Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Впервые решила написать отзыв, надеюсь, что кому-то он будет полезен, т.к. отзывы пишут в основном молодые люди с маленькими детьми, а у нас противоположная ситуация - отдых с мамой, которой 81 год, ограниченной в движении. Таким образом, относительная компактность территории отеля была для нас большим плюсом. При размещении Руслан и Лидия к нашим проблемам отнеслись очень внимательно, учли наши пожелания и сделали апгрейд номера, чем нас очень порадовали и минимизировали путь до ресторана.

Очень переживала после прочтения негативных отзывов о катастрофической нехватке шезлонгов и зонтов на пляже. Такой проблемы не было вообще. И на пляже, и у бассейнов в течение дня всегда были свободные места. Кроме того, в ресторанах, на пляже, у бассейнов есть специальные места для инвалидов и их колясок. Другое дело, что их с удовольствием занимают молодые здоровые, спортивные мужчины, но это уже претензии не к отелю, персонал которого всеми силами старается сохранить эти места именно для тех, кому они предназначены. Вообще отношение в отеле к пожилым людям очень доброжелательное и внимательное.

Две вещи на которое мне хотелось бы обратить внимание менеджмента отеля: 1. Это абсолютное бездействие спасателей на пляже. Они вообще-то есть, но их нет, когда они нужны. Нам несколько раз очень помогали ребята из палатки водного спорта вытащить маму из воды, когда она не смогла удержаться на ногах от сильной волны. Им большое спасибо!

2. Многие Официанты не говорят ни на английском, ни на немецком, ни на русском. Хотя никаких крупных недоразумений в этой связи ни разу не было.

Отдыхающим гостям отеля советую не копить в себе негатив, а с возникающими вопросами обращатьcя на reception или в guests relation, всегда помогут решить любую проблему по возможности.

Однозначно рекомендую данный отель и выражаю благодарность всем сотрудникам.