Ни когда не писала отзывов , но сдесь моему возмущение нет предела! !!! Для тех кто не любит читать коротко скажу НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ТУДА ЕХАТЬ С ДЕТЬМИ! !!

Для остальных начну с самого начала.

В отпуск в целом не собирались, но тут ребенок 9 месяцев! переболел сильнейшим бронхитом и о чудо мужу дали отпуск, решение куда ехать надо было принимать в пару дней. Пришли в турфирму долго думали куда, в турции вирус гуляет, Кипр дороговато а тут и говорят что в Тунисе климат для детей хороший. Посмотрели что есть решили что 4 звезды должно быть хорошо, вроде и рейтинг не плохой. То что самолёт задержал на 1,5 часа это нормально, некоторые по 9 в аэропорту сидят.Настроение хорошее в отпуск же )) Прилетели ,в автобусе гид начинает давать информацию оказывается всех кто по фортуне заселяют в наш отель...ммм начинает наводить на подозрения.... Приехали , перед заселением предложили сходить на ужин(остатки с барского стола )начало ужина в 19.00 мы были около 20.45.Ладно что то успели поесть уже хорошо. Пока малыш поел , соответственно заселились одни из последних. Пришли в номер а там такой гул, окна номера выходят на бассейн где вечерами анимация. Малышу с непривычки не уснуть, пошли на ресепшен через гида обьясняем можно ли другой номер. удивляются он же отличный, гид подтверждает. Приходите утом посмотрим что после выезда можно сделать. Утром посмотрели и правда вид замечательный, вроде все не плохо. . решили рискнуть остаться ( ещё же сказали что хороший ).Наш малыш уставал на море и после вечерней прогулки, что спал нормально ( были те кого переселяли иногда со скандалом). Первый день пошли на море возвращаемся часов в 11.00 нет ни одного полотенца, при этом видно что в номере не убирали .Они оказывается сначала собирают полотенца а потом их разносят, при этом несколько раз получалось что я вешалка табличку не беспокоить, малыша спать укладывала, так они у меня нет слов, приоткрывали дверь и ложилиь их мне на коляску . Отель находится на второй линии к морю надо идти по подземном переходу а потом идти по песку вдоль забора. Теперь представьте 10 кг коляска плюс 12 кг малыш, полотенца, вода игрушки и если вы одна то, я наблюдала, впрягаетесь как вол и тащите. Мне повезло я была с мужем. Сначала лежаков хватало потом был большой заезд и ели ты после завтрака не пришёл то за пару динар тебе притащат конечно, если на пляже будет человек знающий от куда нести. Бар на пляже должен работать с 10.30 по факту часов с 11.00. и то не вмегда на пляже только вода и лимонад. Бар в отеле начинается работать с 10.00 все напитки уже поедоставляются. Но если вы не взяли бутилированную воду с вечера то утром до 10.00 только с кулера, мне показалось что там стояла одна и та же канистра каждый день соответственно думайте что там за вода. Мы брали только в бутылках , себе с газом малышу без . Питание в целом однообразное, на завтрак все 10 дней нашего пребывания рисовая каша, вареные яйца,, булочки, омлет , один вид колбасы и два сыра, блинчики. Я например кашу не ем, по этому чередовала омлет и блинчики, ребенок на третий день от каши тоже отказался так как рис в ней не был особо разварен. Спасало что кашу мы взяли с собой (Ребенок ночью ест). На обед суп пюре непонятного происхождения. мясо и кура тушеные с приправами. иногда отварной рис и даже он чаще тоже с приправами. Пюре один раз за все время, пару раз печеная морковь, микс из овощей ( морковьь кукуруза горошек фасоль) Всё надо пробовать так как иногда кислит соответственно ребенку не льзя. В общем спасались печеной картошкой обрезали края радовались что мясные консервы для детей взяли с собой.. На ужин добавлялись спагетти. Все бы ни чего но на пятый день у ребенка начался понос и рвота, рвота фонтаном потом начала подниматься температура. На утро стали вызывать врача, при том пришлось вызывать через Москву. по указанному вайберу отписывались звонитей в головной офис и московский номер телефона( ВСК страховая компания), представляете сами из Петербурга находимся в Тунисе звонить в Москву. Двух тысяч на телефоне нам не хватило.Спасибо наш гид Мурад вошёл в положение позвонил сам и мы смогли договорится о вызове врача. При этом нам потом на вайбер пришёл вопрос о том что страховка с франшизой и готовы ли мы до 100$ оплачивать врача. Да готовы. Приехали врач сделал укол и выписал лекарство. С тем что есть у нас даже не стал разбираться.Мол я это не знаю. Сказал контролировать и если что звонить. Взял 60$. Сам озвучил сумму. Гид потом сказал что много дали, вызов врача 30$. Он потом приезжал ещё к одному ребенку, я их предупредила об оплате. Он тогда сказал за вызов 30$ и за укол ещё 20 динар. Я потом посмотрела в интернете что за укол он сделал. Metoclopramid его нельзя делать детям до двух лет!!!!!! Лекарство которое он сказал что антибиотик это типа нашего эрсефурила. Спасибо нашему Питерскому врачу которая нам ответила и сказала что принимать. Первые сутки он конечно ни чего не ел а потом надо уже начинать кормить , сначала спасались корочками хлеба за место сухариков . Теперь самое интересное, подошли с гидом вечером к их метердотелю в ресторане, я прошу сделать больному ребенку куриный бульон. Говорят да конечно завтра утром будет. Ну все ребенка будет чем кормить, не тут то было. Утром в 7.30 приходим в ресторан работает с 7.00. Прошу бульон просят подождать 30 мин, ребенок двое суток голодом!! Ладно ждём, просят ещё минут 10..ждём, ещё минут 5 так проходит 1 час. Малышу плачет хочет есть я уже не выдержала захожу на кухню. как они все забегали закричали туда нельзя заходить. Видимо на моё счастье сразу наткнулась на управляющего отелем. Эти там чего то орут мол пошла вон. Я у него по английскому спрашиваю " вы сегодня ели, а вчера. у меня ребенок двое суток не ел, я всего попросила куриного бульона. Через две минуты бульон был, жир сверху плавал а так прозрачный. Взяли в номер разбавить кипятком. Ребенок поел ура! Что бы на следующий день нам сделали опять бульон просила уже через управляющего. Утром приходим бульон есть, но он не съедобный ,мутный,да и запах не куриный. В общем пришлось ребенка кормиль одной гречневой кашей ( кукурузную нельзя ещё было). Спасибо огромное нашим соотечественникам, особенно мамочкам. Не помогали свечи от температуры. спустилась во время обеда и стала спрашивать у кого есть что то жаропонижающее, тут же откликнулись и перенесли в номер, дали ромашкового чая, дали рисовую кашу что бы у малыша было разнообразие :)) На ужине написала претензию anextour по поводу детского питания собрала 19 подписей родителей с детьми. Просила решить вопрос с руководством отеля по поводу детского питания. они просто отписались . Хорошо что последние три дня у нас было что поесть ребенку ( рисовая и гречневая каши, баночки с мяссом ) Хочется сказать спасибо огромное за отзавчивость , в России самые лучшие люди! !!!!

PS. Друзья не ездите в этот отель с детьми, питания нет, убираются плохо, питание однообразное, на просьбы не реагируют .

Задумка отеля хорошая а исполнение ни какое, все неопрятное , не домытое, не доделанное. Даже витражные окна в холле моются только на первом этаже (((