АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5762 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
21 комментарий
Отдыхал С друзьями в октябре 2017
01.10.17 - 31.10.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отпуск в Granada Belek - ВОЗВРАЩЕНИЕ

Как я Вам и обещал в своём майском отзыве, делюсь с путешественниками своими впечатлениями от повторного отдыха в Гранада Лакшери Белек в первую неделю октября 2017. Я переживал, что во время моего первого визита нам-турагентам пустят пыль в глаза, чтобы мы дезинформировали туристов... Ничего подобного! В этот раз я был простым отдыхающим. Моя повторная поездка в Гранаду в Белеке лишь подтвердила первосложившееся мнение. Поэтому постараюсь много не расписывать. Для туристов, не любящих читать длинные отзывы все плюсы и зафиксированные в Гранаде минусы я вкратце указал ниже. А лучше внимательно посмотрите на мои фото... Они - это гарантия того, что Ваш отпуск в Granada Belek пройдёт великолепно!

Правда немного подпортили последние 2 дня нам прибывшие в огромном количестве иранские туристы: в обед исчезли любимые креветки и кальмары, остались только мидии... Как и свинина, для мусульман это - 'грязная еда', образовалась очередь за бараниной. Но кроме неё была курятина, индейка, перепела, нежная телятина, однажды видел гору из говяжих языков. И всегда есть рыба в разных вариациях. Конечно не одновременно все сорта. Например, слабосолёная сёмга подаётся только на завтрак, пару раз были на обед жаренные стейки из лосося, к ужину форель, дорада или филе в кляре какой-то рыбы, напоминающей сибас... Почти постоянно есть тунец или скумбрия холодного копчения. Отдельные пожелания к японской кухне: суши-маки надо делать с более натуральной рыбной начинкой, а никак не с крабовыми палочками. Хотя бы изредка было бы приятно увидеть нигири или гунканы, и до сих пор для очистки вкусовой палитры не подавался маринованный имбирь. Ещё на овощах не хватало сырого сладкого перца - одного из главных компонентов Греческого салата. Зато много тушеных, запеченных и овощей гриль. Да вообще большинство блюд приготовлены на высшем уровне! И апельсиновый fresh в рестране, в SPA или в Sport's баре есть постоянно, а не только на завтрак. Ранее кое-кто писал, что фреш разбавлен... Вообще-то это так и делается: очищенная от кожуры апельсиновая мякоть перемалывается, немного разбавляется водой и взбивается повторно. При таком способе приготовления у Вас не появится оскома или изжога от фрэша, и водорастворимый витамин С усвоится. Любителей молочного порадуют айран и йогурты, домашние сливки и несколько сортов сыра. Для взрослых и детей от 3-х лет есть каши: рисовая, гречневая, чечевичная, иногда овсяный суп, паста, милк-шейки, всевозможные сладости: лукум, халва, торты, пирожные, профитроли, мороженое, 8-10 видов фруктов по сезону.

Действительно, персидские семьи многодетны, порой очень шумные и не особо культурны. К счастью не все мусульмане такие, нельзя же всех стричь под одну гребёнку. К примеру, турки ведут себя цивилизованней кое-кого из славян, и хоть на миг представьте что за глаза о нас говорят надменные европейцы. Люди, которым не о чем поговорить, обсуждают на отдыхе погоду, еду и окружающих. А маленькие дети устраивают концерты независимо от национальности ))) Отель не в состоянии предугадывать поведенческий фактор до вселения гостей. На мою личную жалобу на шум в соседнем номере молниеносно среагировала guest relation Амина, которой я позвонил по телефону 7777 днём 06.10.2017. Она провела с иранцами беседу и соседи стали вести себя заметно тише. Но будем честны сами с собой - среди наших соотечественников дебоширы тоже частенько встречаются. Поэтому не забудьте прихватить с собой качественные беруши, если любите днём вздремнуть... Моим спасением стали турецкие с шумопоглощением 37дБ, т.к. сплю я чутко. Тогда и звуков утренней молитвы, едва доносящихся из мечети с 05:45 до 05:50, Вам слышно не будет, если закажете standard-econom с балконом на главный въезд (S общ.=25 кв.м, сама комната около 15 кв.м, имеются стандарты с видом на бассейн чуть побольше). Нас устроил самый недорогой, менять его не стали. Вид с балкона и шумоизоляция номеров не сильно могут разниться у многоэтажного отеля на 3-й линии )) Кроме турков и шиитов отдыхали также албанцы, болгары, израильтяне, немцы, чехи, голандцы, азиаты, украинцы, беларусы и около 25-35% россиян. Соответственно ярым приверженцам нордического типа внешности в Гранаде может быть неуютно. Со стороны же персонала никакой расовой дискриминации, конфликтов на политической или религиозной почве между отдыхающими я не обнаружил. Охранники патрулируют всю территорию, особенно их присутствие было заметно на дискотеке (23:00-02:00), на которой музыку диджей ставит блоками, исходя из предпочтений большинства танцующих.

