за последние 30 дней
Очень плохой сервис.
За неделю до бронировал квартиру (ранее заселение), трасфер туда и обратно. Через сайт (который у них, кстати, достаточно няшный), все очень хорошо, указал дату/время прилета, номер рейса и прочее, удовлетворился ценником. Прибыв на место трансфер не встретил. Время раннее - менеджер не ответил на сообщения в месседжерах, ОК. Прибыв на место своим ходом к назначенному времени, конечно же никакой менеджер меня на адресе не ждал. ОК. Пришлось "гулять" 2 часа до начала работы офиса (благо, он не так уж далеко). Радостно зайдя и представившись узнал, что никакого бронирования нет! (№@#& !!!) Спустя нескольких минут выяснения бронирование было найдено, но мне было заявлено с гонором, что квартира не готова, что это чудо, что она не занята, ибо еще и предоплата бронирования обязательна, но не убрана и вообще, нужно было звонить им лично. На мои возражения, что нигде ни на сайте, ни в письмах об этом не было сказано (кроме: "Напоминаем, что вы забронировали номер в Aparton.com. До даты заезда осталось 2 дня. Мы уже начали готовиться к вашему заселению, чтобы оказать вам самые лучшие услуги.", ага (= ), ответили, что это их не волнует, все претензии к разработчикам сайта. Менеджер Aparton предлагает клиенту, искать и общаться с разработчиками сайта Aparton.com!
Конечно же никаких извинений или сожалений никто не выразил. От услуг организации пришлось отказаться.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?