4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Отель не соответсвует
На данный момент находимся в отеле, это не 5* твёрдая 4 не более. Освещения вечером на территории отеля отсутсвует, не приятно выходишь с ребёнком погулять а идёшь и прыгаешь по тараканам!!! Сушилок в номере нет, сушить вещи не где совершенно. Представители отеля в других отзывах пишут, что строительные работы заканчены!! Не верьте в это!!! С 8 утра начинают стучать греметь, возят листья пальмы к морю там видимо строят бар. Везде на территории стоит груды мебели и кухонной техники. Отель может быть заработает месяцев через 4-5 в лучшем случае!!! На данный момент мы не в восторге! Детский мини клуб открыт не до конца. Туалеты в нем прорывает постоянно, стоит вода в коридоре! В ресторане кто успел тот и поел, а кто нет будет доедать то что осталось! Море чистое, песочек белый!
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Darya оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
3.0 Инфраструктура отеля
08:20 07.10.17
Добрый день, Дарья! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв во впремя отдыха в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень огорчены тем, что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований. Позволим себе отметить, что в скором времени в номерах нашего отеля будут установлены сушилки. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с окончательным благоустройством на территории отеля. Нам очень жаль, что Вы не остались до конца довольны работой мини-клуба. Позволим себе отметить, что в ресторане представлен очень широкий выбор блюд, которые периодически пополняются.
Мы искренне рады, что Вам понравилась береговая линия и море. Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!С наилучшими пожеланиями,Отдел по работе с гостямиSwandor Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий