АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2017
19.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых 19.09.17-30.09.17

Отдыхали с мужем и его родителями с 19.09.17 по 30.09.17. Отель - не оправдал свои звезды и наши ожидания, пятёрки - нет, могу оценить на 3,5-4 звезды. В Турции до этого отдыхали 5 раз и на пять звезд здесь даже и намека нет, а теперь по сути. Дали номер на 1-ом этаже, хотя в тур агентстве обещали, что в этом отеле стандартные номера на 2-ом и 3-ем этажах. В номере каждый день убивали по 3-5 гусениц черного цвета, однажды муж проснулся с гусеницей на щеке, а на следующей день с пауком на шее, хотя дверь на балкон всегда была закрыта - пользовались кондиционером. Со стороны персонала: хамство, которое не то, что в Турции - даже в России редко встретишь. Например: когда пришли на ужин, не могли найти свободный стол, все столы были заняты - администратор зала со злым выражением лица послал нас, (не помню имя) указав на снек-бар пальцем, который находился в другом месте, не попытавшись найти нам стол, напомню, что мы были с родителями (пожилыми людьми). Вечером в баре (около пляжа) администратор нецензурно орал на турецком языке в нашу стороны из-за того, что мы принесли виноград заказав в баре вино, хотя на следующий день обратили внимание, что три соседних столика едят - фрукты в баре в огромном количестве на блюде и им не делают замечания. Как мне кажется, всему обслуживающему персоналу нужно пройти курсы вежливого общения и не нагнетать обстановку, а сглаживать ее. 27 сентября был День рождения отца мужа - отель вообще никак не поздравляет, только за деньги. Мы решили сделать сюрприз - оплатили оформление стола праздничного ужина в общем ресторане, одним из условий, которого были оплачены лепестки роз для выкладки на стол, подобное оформление было накануне у немцев и в последующие дни - но нам посыпали стол мелкими цветочками с ближайшего куста. За что были уплачены деньги!?!? Вместо оплаченного шоколадного праздничного торта принесли торт с замороженным белым бисквитом - мы были удивлены. Но были хорошие и весёлые бармены в баре у пляжа - по имени Вейсель, который был приветлив со всеми и обслуживал в рамках концепции турецкого отеля. Анимация - была наислабейшая, ни доброго утра, ни доброго вечера - первыми здоровались с 3-мя условными аниматорами - всегда мы. Утренней зарядки и гимнастики - не было, за наши 10 дней отдыха гости отеля сами дважды проводили занятия. Уборка в номерах - поверхностная (меняли полотенца не каждый раз, оставляли их где попало, на тумбе или на кровати!? Хотя мы и оставляли чаевые при заезде. Питание - слабоватое для all inclusev - маленький ассортимент и если ты не успел, то и не поел желаемое блюдо, мясо и рыбу жарили на гриле - за 2 часа до ужина - дым стоял коромыслом и запах подгоревшего мяса доходил до нашего отдаленного блока №11 (наш номер был 2508) - зачем так пережаривать мясо???))) Единственным плюсом было - МОРЕ :) - три пляжа, в бухте вода нагревалась быстро - из моря практически не вылезали? пляж песчаный, есть немного гальки - но это не мешает входу, также есть пирс,- с которого по лестнице можно спуститься в море . Отель - не могу посоветовать, однако, если управленец с персоналом сменится - то welcome! :) PS: выбор алкогольных напитков очень ограничен.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • персонал
  • уборка
  • анимация
Добавлено: 08.10.2017 22:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 154 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Согласна персонал хамоватый.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (415) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина Евдокимова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 842
  • Фото: 20
0 Благодарностей