Pickalbatros Aqua Park Resort - Sharm El Sheikh 5*

Добрый день

Отдыхали в Аквапарк Альбатрос с 17-27 сентября. С детьми, родителями, друзьями.

Аквапарк шикарный, безопасность на высшем уровне, есть аквапарки и бассейны как для малят, так и для экстремалов взрослых.

Порадовал внутренний базарчик, цены не дорогие. Из этого базара дальше можно выйти и на уличный базар

Кухня хорошая, голодными трудно остаться. Радовали и мясом и рыбой, дети довольны спагетти и макаронами (а повар улыбашка) .

Многих интересует вопрос что море далеко и выход к морю через мост и лифт. Ребята, это оказалось не проблемой. Автобус возит часто, лифт работает быстро. Кухня на море тоже хорошая, обедали и перекусывали там с 14:00 до 17:00, баловались мороженым.

Номер вместо забронированного стандартного, за 20$ доплаты предоставили другой, большой, на 1 этаже с выходом на бассейн. Отличное решение, дети с утра плескались и мы не переживали за них - видели через окна и двери что там твориться. Да и спасатели всегда на чеку, очень доброжелательные ребята .

Отель новый, чистый очень.

Теперь о минусах:

1) Хотела бы написать что персонал грубый, но тогда это будет нечестно по отношению к добрым официантам в ресторанах, к спасателям в аквапарках и бассейнах - они игрались с нашими детьми, веселили их, учили плавать. Просто так, от доброты душевной.

Но были моменты которые сильно омрачили наше настроение.

В лобби баре при обсуждении с турагентом насчёт Экскурсии, мои 2 летний малыш игрался, перекладывал подушки из дивана на журнальный столик и наоборот. При этом он не бросал их на пол или не сидел на них. Рядом проходил официант и вырвал их при мне с рук ребёнка раздраженно, с силой, выговаривая «я же сказал не трогать!!!» я не успела сказать что я уберусь за своим ребёнком. На этом забыли хоть и осадок остался. На второй день эта же ситуация, мои дети бегают около фонтана и играют в догонялки. И тут малыш закричал от испуга и побежал ко мне, весь в слезах и в истерике. Оказывается тот же официант накричал на нее. Я успокоила ребёнка и Пошла в бар к официанту. На мой вопрос почему он орет на моих детей, он ответил что это была шутка.

- но почему ребёнок тогда плачет?

- все, иди отсюда!!!

- в смысле?

- все, я сказал! Иди! Это была шутка!

- я вам запрещаю обращаться к моим детям! Если вам что то неё рваться скажите мне

- иди отсюда я сказалЬ

- что вы себе позволяете? Я сейчас обращусь к управляющему

- у тебя теперь будут большие проблемы! Осторожно!

Я была в шоке. За 7 лет путешествии это было первый раз открытого хамства. Обратившись к управляющему, Мохаммеду, я выслушала что он извиняется и никаких проблем не будет и все. Никаких извинений от хамоватого официанта я не услышала. Мало того Мохаммед потом подошёл ко мне и начал учить что фонтан не игрушка, детям с ним играться нельзя. Вынуждая меня объяснять что к фонтану мы не прикасались даже.

2) При обращении на рессепшен мы узнали что халаты и тапочки не предусмотрены. Но потом узнали что некоторым выдают. Так как это объясняется?

3) карточки вечно размагничиваются. Меняли почти каждый день. Потом запарились и отставляли двери балкона открытыми и заходили оттуда

4) один из спасателей не дал мне купаться а бассейне, объяснив это что я беременна и мне нельзя. Я не могла понять, почему в других бассейнах, на море и каждый день можно, а сейчас нельзя? Он так и не дал мне зайти в воду. На следующий день я уже купалась там с детьми. Что это было?

Рекомендую ли я отель? Да!

Но советую сразу обращаться к администрации если вас что то то не устраивает. Чаевые не помогают для хорошего отношения. Так и наоборот. Проверено