С погодой нам повезло, дождь шёл в один день из семи, и предпоследний провели в дивном SPA. Попарившись в сауне, после побалдели на тёплом мраморе и обливались из купален в хамаме. А подышав в соляной комнате, отправлялись плавать в подогреваемый бассейн с морской водой. Посещение центра бесплатно каждый день с 10.00 до 19.00, платный только массаж. В первые 2 дня пребывания можно получить скидку 25 евро на процедуры по флаеру, который вежливый работник рецепции выдал при заселении вместе с информационным буклетом об отеле, карточками на полотенца и ключём.

Многие пишут, что пляж плохой и грязный... это не так. На пляже достаточно чисто, везде стоят урны и удобный заход в море. Он прямоугольный: ширина береговой полосы 80м, а в вертикаль он около 100м, шезлонгов всем хватало. Под монолитными теневыми тентами сделана насыпь завезенного светлого песка и есть деревянные дорожки, проходящие вдоль и поперёк между рядов из лежаков. Но ближе к морю цвет песка серо-бурый, а не светлый. И никто его не просеивал через сито, потому изредка могут попадаться камешки. А чтобы компенсировать эту особенность белекского побережья, отель сотворил в аквапарке искусственные "Мальдивы" со свайными домиками-бунгало, потрясающий пляж "Маями" с белоснежным кварцевым песком, бассейном с искусственной волной, ленивой рекой и полуолимпийским бассейном (2,3м). В межсезонье, когда солнечно, но ещё прохладно, 2 крытых бассейна в SPA тёплые круглогодично. Остальные бассейны работают без подогрева. В начале октября, как и в середине мая, была примерная t воды в море +20С. Шезлонгов множество и хватает всем. А семейную лаунж-кабинку в аквапарке конечно лучше занять до окончания завтрака. Все основные дневные анимационные мероприятия проходят в аквапарке. На морском пляже проводилась аквааэробика. У входа в море сделана насыпь мелкой гальки шириной метра два, может было чуть-чуть водораслей. Море чуть мутное при входе, а в 5-7м. от берега уже прозрачное. Увы, понтон для любителей резкой глубины пока не был сооружён. В пляжном снэк-кафе готовятся бургеры, пицца, фри, салаты, есть фрукты, айран, мороженое. А на баре пакетированные соки, кофе/чай, из алкоголя пиво и шампанское. На пляж курсирует два автобуса, отправление от отеля каждые 30 минут (8:00, 8:30 и т.д; возвращение в 9:15, 9:45... и так до 18:45). Автобус интересный. Он без стёкол, в передней части салона окна закрываются плотным полиэтиленом на молнии, а остальные посадочные места прекрасно обдуваются и играет восточная музыка, ехать до пляжа не больше 5-6 минут.

