АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
647 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2017
08.09.17 - 21.09.17
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше плюсов, чем минусов

Отдыхали в сентябре 2017, все замечательно, отель отличный, огромная территория, вся в зелени.

Единственное что не понравилось, это работа службы работы с гостями и непосредственно сам рецепшн. Бронировали путевку в январе, писали пометку через туроператора в заявке, так же за пару недель до заезда писала в отель, единственным нашим пожеланием было размещение поближе к морю,так как ездила с мамой, а у нее больные ноги, тяжело долго и много ходить. но нет, нас селят в домике, рядом с самим рецепшном.. В номере был жуткий запах сырости, но он быстро выветрился. Работники отеля пообщали нас переселить на следующий день поближе.. и каждый день мы слушали это"завтра".. В итоге, после скандала с менеджером по работе с гостями и администратором на стойке ресепшн, спустя неделю нас переселили.. Больше никаких претензий и нареканий к отелю нет.

Питание - шикарное, огромное разнообразие блюд, ни в каждом отеле такое встретишь - и морепродукты, мясо каждый день, овощи, фрукты всего достаточно и все очень вкусно.

Пляж отличный, мелкая галечка, хороший, пологий вход в море. Сама пляжная полоса достаточно большая, шезлонгов много, мест хватает. На пляже есть палатка с водными видами спорта, есть как бесплатные, так и платные развлечения.

Анимация очень классная, целый день чем то занимают отдыхающих, каждый день различные вечерние шоу, дискотека.

Рядом с отелем много магазинчиков, Если пойти вправо от выхода к отелю (в сторону отеля Симена), то там огромный торговый ряд, идти туда около 7-10 минут. Слева от отеля тоже есть магазинчики, но их поменьше, и идти туда поближе.

В общем отдыхом довольны, все есть, все на хорошем уровне. Да, немного староватые номера, но все работает, мебель, техника все в хорошем состоянии. много развлекаловок для детей, и маленьких и постарше, В течении дня работает детский мини-клуб, с детишками занимаются на мой взгляд просто отлично. Вечером мини-диско для детей, начинают работать детские атракционы (тарзанка, игровые автоматы, машинки). Ехать стоит, отель просто замечательный! Везде есть свои ньюансы, я была готова к ним, так как знала куда еду, и чего можно ждать.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хорошая территория
  • персонал
  • питание
  • расположение
  • работа службы приема и размещения
  • работа горничных
Добавлено: 29.09.2017 11:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 132 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:48 05.10.17
Дорогая Диана!
От лица семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, хорошие оценки и рекомендацию нашего отеля. Вы недовольны размещением в отеле. Должны отметить, что мы стараемся учитывать предпочтения и просьбы гостей, но при полной загрузке отеля, как в сентябре, это не всегда представляется возможным. Мы искренне рады тому, что во всем остальном оправдали Ваши ожидания и смогли наполнить Ваш отпуск позитивными эмоциями и красочными воспоминаниями. Надеемся на очередную встречу с Вами в Club Marco Polo и постараемся сделать Ваш отдых еще более ярким и впечатляющим!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 304) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Диана Захарова
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 28.05.2013
  • Страны, города: 5 / 17
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 983
  • Фото: 31
0 Благодарностей