АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.10.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 600
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдохнули хорошо. Сентябрь 2017.

Отдыхали втроем - я, муж и ребенок (почти 4 года).

Заселение.

С аэропорта Анталии до Марко Поло ехать примерно 2 часа. Смотря, сколько людей вам нужно будет развезти попутно по их отелям.

Наш чартер прилетел в такое неудобное время, что в отеле мы оказались около 5-ти часов утра. Свободных номеров для раннего заезда не оказалось и мы с ребенком "спали" на ресепшене до 11 утра. Что весьма неудобно, но таковы правила, ничего не поделать. Там же находится круглосуточный сэндвич-бар с кофе, водой, бутербродами, печеньем и т.д., так что, голодными не остались. Уже в 7 утра нам было предложено отправиться на завтрак. Все пожелания относительно расположения номера были учтены - нас поселили близко к морю, на втором этаже, балкон выходил в сад, а не на прохожую часть, как мы и просили. Отдали за это дело 20$. По собственному желанию.

Номер.

Номер стандарт. Небольшой. Две отдельные кровати сдвинуты вместе. Нам сразу предоставили отдельно детскую раскладушку, абсолютно нормальных размеров и качества, мы придвинули ее вплотную к нашей кровати, чтоб ребенок не укатился. Для совсем маленьких дают кроватку-манеж. Телевизор - несколько русских и один украинский канал.Чайник, чашки, кофе, чай, сахар. Мебель вполне хорошая, все работало, ничего не отпадало, открывалось-закрывалось нормально, большие шкафы, все вещи можно свободно разместить, тут претензий нет. Сейф работает. Мини-бар бесплатный (включает в себя только безалкогольные напитки). На протяжении вашего пребывания он больше не пополняется. Но мы сами приносили себе воду и все, что хотели (пакетики чая, сахар и т.д.) Кондиционер работает сравнительно слабо и шумно, но мы дискомфорта не чувствовали. Видимо, жара в сентябре уже не такая сильная. Единственное, что напрягало - это отсутствие к нему пульта. Ничего из номера не пропадало. Насекомых не было. Ящерицы не заползали.

Слышимость, конечно, приличная. Но не так от соседей или с балкона, как со стороны входной двери. Слышно, как уборщицы возят свои тележки, как тук-туки развозят новых постояльцев, или просто как проходят и громко разговаривают люди. Но дочь после моря так крепко спала и ей ничего не мешало, что и было самым главным. И потому я тоже решила не париться. Соседи оказались такой же семейной парой с ребенком, потому спать ложились сравнительно рано, как и мы. Никто никому не мешал. Тут повезло.

ВАННАЯ комната - вот здесь все хуже. Кнопка слива унитаза работала плохо, нажималась очень туго. С маникюром я распрощалась в первый же день. Напор воды в душе хороший, с горячей водой проблем не было. Но душевая кабина сильно протекала на пол и это очень опасно. Можно запросто подскользнуться и упасть! Потом мокрыми ногами вода разносится по всему номеру (пол везде плиточный, очень скользко). Мы подтыкали душ по периметру полотенцами, но это не очень помогало. Пообщавшись с соседями, выяснили, что у всех такая же проблема, потому номер менять не было смысла.

Запаха канализации у нас в номере не было. Как я поняла, такая ситуация часто бывает в номерах на первых этажах. Грибка и плесени на стенах так же не было. А вот стены и углы душа очень неаккуратно замазаны каким-то герметиком и затиркой, все некрасиво, грязно-серого цвета, сыпется и отваливается от старости и сырости.

В общем и целом, сразу понятно, что отель далеко не первой свежести. Надо бы освежить. Оно и не странно, ведь он 1989 года рождения, а последняя реставрация была в 2011 году,как гласят разные источники (информация не проверена :) Но вот ремонт именно ванных комнат не помешало бы сделать опять.

Но мы приехали не номера инспектировать, потому по большей части нам было все равно. Через несколько дней свыклась и не обращала внимания. А мужу так изначально ничего и не мешало :)

Уборка.

Уборка проводилась в удобное для нас время (между 10-11 часами). Ежедневная замена полотенец. Постельное белье каждые два дня, если не ошибаюсь. Все белое, чистое, свежее. Много туалетной бумаги, мыло регулярно пополняли, а гель для душа - нет. Но нам было не важно, мы пользовались своими средствами. Остальная часть уборки - это конечно "на троечку". Постоянно оставались камушки с пляжа по углам, мелкая грязь, волосы на полу. Качество уборки было стабильно плохим, не зависимо от того, оставляли мы деньги уборщице или нет. В принципе, все терпимо, жить можно. Старались не обращать внимания, тоже через несколько дней привыкла.

