Шикарный вид, ужасное обслуживание
Были в командировке в Екатеринбурге.На сутки заселились в отель. На входе встретил портье и помог поднять чемодан наверх, потрясающий вид с 39 этажа, хороший номер. все в наличии. При заселении спросили на ресепшен у девушек, есть ли компьютер, с которого мы бы отправили пару писем вечером. нам ответили, что есть. Вечером мы спустились, был молодой человек, который сказал, что не знает о такой услуге и не может помочь. Мы спустились на первый этаж и нашли компьютер самостоятельно. У того же молодого человека вечером мы попросили кипяток или чайник, чтобы выпить терафлю. Молодой человек ответил, что чайники предоставляются только в апартаменты и "если надо, попросите в баре", на что мы попросили помочь принести в номер, ответ: "я вам что, в руках кипяток принесу?"
Утром мы пошли на завтрак(Влади бар), что удивительно, завтрак был по меню в большинстве своем. мы ждали кашу и сырники 20 минут! Что совершенно недопустимо утром, когда у тебя назначена встреча, причем об ожидании не предупредили. Когда мы выселялись нам не вернули депозит 2000 руб, просто забыли. Когда мы ожидали такси, попросили имбирный чай во Влади баре, его делали 15 минут! Обычный чай. Не извинившись за ожидание, ничего.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?