за последние 30 дней
В отеле разруха, персонал на расслабоне
Итак, приехали мы в отель в 8 утра, дали 40$ за 2 номера, попросили номера поближе к бассейну и хотя бы 1 на первом этаже, т.к были с коляской и 2мя малышами 1.5 лет и 4 месяцев. Парень на ресепшн забирает деньги, говорит, ок, через пол часа заселим, проходит минут 10 пока мы заполняли бумажки, выходит еще один мужчина, старший менеджер, а тот, что забрал деньги, уходит, новопришедший забирает заполненные бланки, я ему - где наши карточки? Куда заселят? А он мне - заселят после 14.00, так положено. Я на него смотрю, говорю, как так? Мы только что деньги вам дали, сказали, что поселят в такой-то корпус в течение получаса, тут выходит тот, что брал деньги, я его увидев, говорю, что он у нас деньги взял и сказал так-то. На что он глядя мне в глаза, говорит, я ничего не обещал, менеджер говорит, чтоб мы сходили позавтракать и подошли после. Ну в итоге, сходив позавтракать, мы подходим и нам говорят, зачклкние в 14.00. Тут мы сказали, раз так, возвращайте деньги. Нам через 5 минут выдают ключи, поселили в самы последний корпус на 2ом этаже. Я говорю, как я должна таскать двойную коляску- мне ответили, оставляйте ее внизу на улице. Дибильнее ответа я и представить не могла. Прожив сутки, я пошла разбираться, доплатив еще нам ьаки дали номер на 1ом этаже, но в другом корпусе.
Номера дико древние, что в новом фонде, что в старом, санузлы едва живы, в ваннах плесень, на решетках кондиционеров плесень, просто жуть, уборка осуществляется только тогда, когда оставляешь чаевые, в противном случае ничего не убирается, мини-бар пополнили раз по приезду и все.
Ресторан неухожен, посуда очень плохо моется, в пищевой зоне многг мух. Еда сносная, но за ней постоянные очереди, на завтраках дождаться омлет или оладьи, а на ужин мясо на гриле или рыбу, это целое испытание, а та, что выставлена в зале постоянно холодная, кофе-машины работают не все, и состояние их оставляет желать лучшего.
Пляж хороший, но и на нем грязища, горы окурков, шезлонги в хаотичном порядке, вход в море сложный, камни, с пирса вроде бы и заходить можно, но пирс в замученном состоянии, ступени поросшие зелеными скользкими водорослями.
В бассейнах чисто, но вокруг плитка грязная, горки тоже запущены, ступеньки у горок очень черные от грязи.
Бары работают черти-как. Пляжный в 4 уже закрыт, у центрального бассейна вообще не открывался даже, из алкоголя дают только вино или пиво, остальное наливают за доллар.
Что можно сказать в целом- в отеле разруха и полная бесконтрольность над персоналом, отель грязный. Была в нем в 2012 году, осталась очень довольна, ехала с надеждой получить массу положительных впечатлений, а осталась в диком ужасе
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?