АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
620 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Разочарование просто полное(((

Только сегодня вернулись из этого отеля. Покупала тур с трехместным номером, в итоге, номер двухместный и раскладушка. Но для того, чтоб хоть Ее поставили, пришлось ждать 4 часа и 2 раза сходить на ресепшн. Бар отдельная песТня). 0,25 бутылочка минералки, 2 по 0,5 просто воды и один сок. Как это делить на двух маленьких детей? Три раза обращалась на ресепшн по поводу бара, все радостно кивали, хватали телефонную трубку и ноль результата. Плюнула. На третий день с террасы украли купальник. Уже ни к кому не обращалась(, всем тут на вас наплевать. У соседей рядом в номере пропало несколько игрушек. Фу, мерзость(. Питание отвратное(. Из мяса только курица, из рыбы самое шикарное это скумбрия. Завтраки одни яйца в разном виде, сосиски в томате и жареная колбаса, которую есть невозможно. Из выпечки позавчерашние булки, совсем невкусные, каш нет(((. На обед как то из мясного были наггетсы и полуфабрикатные котлеты. Зато овощных рагу много) и в них даже иногда мясо встречается) и картофель) пюре, по деревенски,фри, в сметане...тошнит уже...в общем, еда самая дешёвая.

В номере по два полотенца на человека) в пятизвездочном отеле) и общее для ног.

Уборка по турецки это заправить кровати и вынести мусор, в ванной комнате не убирались вообще. При том, что жили мы в корпусе Элеганс . Тараканов видели, да.

Создаётся стойкое впечатление, что администрация отеля просто отваживает туристов.

Из плюсов только близость к центу города.

Детская анимация ооочень слабая.

Я второй раз в этом отеле, первый раз была в полном восторге, сейчас только горькое разочарование. Отель на 3, это не 5 делюкс.

  • близость к городу
  • красивая территория
  • равнодушие персонала
  • плохая уборка
  • плохое питание
  • воровство
  • плохая детская анимация
Добавлено: 30.09.2017 00:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 609 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Мы постоянные гости отеля и абсолютно с вами не согласны. Выпечка на завтрак всегда свежая (а были там 3 раза, судить уж точно можем) и стандартный набор блюд для отелей 5 звезд: яйца, омлет, сосиски и выпечка. Если хотите лучшего, платите большие деньги. Можем порекомендовать Rixos sungate. Только 300000 заплатите и езжайте
Полезный отзыв
С отзывом Светланы согласна, тараканы в номере, грязновато в фойе, конечно можно не приглядываться, впечатления не однозначные
Не было всегда свежей выпечки. А та, которая была, дети мои просто не ели. Потому что это было совершенно невкусно. Я ещё не упомянула того, что 9-летнего сына до сих пор лечим у гастроэнтеролог после этой поездки. И заплатили мы немало, чтобы высказывать претензии. Будь это тройка или городская четверка, и заплати я за тур вдвое меньше, я бы была в полном восторге и хлопала в ладоши.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Светлана Денисова,

Прежде всего приносим свои извинения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить сразу.
Благодарим Вас за то что нашли время поделится своим мнением о нашем отеле с другими гостями и посетителями сайта tophotels.ru.
Также хотели бы отметить что нам очень жаль за то что отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Все Ваши жалобы были переданы руководству отеля, и также хотим отметить что нам очень жали что Вы не обратились с жалобой к нам когда были в отеле. Все жалобы и замечания мы стараемся решить в самое краткое время.
В этом году, в новом сезоне отель стремится перейти на прежний сервис который был до кризиса в Турции и будем очень рады если Вы дадите нам шанс встретить Вас вновь в нашем отеле. Если будут какие либо пожелания , мы всегда будем рады Вам помочь. Также можете написать нам в личку на наш эл. почтовый адрес : info@clubhotelsera.com.tr

С уважением,
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 484) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана Денисова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.09.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 090
  • Фото: 0
0 Благодарностей