Что же касается дневной анимации, она имеется. Но досадно, что персонального приглашения поучаствовать в дартсе или водном поло не поступило за 3 посещения аквапарка ни разу. Аниматоры ограничились вывеской с расписанием дневных мероприятий у входа в красивый подземный переход с аквариумами, ведущему к аквапарку. Единственное обращение от них к нам поступило вечером, когда они предложили купить у них по 3$ билетик, чтобы поиграть в лото с какими-то там 'призами' типа бесплатного массажа. Забавно! Нам оставалось лишь наблюдать за ежевечерним объявлением и награждением медальками самых активных участников из всевозможных стран, не пропустивших эти дневные мероприятия. Но это упущение нам компенсировали разнообразные вечерние шоу. Удивляли мотокаскадёры внутри шара, китайский цирк, шоу-балеты, эквилибристы и т.п. Особенно меня порадовало, что не было примитивной самодеятельности и пошлых конкурсов, только приглашаемые профи.

Садовники и уборщики - большие трудяги! На территории отеля множество баров: один напротив релакс-бассейна у главного ресторана, есть бар за зрителями у сцены и рядом снэк-кафе, где днём можно отведать часть меню из главного ресторана; ещё один бар в самом аквапарке. Кстати, в 20 шагах от каждого бара на улице имеются кабины WC. Также ночью работает дискобар до 02:00, а с 09:00 до 00:00 функционируют бары внутри здания отеля: 3 алкобара, где также можно выпить аппаратный американо, каппучино, латте и всевозможный чай... Можете также заказать любой напиток официантам на роликах и у барной стойки на большой летней террасе для курящих, оснащённой множеством посадочных мест и барных столиков. Внутри здания отеля нигде не курят за исключением столов ресторана на улице, летней террасы лобби или балкона, на который можно выйти покурить из караоке-клуба, он возле второго лобби Perla. По системе UAL бесплатно в барах Вам доступны: импортный виски и бурбон нескольких брендов, ром, текила, джин, коньяк VSOP, водка Absolut, вермуты Bianco и Rosso, ликёры: бейлис, самбука, бехеровка, калуа, куантро и малибу; энергетические напитки и хорошие пакетированные соки. Девчёнки-бармены колотят в шейкере не только распространённые коктейли типа Мохито, Космополитен или Веспер Джеймса Бонда, но и эксперементируют с ингридиентами )) Но на барах не хватало классического коктейльного меню, а в основном ресторане Вам предложат только крепкий алкоголь турецкого производства, молодое вино или кеговое пиво.

Зимняя концепция действует с 1 ноября по 30 апреля (+/- неделя на спад и раскачку). В этот период Granada функционирует в эконом-режиме. Просто ориентируйтесь по цене! И если стоимость проживания 350-420 у.е. на 1 чел. за 7 ночей (в 2-местном standard без учёта перелёта и трансферов), не ожидайте от отеля на ультра всё включено "аттракциона невиданной щедрости". Приставка "Luxury" зимой в Гранаде применима лишь к её интерьеру и качественному обслуживанию. Питание будет соответствовать ассортименту блюд хорошего европейского отеля (с учётом турецкой специфики и сезонности). В наличии будет лишь некоторая часть от вышеперечисленных импортных алкогольных напитков, предусмотренных в летней концепции UAL, некоторые бары не будут работать из-за погодных условий. Никто не будет зимой каждый день приглашать артистов для вечерних шоу, подогревать Вам все бассейны, сократятся маршрутки до пляжа и другое. Не забывайте принять во внимание и сопоставить прайсы, если сравниваете Гранаду с перечнем предоставляемового в Maxx Royal, Gural Premier Belek, в отелях сети Rixos и т.п. Лакшери-лакшери рознь. Все отели в Турции мониторят своих близрасположенных конкурентов, и никто не будет работать себе в убыток.

В отеле существует браслетная система: бронзовые для обычных гостей, синие для детей (безалкогольные); силиконовые оранжевые для постоянных и чёрные для VIP-гостей. На нас были стандартные бронзовые браслеты. Поэтому абсолютно любой гость отеля Гранада в Белеке сможет ощутить все прелести жизни во время своего отпуска, независимо от национальности и цвета браслета. Ведь хозяин отеля лично контролирует каждый день жизнь своего детища, приветствуя гостей. Главное относиться к людям так, как хочешь чтобы люди относились к тебе. И нужно быть благодарными за такую титаническую работу.

