АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.10.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2314
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Рекомендую отель

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в большей степени для тех, кому нужна тусовка

Отдыхали семьей с ребенком, которому еще нет 3-х лет.

Говорить о красоте региона Кемер, чудесном море и чистейшем воздухе можно до бесконечности, постараюсть без эмоций описать свое мнение о том, что требует внимания менеджмента. Про плюсы написано уже много и они действительно есть.

Детский клуб.

Аниматоры молодцы, детям всегда предлагается масса различных развлечений, конкурсов и т.д., вечером показывают мультфильм под открытым небом.

Что, по моему мнению требует доработки. Я ни разу не видела, чтобы проводилась дезинфекция качелей, горок и в принципе детского городка. В один из дней, после дождя, прийдя к открытию была удивлена, что в детских качелях лужи, детский санузел не убран, там такая грязь, что слов просто нет. Качели и скамью для родителей убрала сама, санузел был убран уже в период нахождения там большого количества деток. В других отелях такого же уровня дезинфекция проводилась ежедневно до открытия детского клуба. Сам детский клуб, его игровая часть с качелям (их всего только две на весь отель)маленький. Мне кажется, что к следующему сезону можно расширить детскую зону на пляже, там где детский бассейн, разместить там песочницу и качели. Дети будут счастливы.

Номер.

Слышимость феноменальная, жили в 4м корпусе, ближе к морю. Слышно и соседей (уверена, что и они нас слышали) и вечернюю анимацию и грохот от разгрузки чего-либо персоналом отеля. Уборка весьма посредственная, в номере всегда присутствовали муравьи. Заявленные тапочки, так нам и не принесли, после обращения в службу гостей, было сказано, что они закончились и их скоро привезут....

Номер продлевали. Впечатление было напрочь испорчено, мало того, что отель не продлил номер до18:00, сославшись на большой заезд, так еще при выезде, за 15 минут до чек аута уборщица уже во всю "била копытом" и очень спешила убрать в номере, хотя ей было объяснено, что номер продлен.

Еда. Всего достаточно, приготовлено из качественных продуктов и вкусно, вино мне не понравилось, из сладкого, кроме пахлавы, первый раз за большой опыт путешествий, невкусно, просто удивительно. Персонал в ресторанах очень доброжелателени работает быстро.

В отель скорее всего не вернусь, советую его для отдыха парой или с подрощенными детьми. Отель действительно очень большой, но менеджмент старается, что бы очередей нигде не было, в целом это удается (кроме бара на пляже).

Плюсы отеля
большой пляж детский бассейн с морской водой на пляже еда большая территория
Минусы отеля
номерной фонд
Добавлено 07.10.17 09:58 (2 368 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:13 09.10.17

Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)