Отдыхали 2-мя семьями с детьми. Номер у нас был стандарт, очень тесный, стоит 2-х спальная кровать и 1-спалка, на вопрос где же будет спать второй ребенок (8лет) ответили, что могут принести раскладушку, пришлось согласиться, в итоге в номере ступить было не куда. Душевая кабина внизу протекала, пока все четверо помоются уже была лужа. В номере убирались каждый день, но не скажу что чисто мыли полы, шампуни и гели пополняли регулярно. Кондиционер в номере не регулировался, дул с температурой 18 градусов и т.к. он дул на кровати детей приходилось его отключать и открывать балкон. И вообще в отеле беда с кондиционерами: в коридорах тяжело дышать, на ресепшене днём вообще они не работают, на просьбу включить отвечали- "они не работают", такая жара стоит, а они экономят... только вечером они начинали работать.

Первый раз сталкиваюсь что в отеле 5* платный сейф, платная смена полотенец - минус отелю!

Отдыхали до этого в 3-х отелях (в 3*, 4* и 5*- поэтому есть с чем сравнить)

На пляже не хватало лежаков, приходилось несколько раз лежать на гальке - руководство отеля должно обеспечить каждого отдыхающего лежаком, здесь этого нет - минус отелю!

Матрасы на лежаках наверное 1/3 порваны, много лежаков поломанных.

В ресторане была беда со свободным столиком... Еда была однообразной, курица и рыба (большей части селёдка жареная) и несколько раз были котлеты якобы из баранины, на салаты вообще страшно было смотреть, ели только отдельно нарезанные овощи, из фруктов: арбузы, яблоки, сливы (недоспелые), пару раз были вкусные персики, но их быстро разбирали. Сладостей тоже было маловато. Напитки вообще беда... где же ваше ультра всё включено??? Вино и "раки" не возможно пить, его наливают тёплым (в жару 35 градусов " - это перебор - руководство отеля примите к сведению, включите холодильники, хватит экономить!). В 4-й раз уже отдыхаю за границей, всегда вино наливают охлаждённое. Бармены всегда какие-то недовольные, приходишь спрашиваешь 4 пива, тебе в ответ вопрос - "куда столько?" (нас 4 взрослых было) так и хотелось сказать - "какая тебе разница, ты же не из своего кармана наливаешь, я за это всё оплатила (а-ля ультра всё включено...)". В барах нет элементарного махито - самого популярного напитка на отдыхе.

Анимация в отеле слабая. Развлекательная программа рассчитана только на 1 неделю, а в основном люди приезжают на 12-14 дней. В других отелях, где мы были, программа на 14 дней, каждый день разное, не повторяется. Особо хочу отметить Олю из миниклуба и Лену, девочки молодцы работали от души. Про ведущего взрослой анимации (Нико) хочу выразить своё недовольство: 1. очень громко орёт (по-другому не скажешь), особенно когда во время обеда у бассейна проходят игры, то сидя за столиком в ресторане можно оглохнуть - просьба убавьте ему звук пожалуйста; 2. неорганизованность даёт о себе знать: я думаю многие заметили - перед началом вечерней программы в амфитеатре вот это его: "через пять минут начнётся наше шоу", проходит минут пятнадцать, опять говорит тоже самое, проходит ещё 10 минут и так далее. - напрягает это; 3. ещё не понравилось, его ежедневная фраза: "русские, что вы бухали сегодня, самогон?" когда это звучит первый раз, то смешно, а когда каждый день, то уже неприятно и как-то обидно за нас русских, что такое мнение там о нас; 4. не понравилось, что на пенной вечеринке в отеле был платный вход 10$, а для отдыхающих других отелей сделали вход почему-то бесплатный... очень некрасиво там вёл себя ведущий Нико - матерился прямо в микрафон, перепил наверное...

Итог: отель на 3* больше не тянет! сюда больше не вернёмся точно и другим не посоветую.