Кухня.

Отдельно детские столики и детское меню. Ничего особенного и ничего полезного - несколько видов супов-пюре, которые повторялись по кругу каждые пару дней, картофельное пюре (странное), спагетти, картофель-фри, рис, котлетки, наггетсы, луковые колечка, просто свежие овощи и некоторые десерты. Есть блендер, микроволновка. Можно запросто сообразить ребенку еду со взрослого меню. Мы так и делали. Для совсем маленьких надо брать еду с собой, в виде каш и баночек с питанием, это понятно. Молоко есть отдельно в свободном доступе в ресторане, а так же продается в пачках в магазинчике на территории отеля (около бассейна). Шведский стол разнообразен. Я думаю, что мы всего и близко не перепробовали. На любой вкус найдется. Есть диетический стол. Рыбы и морепродуктов не очень много, но тоже есть. На обед и ужин на стол предлагалась бутылка вина. В ресторане так же есть бар с другими напитками. Вода в неограниченном количестве есть по всей территории отеля.

Ресторан находится просто под крышей на открытом воздухе, не кондиционируется. Не очень приятно есть, когда пот со лба капает в прямо тарелку. Чтобы сесть на открытой части ресторана, нужно было приходить заранее. Была небольшая закрытая часть с кондиционером, но мы туда ни разу не попали. Часто за некоторыми блюдами выстраивались длинные очереди. И в целом, в ресторане было как-то не комфортно - сильно жарко, очень шумно, официанты громыхают вилками-тарелками, когда убирают со столов, постоянно со всех сторон ерзают швабрами, все отдыхающие носятся, как угорелые, чтоб ничего не упустить и отхватить кусок побольше :) Особо долго там задерживаться не хотелось.

На территории есть несколько ресторанов системы а ля карт, мы побывали в рыбном. Всем очень довольны, вкусно и уютно, он расположен на берегу у моря. 10$ с человека. Алкоголь оплачивается отдельно.

Завтрак с 7 утра, далее - поздний завтрак. Обед с 12:30, ужин с 19 часов. С 11-17 работает снэк-бар около бассейна с традиционными лепешками гезлеме, пиццой, бургерами, куриными наггетсами, мороженым и другими быстрыми перекусами. Так же около бассейна находится кофейня с десертами. Нам там понравилось больше всего. Чисто, тихо и кофе супер! Короче, голодным остаться просто невозможно.

Бассейн.

Бассейн глубокий (180 м). По бокам два мелких бассейна для детей. Бассейн при нас НЕ ЧИСТИЛИ ни разу. Дно все в камушках и еще непонятно в чем. Но вода выглядела чистой, воняла хлоркой. Это внушало доверие. Лично я не купалась ни разу, брезгую. Горки работают только в определенные часы.

Утром в бассейне проводится аква-аэробика, потом разные развлечения и соревнования, которые проводят аниматоры. Так же, около бассейна находится пункт выдачи и приема пляжных полотенец.

Лежаки люди занимают очень безответственно, как у бассейна, так и на пляже. Иногда целый день "загорают" одни лишь только полотенца, а их владельцы даже не появляются. Некоторые люди, по моим наблюдениям, одновременно занимают лежаки и на пляже, и у бассейна. Потому, найти себе лежак часто трудно (если вы, конечно, не просыпаетесь в 6 утра), но, в принципе, возможно. Во многих отелях, в случае, если на лежаках нету личных вещей человека, а только казенные полотенца, персонал их убирает, чтоб лежаками могли воспользоваться и другие отдыхающие. Но в этом отеле такой практики нету.

Еще есть один бассейн в самом дальнем крыле отеля, сравнительно маленький. И детский бассейн в мини-клубе.

Пляж.

Идеально чистая вода! Очень теплая. Нету слов! :) Галечный пляж, пологий заход в воду. Понтон. Лежаки под тентом. Свободных так же не сыскать. Но лично для нас тема лежаков была мало актуальна, так как мы постоянно играли с ребенком на берегу у самой воды, лежать и загорать детям не интересно, естественно. Пляж чистый, иногда попадались окурки и какие-то стаканчики, но редко. Все хорошо убирают.

Но вот ТУАЛЕТЫ от пляжа далеко. Ближайший около бассейна. Следующий около ресторана. Но нам уж ближе в номер было. Это большая проблема, если вы с детьми. За день нормально можно набегаться туда-сюда. Ну и о чистоте общественных туалетов можно было бы лучше позаботится. Запах из туалета около входа в ресторан просто отбивал аппетит.

Территория - шикарная! Очень зелено, ухоженные газоны, красивые насаждения. Бегают ящерицы, ползают черепахи. Прогуляться есть где. На территории доступны: тренажерный зал, несколько теннисных кортов, настольный теннис, баскетбольная площадка, тир, стрельба с лука, занятия аэробикой - зумба, пилатес и еще какие-то виды фитнеса, мини-клуб для деток, водные аттракционы, прокат машин тук-туков... и еще наверняка я много чего я упустила. Магазины со всякой мелочью, сувенирами, сладостями, купальниками, полотенцами, шлепками, чемоданами, надувными матрасами, игрушками и прочим барахлом. Так же золото и меха, кончено же :) Парикмахерская, хамам, спа. Эта вся информация есть на любом сайте с описанием отеля.

Запаха канализации, о котором многие пишут, нам не доводилось встречать ни разу. Ни в номере, ни с кондиционера, ни на улице.

Мини-клуб.

Работает с 10 до 12 примерно и после обеда с 14 до 17 часов. Если ребенку не менее 4-х лет и он без проблем вливается в коллектив, вы его спокойно оставляете - записываете, оставляете свои данные, номер телефона и в итоге получаете несколько свободных часов личного времени, чтоб позагорать и выпить спокойно кофе... :) От пляжа до мини-клуба идти несколько минут. Или можно оставаться там вместе с ребенком, посидеть подождать на скамейке, чтоб ему было спокойно. Есть отдельно услуги няни для деток младше 4-х лет. Это платно. Одновременно с детьми работают 3 девочки-аниматора. Занимают деток стандартно: лепкой, рисованием, приготовлением пиццы и печенья, изготовлением всяких поделок. Если ребенок не хочет участвовать в каких-либо занятиях, он может просто поиграть и побегать по территории мини-клуба, покататься на качелях, спуститься с горки, поиграть с мячиком, поковыряться в песочнице... Ничего особенного не ждите. В детском бассейне детей не купают, это только под присмотром родителей, как я поняла. Детям предлагают небольшой перекус и мороженое.

Вечером, после ужина, в амфитеатре проводят очень веселое мини-диско, после которого детки получают дипломы за свои труды в мини-клубе. Несколько раз в неделю детей с мини-клуба водят на пляж прокатится на банане (без переворота). С детьми на банан садится родитель, естественно, либо аниматор. Цена - 15 долларов с человека, если я не ошибаюсь.

Развлечения найдет каждый по вкусу. Как днем, так и ночью. Вечером в амфитеатре нашему вниманию были представлены разные акробатические и танцевальные шоу. Стандартные шоу типа Мистер отель, Лучшая пара отеля, Бинго. Это уже на любителя. После чего все желающие перемещались на ночную дискотеку у пляжа.

Отдельно советую поинтересоваться и посетить заброшенный отель по соседству Naturland. Очень интересно и необычно!

С гидом общение протекало легко. Аскер посоветовал нам экскурсии, которые будут интересны для ребенка и мы все остались довольны (пиратская яхта и океанариум).

Мне очень импонировала спокойная обстановка, мы не наблюдали никаких конфликтов, никаких излишне выпивших или буйных лиц (может просто потому, что мы ни разу не были на ночных дискотеках? :)) Большое количество детей очень радовало нашу дочь. Запросто знакомились с семьями с детьми, без детей, с разных стран, разного возраста. Никаких проблем с общением. Никаких проблем в общении с персоналом. Но, в принципе, мы сами по себе люди неконфликтные, потому у нас всегда все спокойно.

Со всей ответственностью могу сказать, что спокойно могла бы поехать в этот отель еще раз. Ничего нас сильно не напугало и категорически не оттолкнуло. В каждом из отелей, в которых я бывала ранее, всегда были свои нюансы и недочеты. Отдохнули, в целом, хорошо, особенно ребенок. И с такой же точностью скажу, что это далеко не 5*.

Чуть не забыла написать о Wi-Fi. Он есть платный (20$ за 10 дней), а есть и бесплатный. Разницы нету - в любом случае, интернет просто ужасен! :(

Плюсы отеля
приятная атмосфера зеленая территория вкусная кухня большое количество деток
Минусы отеля
состояние сантехники Wi-Fi "чистота" туалетов около бассейна и ресторана уборка номеров
Добавлено 02.10.17 20:14 (12 419 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:58 10.10.17

Дорогая Татьяна!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за написание столь подробного и информативного отзыва, положительные оценки, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Очень приятно, что Вы оценили наши старания создать условия для запоминающегося отдыха. Вы отметили также некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Надеемся, Вы посетите нас вновь. Будем счастливы увидеть Вас и Вашу семью снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация