Transatlantik Hotel & Spa 5*

Добрый день. Уже 10 лет летаю в Турцию, была во многих отелях 5 звёзд. Почему-то именно этот отель сподвигнул написать отзыв. Наверное, потому-что на этот отпуск с мужем весь год откладывали деньги и было много ожиданий.

Изначально, за 1600$ на двоих забронировала и оставила предоплату за другой отель 5* All inclusive, 1-ая линия. На следующи день глянули описание и отзывы Transatlantic, были впечатлены и решили перебронировать. Доплата 100$. Учитывая, что он Ultra all inclusive, подумала это стоит того, хотя и 2-ая линия. Но в этом ключе не привереда, так как на пляж иду и лежу до обеда.

Отель. Впечатлила концепция в стиле Титаника:)

Рецепшен. Тут все пишут про Марию и не зря. От себя добавлю также положительный момент. Вытерпела все капризы и дала отличный номер.

Два дня просила полотенце у горничной и guest relation, но после одного звонка на рецепшен спустя 10 минут за дверью стоял парень с 8-мью полотенцами :) 4 больших, 4 маленьких.

Зачем так много, не знаю, но просьб с полотенцами у меня за остальную неделю больше не возникало.

Номера. Чистые, ремонт хороший, мебель новая. Абсолютно нет каких-либо недовольств.

Рекомендую брать в корпусе, так как я так поняла из предыдущих отзывов в соседнем корпусе номера хуже.

Уборка. Убирались через каждые два дня. Все ок.

Мини-бар. Вот тут я не въехала. Даже в отелях при уровне All inclusive мини-бар бесплатный. Да выбор будет скуден, но он бесплатный. Может и не во всех отелях, но в данном случае при условии, что это Ultra- это поразило меня.

Еда. Еда - вкусная:) как и во всех отелях меню одно и тоже, но я всегда любила, как готовят турки свои булочки, мясо, баклажаны и т.д.

Минусы : в ажиотаж очередей повара пытались быстро приготовить и пару куриц на гриле/панкейки не дожаривали и они оставались сырыми. Но это не понижает в целом оценку ресторана. Все равно было вкусно.

Ресторан огромный, но летки нету. Кушаешь всегда в помещении.

Попадались самая настоящая тушенка в еде.

Ресторан Ala Carte 10€ с человека. В All inclusive почти вещдк бесплатно, а тут в Ultra платно.

Бар. Это скорее и есть самая больная точка, которая побудила к отзыву, собственно. В описании отеля сказано (+ сам гид твёрдо заявил), что в Ultra all inclusive входят спиртные местные и импортные -> Absolute Vodka и Chivas. Этого ничего нет. По рассказам туристов есть определённый лимит на бар ( 3 бутылки Absolute и 3 бутылки Chivas). Утром якобы туристы все расписывают и все заканчивается. Это может быть неправдой, лишь слухи.

Мы так и не поняли какие условия. Факт в том, что импортного ничего не пили, бармен каждый день говорил - закончилось.

Бумажные стаканчики. И это добило. При том, что есть стаканы, бокалы для вина, роксы для виски, ты как идиот пьёшь из бумажного стаканчика. Я понимаю - на пляже. Но эти стаканчики подают везде (лобби, бар у бассейна). Опять возвращаюсь к сравнениям. В All inclusive и то всегда подавали в стаканах. Я блин реально в долбанном шоке. В первый раз встречаю такое.

И правильно заметила одна отдыхающая в одном отзыве - нету меню напитков и нет понимания, что можно заказать. Пили дефолтные напитки.

Территория. Территория не разбежишься по сути. Вся тусовка происходит на летке у бассейна. Больше сидеть негде)

Анимация. Единственных, кого видела постоянно и всегда проявляла активность- Ярослава. Вторую девушку к сожалению нет, так как полагаю, она за мини-клуб отвечала. Ребята все отдельно ходят. Это работа, где толпучкой друг друга заряжаешь и вдобавок самих отдыхающих.

Пляж. Хороший) только тесноват для такого отеля с таким количеством гостей. И рыбки кусаются.

Сам отель понравился. Персонал, который там работает - тоже. Не понравилось позиционирование отеля. Это не Ultra. Местами неуместно назвать даже All, так как даже там условия на многие сервисы лучше. Просто сравниваю с предыдущим отелем ( соседний) 5*, 1-ая линия, All inclusive - мини-бар каждый день, отличные коктейли, ужин в рыбном ресторане на берегу моря - бесплатно, летник в ресторане, цена на 20$ баксов дешевле. Отдыхала два года подряд.

Поэтому отсюда столько непониманий.

Я не имею собственного отеля и опыта в гостиничном бизнесе, но предположу, что все идёт от хозяина. Не позиционируетесь как Ultra, скиньте 30-40$ от стоимости и люди не будут уезжать разочарованные и оставлять дерьмовые отзывы. Это будет честно. НО, Ultra не Ultra - бумажные стаканчики это бред. Убирайте их. Экономия и т.п., но это позор.

Либо, сделайте мини-бар бесплатным, давайте туристам обещанные импортные напитки, Ala Carte один ужин бесплатный и людей побольше в анимацию, чтобы зажигали народ. Люди будут рекомендовать Ваш отель и может возвращаться.

Все равно отдых удался и также по-прежнему обожаю отдых в Турции:)