Интернет порою работал с перебоями, но такие же сбои были и на пляже, при подключении к интернету пляжного бара.