Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
22.09.17 - 29.09.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
не рекомендую
Коротко и о главном-выдали ключ от номера и на этом все ,ни носильщика, ни в какую сторону идти искать номер , с двумя большими чемоданами, мы искали мин 20 свой номер. Номер без балкона, с видом на стену соседнего отеля, без тапочек, без халата, без принадлежностей личной гигиены, лишь на второй день нам все же наполнили гелем,шампунью мыльницы. И это отель 5 звезд??!! Уборка номера плохая, мусор не забирают, выносили сами. Видимо уборщица по настроению убирает. Все программы лишь для детей. Профессиональной анимации нет, программы нет,всего заявленного нет, клуб всегда закрыт. Вечерами заняться нечем. Местных человек 6 пытаются развеселить народ,проводят зарядку, игры... Но это не уровень заявленного отеля. Что касается питания-тут каждому свое,на любителя. Мы вернулись похудевшими. Сейф 10 долларов,спа 30, пляжные полотенца 5, вайфай 2 доллара день... В общем все платное и не понятно откуда 5 звезд. Последние дни прибывания даже с номера не было желания выходить,улетели с радостью.
Минусы отеля
очень много платных услуг
отсутствие развлечений
Добавлено
01.10.17
09:33
(1 000 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:17 01.10.17
Уважаемая Виола! Благодарим Вас за отхыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Услуги носильщиков предлагаются всем гостям при заезде. При массовых заездах иногда возникает необходимость ожидать несколько минут. При недочетах в оснащении номера при обращении на ресепшн все вопросы решаются в самые кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за качество уборки , мы обязательно примем соответствующие меры. Что касается работы ночного клуба, то он открыт ежедневно с 23:00 без выходных. Питание в отеле соответствует заявленной ценовой категории. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с Гостями. Евгения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий