Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 30.09.17
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плюс только территория
Отдыхали в отеле с 19.09 по 02.10.17 г. Еле выдержали эти 2 недели. Если бы не территория отелей, выли волком бы. Отдыхали с ребенком 2 года. Сразу скажу, что молодежи без детей там делать нечего. Скучно будет. Поехали от туроператора Anex tour. Отвратительная контора. Гидов в отеле просто не существует, точнее они как бы есть, но их не видно. Покупали тур в aqua vista, а чудом попали в sea words. 1. Персонал на рецепшене: грубый, наглый, еще и врет в глаза в первую очередь все делает для своих соотечественников, русскоязычных ни во что не ставят, особенно, если вас что-то не устраивает. 2. Питание: на 3. Перченое, однообразное. Детское меню, мясное, оставляют с прошлого поглощения пищи. Точнее, что осталось с обеда в небольшом количестве, то идет деткам на ужин. Очень часто дают перченую пищу деткам. 3. Уборка: убирали. Для мужчин это нормально. 4. Территория: на высоте. 5+. 5. Номера: не соответствуют картинке на сайте. Раковина забита, при чем во всех номерах. 6. Анимация: утром на 4, вечером на 3. Активности не проявляют.
Если летите от anexa, то держите ухо востро. Не верьте гидам! Они русскую речь слышат, но понимают ее так хотят сами. Они появятся только в первый день на собрании, потом они наденут шапку-невидимку) экскурсии дорогущие. 50,60,100$, если ехать семьей, то офигеешь просто.
Подытожу. Отдыхом недовольны, альбатрос сдал позиции, питание не ахти, отношение плохое.
Хочу отметить Сальму. Единственный работник, который выполнял свою работу на отлично. Очень приятная девушка. Сальма, проведите работу с персоналом, пусть они у Вас поучатся вежливости и отношению к отдыхающим.
Ирина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
миллион
Добавлено
05.10.17
18:29
(1 618 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:06 13.10.17
Отдыхали в марте 2017. Уже не первый раз. Очень довольны отелем и персоналом. Всё зависит от нас самих. Мы уважаем персонал, каторый всё делает, чтобы отдых был замечательный. Остаемся вашими постоянными клиентами, планируем и в 2018 году к вам. Спасибо за замечательный отдых.
18:22 14.10.17
Уважаемая Ирина!
Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий. Мнение наших гостей очень важно для нас. Позвольте нам извиниться за то, что вы были недовольны, как Вы упомянули в Вашем комментарии. Мы внимательно прочитали Ваш комментарий, он очень полезен для нас, чтобы получить более высокий стандарт. Все негативные комментарии напрямую были переданы в соответствующие отделы, отвечающие за тот или иной сервис.
По поводу питания, на территории наших отелей 2 тематических ресторана плюс 2 главных ресторана, без дополнительной записи ( Итальянский Азиатский), в каждом ресторане разнообразное меню и пища в различном приготовлении. В ресторане "Ле Марше" (отель Си Ворлд) - есть детское меню, так же, можно заказать, что-то спец. для Вашего малыша. Просто обртитесь к гест релейшн Сальме или на ресепшн. А также мы постоянно разрабатываем и улучшаем общее меню питания и детского меню.
Все Ваши комментария будут учтены и не останутся без внимания.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий