4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Хорошее место для отдыха с детьми
Начну с минусов:
1. Убирались в номере плохо, под тумбу с телевизором ни разу не заглянули, хотя с кровати отлично видно, что там мусор и пыль.
2. Шампунь, гель для душа и кондиционер были предоставлены всего два раза. Это маленькие пузырьки на двух взрослых и ребенка 7 лет, это при том, что волосы постоянно в соли, про дочку с копной волос ниже пояса, я вообще молчу. Шампунь пришлось покупать в местном магазине, как и зубную пасту, т.к 2 одноразовых тюбика закончились в первый же день.
3. Не смотря на то, что номер был заявлен на двух взрослых+ 1 ребенок 7 лет + инфант, тапочки, полотенца, зубные щетки и паста - все предоставили на двоих. Потом через неделю полотенец стало больше на одно.
4. Кроватка для инфанта - один смех - обшарпанное деревянное корытце, располагается прямо на полу, никаких ножек не предусмотрено. Как бы особо и не нуждались в кроватке, использовали ее для хранения детских вещей.
5.Шкаф неудобный, нет полок, несколько вешалок и все, одежду складывать некуда.
6.Нет сушилки для белья - огромный минус! Купальники, мокрую одежду, полотенца повесить можно только на перила балкона, ветром все постоянно сдувает.
Плюсы: приветливый персонал, наличие анимации для взрослых и детей, наличие детского клуба, почти детского сада)), несколько бассейнов, хороший интернет, разнообразие напитков, очень вкусная еда, чистый пляж, лежаки, зонтики - все приличное, большая территория, которую постоянно облагораживают: поливают газоны, садят пальмы, на берегу строятся какие-то навесы, видимо будет пляжный бар ))
В целом, отель хороший, думаю, мы туда еще вернемся ))
Отель
Территория отеля
Отель
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
06:47 12.10.17
Польностью согласна, относительно уборки, очень плохо убирают у тихого бассейна стекла и мусор валяются по 3 4 дня, пока не укажешь персоналу. В детском клубе родители пьют спиртное и там же оставляют стаканы.
07:31 13.10.17
Добрый день, Елена! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень огорчены тем, что качество уборки не удовлетворило Ваших требований. Позволим себе отметить, что шампунь и гель для душа пополняются в диспенсер, расположенный на стене в душе или ванной комнате, а зубная паста и щетка предоставляются один раз по приезду - это концепция отеля.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства касательно детской кроватки и отсутствия сушилки в номере. Также хотим отметить, что в скором времени в номерах нашего отеля будут установлены сушилки и завезены новые детские кроватки.
Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с предоставлением банных принадлежностей на двоих. Мы обязательно предпримем необходимые меры.
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой мини-клуба и аниманией. Мы искренне рады, что Вам понравился пляж при нашем отеле, а также питание. Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
01:56 14.10.17
Мы прямо сейчас находимся в этом отеле живем тут 4 дня . Ни разу ещё ни принесли шампунь/гель/кондиционер, на 2 взрослых плюс инфант а все принадлежности кроме щёток на одного человека , говорили раз в 3 дня смена постельного но ничего не поменяли чай кофе в номер не пополняли. Детская кроватка у нас хорошая правда , как манеж . Самое самое не удобное что в номерах нет ни полок ни комода хотя бы что то куда можно сложить вещи ...отдых это все конечно не омрачает просто пищу что бы представители отеля обратили на это внимание
04:17 15.10.17
Сейчас находимся в этом отеле. Двое взрослых и двое детей, отзыв полностью соответствует действительности на 200%. Обидно то что отель в целом хороший и очень хороший персонал который бросили на военные действия в новый отель, который еще не полностью готов принимать постояльцев на заявленном уровне.
Добавить комментарий
Добавить комментарий