Добрый день, только вчера вернулись из этого отеля и пока свежи воспоминания хочется написать правдивый отзыв. Отдыхали в отеле в конце сентября- начале октября семьёй с маленьким ребёнком 1.3 года. Напишу по пунктам:

1. Дорога от аэропорта - ехали почти два часа, так как этот отель на самой окраине, то привозят последними, с ребёнком после самолёта очень утомительно. Обратно заказывали персональный трансфер, так как из отеля забирают за 4 часа минимум.

2. Расселение - тут вопросов нет, очень доброжелательная русскоговорящая девушка на ресепшен, прибыли в отель в районе 11, быстро позавтракали и уже через 20 минут получили номер. Номер в 7 корпусе на 3 этаже с видом на сад и фонтан, нам понравился, заселили согласно нашему запросу.

3. Номера - относительно свежий ремонт, красивый светлый номер, все необходимое есть.

4. Еда в ресторане и на барах - питание для взрослых достаточно разнообразное, много фруктов,зелени и рыбы, это плюс. Для маленьких детей к сожалению питание очень скудное - каждый день на диет столе либо варёная курица либо рыба и всегда! недоваренные овощи, супы все перченые и солёные, на бульонных кубиках, бульонов нет, суп пюре был 3 раза за 11 дней. Каши с утра тоже всегда овсянка и рис, на вид и вкус нам совсем не понравились, как будто их ее варили, а просто залили молоком. Те кто с малышами, не советовала бы ехать без своей еды.

5. Отдельно как большой плюс хочется отметить обслуживание в ресторане. Нашу зону для некурящих обслуживал всегда один и тот же официант,к сожалению не запомнила его имя, парень из Узбекистана. Очень доброжелательный и приветливый,всегда суетился и очень быстро убирал со стола, за небольшие чаевые накрывал нам сам стол и приносил весь ужин напитки. Хочется сказать, что это, наверное, второй человек в отеле, после девушки с ресепшн, за работу которого можно поставить реально большой плюс.

Теперь о минусах, их не так много, но для нас они оказались критичными, чтобы понять, что данный отель далеко не 5-ка...

6. Пляж - это огромное разочарование, по другому и не скажешь. Если надеетесь увидеть шикарные пляжи Белека - вам точно не сюда. Не знаю за что пляжу отеля присвоен голубой флаг, но такого ужасного пляжа мы не видели нигде. Песок на пляже серого цвета и больше напоминает дорожную пыль, так же он весь перемешан с камнями, палками, камышами и различным мусором. Идти по такому песку голыми ногами даже взрослому небезопасно, а уж малышам и подавно. Мусор на пляже не убирают вообще, никогда, бутылки, бычки, пакеты - все только копится с каждым днём, шезлонги с утра все в песке, никто из даже не расставляет, как стояли с вечера так и стоят грязные и мокрые...Чтобы занять места под тентами приходилось бежать на море перед завтраком, до 8 утра, к 9 часам большая часть шезлонгов уже занята и найти место крайне тяжело,так как мест на всех не хватает. Вода действительно слоями, то тёплая то ледяная, купались на соседних пляжах- такого нет, видимо течения от реки. После обеда вообще вода становилась ледяной, ребёнок купаться не мог, и это в бархатный сезон, когда море теплеющее. В общем за пляж один большой минус, для нас это один из главных критериев отдыха на море.

7. И самый большой минус отеля это уборка и поведение горничных, об этом пишут во многих отзывах, но я думала утрируют. За 11 дней нормально убрали один раз, в остальные дни только меняли полотенца или не приходили вообще. Точнее нет, мы с утра уходили на море до обеда, оставляли чаевые горничной, возвращались всегда в грязный номер, а чаевых уже нет. Горничные просто заходят в номера, берут чаевые и уходят. И так каждый день. У нас ребёнок спал всегда с 13 до 15 и в это время мы были в номере, и каждый день в это время она заходила к нам в номер, предлагая уборку, несмотря на табличку не беспокоить. Так же каждый день во время тихого часа начинались крики горничной на весь коридор, грохот и другой сумасшедший шум,мне приходилось выходить и объяснять ей, что у нас спит ребёнок и орать на весь коридор общаясь с другой горничной это ненормально... самой отдохнуть ни разу не дали. На все замечания делают вид что не понимают ни по русски ни по английски. В соседнем номере жили наши ролители, приходя на уборку горничные через день забирали у них из номер ключ от номера и им приходилось идти на ресепшн и делать другую карточку, на вопрос зачем они это делают, опять же делали вид, что не понимают. Можно сказать, что уборки нет вообще, мы сами мыли полы и туалет в номере, хотя не принадлежим к чистюлям и придирам, но выборА не было. Если отзыв читают представители отеля, задумайтесь, такое поведение персонала непозволительно даже для отелей 2 звёзды, не выполняют обязанности вообще и мешают отдыху гостей.

То же самое касается и в целом чистоты в отеле и на территории. В ресторане все приборы и посуды грязные, бывает даже с остатками еды, столы грязные, полы вообще не моют, только иногда подметают мусор.

В результате этого, как мы не принимали меры безопасности, наш ребёнок на 5-й день заболел коксаки.

По итогам можно сказать что у отеля есть несколько плюсов, но они все перечеркнуты двумя жирными минусами - ужасный пляж и полная антисанитария. Не рекомендуем ехать в данный отель семьям с детьми, если дорожите здоровьем своих детей.