за последние 30 дней
Не советую этот отель ни кому!!!!Не 5 звезд точно!!! Грязный отель
Выбирала отель по отзывам!
Когда приехали на место,очень разочаровались в увиденном!
Заселяют в 14:00 ( нас заселили на 20 мин позже). Номер с боковым видом на море. Зайдя в номер , между кроватями валялись фантики,На шторах были большие пятна,Ковролин был в мелком мусоре. Такое чувство,что вообще не убирались.После того как мы 3 раза сообщили ,что в номере грязно, у нас убрались.Последующие дни уборка была более-менее, полотенца меняли каждый день и постельное белье если нужно было.Детскую кровать дали без одного колеса.
При заезде не работал сейф.Ходили 5 раз на ресепшен,чтобы починили или поменяли.Только на следующий день был рабочий сейф.
Wi-Fi работает очень плохо, только в номере и то возле туалета.
В ресторане еда однообразная, блюда меняли просто местами. Креветок и раков не дают!
Много больных вирусом Коксаки. Мы тоже заболели !!!! 2 дня высокая температура под 40.В горле гнойники,сыпь по телу.Медикаменты все покупали в местной аптеке, они лучше наших.
Не понимаю тех,кому понравился этот отель.Для меня он не соответствует 5 звездам!!! ужасное осталось о нем впечатление
100 раз подумайте перед бронированием номера в этом отеле!
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Сообщите пожалуйста свое полное имя и фамилию, с какого и по какое число и в каком номере вы отдыхали в нашем отеле, потому как среди списка наших сентябрьских гостей мы Вас не нашли.
С уважением,
Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa
Согласно нашим данным Вы отдыхали в нашем отеле с 22.09.2017 по 30.07.2017 (check-in 14:07, check-out 12:14). За 8 дней вашего пребывания в отеле никаких жалоб от Вас не поступало.
Единственный запрос был 23.09.2017 в по работе сейфа, эта заявка была выполнена.
Наш отель- это хороший 5-ти звездочный отель, где:
- уборка территории отеля осуществляется стабильно и регулярно. Тоже самое касается бассейнов. На замечания и просьбы по уборке персонал отеля реагирует быстро, если такие поступают.
- регулярно проводятся санитарные работы, поэтому никакого вируса в нашем отеле нет.
- что касается питания в ресторанах, где помимо основного есть диетическое меню и детский стол, у нас работают 4 ресторана a'la carte: Mexican, Mediterranean, Turkish, talian и Sushi Bar).
Большинство наших гостей всем довольны.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить Вам тот сервис, на который вы рассчитывали.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением,
Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa
