Bosphorus Sorgun Hotel 5*

Будучи завсегдатаями сети отелей Amara,Barut,Rixos,мы с мужем и дочкой приехали в этот отель с друзьями за компанию. На второй день я уже завыла на луну. Заселили напротив другого отеля,который уж очень близко. Некомфортно.

Внизу живая музыка до одиннадцати орет. С ребёнком маленьким то самое оно! Приходится открывать дверь на балкон, потому что кондиционер очень «морозит»,слышно сильно.

Сам концепт отеля с его задумками для комфортного пребывания очень хороший, но очень недоработано все. Поэтому душ и туалет в номере - это такие мелочи жизни ))))

Отель привлекает людей интересным дизайном,подсветкой,но ведь это так мало для хорошего отдыха. Конечно я понимаю, что к октябрю устали все: и ресепшн,и персонал,и кухня,и анимация,но бегать за приборами и напитками я не хочу, а пришлось. Хотя бы воды приносили.

Большой показатель отеля - это когда на ужин люди приходят подобающе одеты! Здесь же каждый первый в шортах и шлепках шлепает на ужин((( Товарищи, ну куда это годится.

Еда однообразная,каждый день одно и тоже, возможно летом выбор был больше. Сейчас сезон гранатов в Турции, не видела ни разу в ресторане. Но все равно молодцы, что есть что поесть))): и поздний завтрак, и ночной ужин, и ранний завтрак в четыре утра.

Официанты уставшие, как мухи передвигаются, собирая посуду и не более. Кстати о посуде. Она в стиле концепции отеля: красивая и оригинальная, но вся битая. Мелкие сколы - это полбеды, но когда чуть не порезалась тарелкой с огромным отколотым куском, было неприятно.

Многие ругают уборку, у нас убирали ежедневно, может потому, что мы не жмём чаевые))) номер дали с видом на соседний отель и прям впритык.

Аниматоры работают, детский клуб тоже,горки есть, шоу показывают (про качество не буду даже сравнивать:)), есть живая музыка в лобби на улице и прекрасно играет музыкант на фортепьяно в холле лобби. все для приятного отдыха все же есть.

Много ос! Первый раз вижу их такое количество в отеле и на пляже.

Каждый вечер сильная гарь идёт от реки, что они делают непонятно, но сидеть и этим дышать неприятно очень(((

Пляж совсем близко. Зачем люди пишут, что 5-10 минут идти - загадка.

Море чистое, отличное - вот ему и радовались)))

В целом отель хороший, с современным концептом, который и привлекает (на что и расчёт). Видимо потому, что он ещё «молодой», многие вещи ещё не налажены и отработаны. Полное отсутствие работы guest relation! А ведь это важная составляющая и показатель уровня отеля. Сидящая девица, которая записывает в а-ля карт ресторан, с одолжением машущая рукой в сторону меню (типа выбирайте), - это ещё не работа с постояльцами отеля.

В 23:00 в номере вырубилось электричество. Мы с дочкой в номере вдвоём. Не понимая в чем дело, Звоню на ресепшн, может карточка размагнитилась,думаю. На что получила ответ, что приходите и берите другую карту или эту перемагнитят. Это в одиннадцать вечера, я, с маленьким ребёнком, должна бежать с 7 на 1 этаж карту менять! Прекрасно придумали. В итоге оказалось, что вырубило электричество на всём этаже. Очень повезло, что включили свет через пять минут.

В целом, отель то неплохой. Желаю ему долголетия,набираться опыта и комфорта, профессиональных управляющих менеджеров и довольных отдыхающих, и хороших отзывов.

Приятного вам здесь отдыха! Мы сюда больше ни ногой)))