АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
923 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в сентябре 2017
21.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

На пятерку далеко не тянет

Честно не хотелось бы никогда возвращаться именно в этот отель, так как тех денег, что я и мои друзья за него заплатили ну не стоит. Уровень обслуживания в отеле- кошмарный. Уборка номеров- как так можно убирать?! Я была в шоке , приходя после уборки , у меня на полу в ванной лежали черные длинные волосы, причем я не брюнетка. На полу пыль тоннами лежала. Халаты видела 1 день, потом ни мне, ни мои друзьям не приносили , просто у несли и все. Причем у нас было 4 номера- два в делюксе, два в основном здании. Разницы между номерами не увидела. Мы доплачивали за делюкс, думали новее, ничего подобного , выгляжит также. Уборка во всех 4 номерах была отвратительная. мини бар пополнялся нормально, но этим занимался другой человек, а вот уборщицы такое ощущение ,что они приходят в номер помыться в душе ))))) честное слово грязь неимоверная.

Персонал летящий , все время были какие-то проблемы, и каждый раз менялась информация сказанная , даже было смешно. Вызывали менеджера , ничего не поменялось .

Еда нормальная, алкоголь конечно же никакой ,но это нормально.

Кругом больные дети, платили за бали хаусы, чтобы подальше быть от больных детей, так как друзья тоже были с детьми. Так в итоге семьям с больными детьми давали бали хаусы просто так, в итоге вокруг нас были толпы больных детей. Я все понимаю, но нужно и думать о том, что в эти же бали хаусы потом приходили не больные дети, а спиртовой обработки внутри хайса я не видела.

Думаю нашу компанию детей спасла оксолинка каждый день в нос. Или просто повезло.

Видело много детей которых рвет прямо в ресторане, жалко малышей, но зрелище неприятное конечно.

Многим этот отель нравится, но я в этот отель больше никогда не хочу. Опять же таки это мое сугубо личное мнение, что уровень отеля не тянет на 5 звезд

  • нормальная еда
  • обслуживание
  • уборка номеров
  • невнимательный персонал
Добавлено: 04.10.2017 09:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 783 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 923
  • Фото: 0
0 Благодарностей