Начну с того, что в Турции мы с мужем были много раз, были разные отели и разные впечатления. В Авангарде отдыхали в 2014 году, (тогда он назывался Вог и принадлежал другому владельцу) и просто влюбились в данный отель, поэтому, когда стал вопрос, в какой отель направиться в сентябре, мы решили купить тур в полюбившийся нам Авангард.

Пребывали в отеле с 22 по 30 сентября. Прилетели мы ранним рейсом и на месте были уже в 10 утра. На ресепшене нам сообщили, что свободных номеров нет, заселение только в 14:00, хотя обычно в других отелях практически всегда идут на встречу и заселяют гораздо раньше, заселили ближе к трём дня. В общем, мы уставшие после ночного перелета, поплелись на завтрак и вот тут нас ожидал огромный сюрприз… Ресторан… Такой грязи и безобразия мы не встречали еще ни в одном отеле… Грязные столы, полы, стулья, много мух, официанты иногда робко заглядывали в зал,- гид позже подтвердил - эти люди никогда не работали официантами: со столов убирать не успевают, не говоря уже о том, что отдыхающие сами себе выискивают стаканы, столовые приборы, спиртное, воду… Лично мы, сами не находив чистого стола, раз 10 убирали грязную посуду на соседние такие же грязные столы, и ни один официант даже не подумал подойти и помочь нам. Так что, если нужен чистый стол - подходите строго к началу трапезы! И это отель, позиционирующий себя отелем премиум-класса?!

О еде в ресторане отдельная тема. Кормили просто ужасно,- мясо на гриле было всегда в единственном виде, за которым постоянно выстраивалась очередь как минимум из 10-15 человек. Из мяса за 9 дней – курица, один раз говядина, два раза индейка. Рыбу подали за все дни два раза,- какую-то парено-вареную, неизвестного сорта, за которой так же выстраивалась очередь и ее разбирали за 5-10 минут. Все остальное – непонятные миксы из овощей, яиц и чего-то ещё, попавшего под руку повара, это мы даже ни разу не решились попробовать. Из фруктов – яблоки, груши, сливы, неспелые арбузы и совсем зеленые дыни. Всего раз были персики и нектарины, не было даже бананов, которых всегда полно даже в 4* отелях. И, поверьте, это не наши придирки, мы общались с очень многими отдыхающими и все, ВСЕ до одного были возмущены питанием и обслуживанием в ресторане, потому как такой уровень – это уровень отеля 3 звезды, не более!!!

Бары: все тоже самое… всегда очереди, так как минимум персонала, напитки вообще непонятного вкуса и загадочного происхождения - хотя в таком отеле должны присутствовать импортные… Но и при наличии столь странного спиртного, придя в айриш бар или в основной бар возле бассейна, оказывалось, что пиво, вино, джин и т.д. вполне себе закончились, и следует выискивать спиртное в других барах.

Уборка в номерах также оставляет желать лучшего. При заселении, у нас через весь номер на полу была черная полоса чего-то разлитого липкого, эта неприятность у нас была ровно 5 дней, никто не удосужился ее убрать (фото приложу), пока мы сами лично не протерли полы во всем номере, и это мы еще каждый день оставляли чаевые, надеясь, что благодаря им у нас получше уберут. Не оставляйте чаевых в этом отеле - не работает!!! Кстати, если вы пожелаете разменять купюру на мелкие - ресепшн вам не поможет. (Лайфхак - обращайтесь к лобби-боям, у них всегда есть мелочь). Два раза забирали все полотенца, приходилось идти на ресепшн и просить, чтобы принесли. Гели и шампуни не всегда ставили. Постельное белье поменяли один раз через 7 дней нашего пребывания. Весь наматрасник был в неотстиранной чьей-то крови, которую даже было видно сквозь простынь (фото прилагаю).

Сам отель стал ужасно обшарпанным. Сбиты все углы, замазаны сверху просто чем-то белым, непонятно откуда взявшиеся какие-то дыры в панелях, на потолке, ковры на полу потертые, стены все в серых полосах, как почерканы чем-то… Можно много перечислять, перечислять и перечислять, все ужасное, с чем мы столкнулись в данном отеле, бывшем всего лишь 3 года назад замечательным.

Что можно сказать из хорошего… Красивая и большая территория, доставшая Авангарду от Вога, хотя, с таким отношением персонала и владельца отеля, она скоро окажется в столь же плачевном состоянии, как и сам отель. Из обслуги могу выделить только одного адекватного и отзывчивого человека на весь отель – это парень из ресепшена, к сожалению, у него не было бейджика, впрочем, он один там мужского пола. Из положительных моментов, пожалуй, всё.

Когда мы уезжали и направлялись в аэропорт, на вопрос гида, как отдохнули, а из отеля было в автобусе 12 человек, все начали кричать и возмущаться, что ехали в отель с абсолютной иной концепцией ультра все включено, но ультра в отеле не было и в помине. И гид подтвердил, что уровень отеля, действительно очень упал и продолжает падать после смены владельца. Так вот, очень хочется обратиться к сотрудникам отеля и к туроператорам - почему Вы обманываете людей и позиционируете данный отель как 5* ультра, еще и премиум класса???? Почему люди едут в отель, заплатив деньги, и не малые, за один уровень обслуживания, а получают в итоге абсолютно другой? Данному отелю смело можно присваивать 4, вместо 5 звезд!

Мы очень любим Турцию, бываем по 2 раза в году, надеюсь, что такого ужаса, как в Авангарде, мы больше нигде не встретим. Вообще не понимаю, кто здесь пишет восторженные отзывы про данный отель, думаю, что все эти отзывы заказные! Кто не хочет себе испорченного отдыха и негативных впечатлений, настоятельно советую, не покупать туры в ужасный Авангард!