Мы выражаем глубокую признательность Хаджи Осман Учдан бею! Благодарим за участие в процессе нашего бронирования менеджера Granada Luxury Resort & Spa в Алании Ирину Атик! Спасибо за раннее поселение без доплат 1 октября в 05.00 утра сотруднику reception Бату (нам не пришлось уставшим дожидаться checkout 12:00/14:00). Благодарю за своевременное предупреждение о 3-х часовой задержке обратного утреннего рейса отельного гида Anex Tour, мы смогли поспать подольше. Спасибо за ежедневный праздник для желудка шеф-повару отеля, а также за безукоризненное обслуживание официантам ресторана, их зовут: Ясси, Халит, Айхан, Фатма, Баки и бармену Онуру! Большой привет и спасибо девушкам с лобби Элван, Гюльчен и русскоязычной девушке, вроде с Казахстана, а также невысокому улыбчивому бармену в аквапарке! Благодарим за добросовестную уборку в номере кроткую Элиф Тунч - спасибо ей за всевозможные косметические принадлежности, некоторых из которых мы не обнаружили в утро заезда. За тёплый приём и экскурсию по SPA-королевству благодарим Севду! И конечно спасибо за внимание и участие всем русскоговорящим Guest relations, к сожалению запомнил по имени только Екатерину, Жанну и Амину. Всем остальным работникам отеля Granada Luxury Belek, имена которых не смог запомнить, низкий поклон за их труд, сияющие улыбки и наши наилучшие пожелания!

P.S.: Если Вам будет интересна цена отдыха в Гранаде или необходимо сориентироваться по любым другим Luxury отелям на нужные даты, сможете легко это сделать с помощью раздела "Поиск тура" на нашем сайте - ссылка имеется в моём профиле. При выборе отеля изучайте отзывы, смотря не только на рейтинги. Иногда задавайте уточняющие вопросы туристам и своим турагентам. Самому же отелю лучше позвонить по телефону или написать на E-mail... На TopHotels публикуются адреса всех сайтов! Обращайте внимание на важные нюансы: на сезон отпуска, праздники, цену... Постарайтесь понять предпочтения и мотивацию автора понравившегося отзыва. Доверие у меня вызывает присутствие этих людей на фото, а также отзывы и о других поездках в их профилях. И перед тем, как заказать тур прочитайте описание типов номеров. Руководствуясь этими подсказками, практически любой отель не обманет Ваши ожидания от отдыха.

Всем желаю мира, добра и прекрасных впечатлений от путешествий!

Всего медиа - 114 Фотографий - 114 Видео - 0
  • Показать все
  • зрелищные вечерние шоу
  • внимательный гестрилейшн
  • раннее вселение
  • красивейший spa
  • неимоверный аквапарк
  • впечатляющий интерьер
  • удобный заход в море
  • кровати-облака в номере
  • безопасность в отеле
  • ассортимент импортного алкоголя во всех лобби-барах бесплатно
  • уборка номера и идеальная чистота по территории
  • б/пл. сейф и сносный Wi-Fi
  • высокий уровень обслуживания и приветливость персонала
  • полноценное всеношное питание и перекус на пляже
  • разнообразие вкусных блюд
  • ландшафтное озеленение
  • караоке-бар и живая музыка у лобби
  • отсутствие публики 'Тагил рулит!'
  • репертуар и б/пл. имп. алкоголь на дискотеке
  • плохая шумоизоляция в номере
  • вялые приглашения дневной анимации
  • одна ключ-карта на номер
  • 30-50% гостей отеля мусульмане
  • не 1-я линия
  • некрасивый песок пляжа и нет понтона
  • неласковые прайсы на боулинг и аттракционы
  • имп.алкоголь предоставляют не везде и нет коктейльной карты
Добавлено: 09.10.2017 14:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 13 660 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Вадим! Спасибо за отзыв. Не могли бы вы ответить на некоторые вопросы? Рассматриваю отель для зимы. Интересует СПА и прогулки.
Удобно ли расположен крытый бассейн по отношению к сауне?
Какова величина бассейна и хорошо ли подогревается вода в нем, как сильно пахнет хлоркой?
Много ли народу в бассейне, тепло ли в нем?
Хорошая ли сауна(горячая, большая или маленькая)?
Окрестности- Где можно погулять? Что находится рядом с отелем?
Добрый день, Ольга! Постараюсь ответить на Ваши вопросы. Крытый бассейн расположен не прямо возле сауны, нужно пройти от бассейна по коридорчику метров 10, свернуть налево под лестницу, ведущую на 2-й этаж с кабинетами для СПА процедур, потом по коридору проходите метров 15 мимо раздевалок и попадаете в зал с 2-мя сухими саунами и одной турецкой парной. Размер саун примерно 4х3 метра и позволяет без проблем вмещать около 10 человек в каждой, температура финской и русской парной примерно +90С, в турецкой около +50С. Там же есть соляная комнатка около 7кв.м. От них идёт лаунж зона, ведущая в хамам, он тёплый и не меньше 70кв.м. и есть около 4-6 (не помню точно) индивидуальных кабинок для тайского массажа. Выходя из хамама слева увидите небольшой фитнес-бар с чаями и фрешем, такой же есть и в зале с 2-мя бассейнами. Температура воды около +30С, один из бассейнов с морской водой. Запаха хлорки не чувствуется вообще по-моему. Для прогулок в принципе достаточно и самой территории отеля. Но если наскучит, от главного входа в отель или прямо из второго выхода в аквапарке со стороны мини-чёртового колеса можно пройти пешком вдоль проезжей дороги минут 15 до центра Белека. Там всевозможные кафешки и магазины. В СПА рекомендую ходить с халатами, от бассейна до парилок общее расстояние около 40-50метров и может быть прохладно в мокром полотенце. Места всем хватало даже в непогоду, есть около 15 лаунж-кабинок на 1 семью и множество шезлонгов и лаунж-зон. Передавайте привет Севде!
Большое спасибо за ответ. Народу в бассейне и сауне много? Детей? Турок и арабов?
На этот вопрос сложно ответить, всё ситуативно. Но отель ориентирован и на мусульман, и на славян. Когда отдыхал я, под конец было много иранцев. Но в СПА все вели себя пристойно, разговаривали приглушённо. Иногда конечно какой-нибудь ребёнок мог визгнуть от удовольствия, но меня это как-то не напрягало. Всё зависит от Вашей толерантности )))
Вадим! Спасибо. Последние два вопроса. Народу в крытом бассейне много? Для зимы мне это очень важно. Не хочется, толкаться в воде и чтобы на голову прыгали. И ещё, как сложно выбраться из отеля в Анталью? Автобус далеко?
Ольга, у меня не было причин ездить в Анталию, кроме как в аэропорт на обратном пути перед отлётом. На счёт рейсовых автобусов ничего не подскажу, задайте этот вопрос гест-рилейшн отеля, а такси Вам обойдётся около 40-50$ в одну сторону. Зимой в этом отеле никто не отдыхал пока, он открылся только весной 2017 г. Не думаю, что отель будет заполнен больше, чем на 50%. А в октябре с загруженностью примерно 90%, когда был я места и в бассейнах, и в парилках, и вообще везде хватало всем. Заодно можете уточнить у представителя отеля все тонкости зимней концепции ))
Большое Вам человеческое спасибо за ответы!
Ещё раз спасибо! Хорошего Вам отдыха и удачных поездок. Ждем таких же информативных отзывов.
А то тут одна гранд-дама из Караганды с идеальным музыкальным слухом понасочиняла, что туалет на улице только один и все опорожняются в бассейны, может по себе судит. А я их припоминаю минимум 4 по территории: начиная от того, что у главного ресторана, потом перед входом в подземный переход, следующий WC возле сцены, и 4-й туалет у прямых горок в зоне Майами (по 3 кабинки М/Ж каждый и кабина для людей с ограниченными возможностями). И по её мнению в Белеке не море, а лужа, интерьер не достаточно сказочный, сок разбавленый, еда не достаточно вкусная, слуги не достаточно услужливы - мстительные уборщицы разбрасывают мусор, хотя официанты ресторана ШУРШАТ... Уж душу леди отвела: и барменов построила, покачавшись с гест-рилейшн, и аниматорш пропесочила из-за того, что без финансового поощрения персонально с её ребёнком-тинейджером (т.е. от 13 лет) никто не пожелал нянчиться и костюмы диснеевских персонажей аниматоры не носят в июльскую жару, плюшки никто на горки не заносит, как в риксосовских аквапарках, гесты для размена крупных купюр бесполезны... и Не служат у неё на посылках! А ещё у турков хватило наглости в Турции отдыхать - в общем всё в Granada Luxury Belek не лакшери в отличае от того же риксоса, вроде он один. Ирина from Karaganda не уточнила какой именно отель этой сети её так покорил... к примеру, я травмировал копчик на трамплинной жёлтой горке в Rixos Sungate Kemer так, что год потом восстанавливался, и тот спуск считаю исключительно своей фатальной ошибкой.
Полезный отзыв
Вадим, добрый день. Заявлен тинейджер-клуб. Но не нашла в отзывах ничего по этому клубу. Моемузыка сыну 12 лет. Нам нужен отель, где занимаются детьми такого возраста. Вы что-нибудь слышали об анимации с детьми в тинейджер - клубе. Заранее спасибо
Елена, на этот вопрос не смогу Вам ответить, я был без детей. В свой первый сезон работы в 2017 г. проблемы с дневной анимацией существовали, были недоработки с их стороны. Но судя по активной работе гест рилейшн, которые прислушиваются к пожеланиям туристов ситуация в 2018 г. могла измениться к лучшему. Я бы рекомендовал Вам связаться непосредственно с отелем, попробуйте задать этот или другие вопросы по концепции и напишите им с помощью обратной связи: http://luxurybelek.granada.com.tr/tr/iletisim
СПАСИБО. сегодня же напишу
Полезный отзыв
Вадим, спасибо за подробный рассказ! Я тоже с Карагандыпланирую летний отдых с детьми в этом отеле! Подскажите, там есть футбольное поле, ребёнку 12 лет без футбола за 14 дней с ума сойдёт!!
Здравствуйте, Асель! Я в футбол не играл, но судя по одной из моих фотографий футбольное поле имеется. Но насколько оно адаптировано для эксплуатации детьми точно не подскажу. Не думаю, что Ваш парень не переживёт без футбола пару недель, может лучше захватите ракетки для бадминтона, если их не предоставляют в самой Гранаде... Задайте им на e-mail эти вопросы. А то вдруг футбольная команда не наберётся ;) И на горке Жираф кататься можно только вдвоём, а детям только в сопровождении родителей. Уверен, что Вы замечательно проведёте свой отдых - он зависит от Вашего умения развлекаться!
Здесь пока нет обильной растительности, как в старых клубных отелях. Гранада сделала упор на ландшафтные решения, современный интерьер, аквапарк и сервис. Если бы я ехал со своими детьми с возрастной разницей в 10 лет, я бы рассчитывал только на себя (особенно с 2-летним). Но напишите на мыло гест рилейшн, может они что-то в этом году увлекательное сообразили для деток 2, 7, 12 лет... я пока не в курсе, т.к. лично не работаю в отеле. Или пусть Ваш турагент потрудится сделать запрос отелю.
Вадим,,добрый день!подскажите,пиво в бутылках в каких-нибудь барах есть?если есть,то каких марок?на пляже я понимаю только разливное?собираемся с подругой,она кроме бутылочного ничего не пьет,и нигде не можем это выяснить,одна надежда на вас!
Мария, пива именно в бутылках типа Stella я не видел. Только кеговое и баночное Efes (с горчинкой).
Спасибо большое!
Лучшая благодарность - это Ваш хороший отдых и оценка полезности моего отзыва.
Спасибо,очень информативно !!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
- слабенький средний отель с 3 километрах от моря,
- с посредственным выбором еды.
- платный луна парк
- муравейник
- территории нет, как будто в аквапарке
- средняя четверка
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (397) Следующий отзыв Все отзывы автора (29)
Вадим Соколов
Украина
Харьков
Надежный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.02.2013
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отзывов: 29
  • Комментариев: 543
  • Читательский охват: 32 147
  • Фото: 437
0 Благодарностей