за последние 30 дней
Больше плюсов, чем минусов
Отдыхали в сентябре 2017, все замечательно, отель отличный, огромная территория, вся в зелени.
Единственное что не понравилось, это работа службы работы с гостями и непосредственно сам рецепшн. Бронировали путевку в январе, писали пометку через туроператора в заявке, так же за пару недель до заезда писала в отель, единственным нашим пожеланием было размещение поближе к морю,так как ездила с мамой, а у нее больные ноги, тяжело долго и много ходить. но нет, нас селят в домике, рядом с самим рецепшном.. В номере был жуткий запах сырости, но он быстро выветрился. Работники отеля пообщали нас переселить на следующий день поближе.. и каждый день мы слушали это"завтра".. В итоге, после скандала с менеджером по работе с гостями и администратором на стойке ресепшн, спустя неделю нас переселили.. Больше никаких претензий и нареканий к отелю нет.
Питание - шикарное, огромное разнообразие блюд, ни в каждом отеле такое встретишь - и морепродукты, мясо каждый день, овощи, фрукты всего достаточно и все очень вкусно.
Пляж отличный, мелкая галечка, хороший, пологий вход в море. Сама пляжная полоса достаточно большая, шезлонгов много, мест хватает. На пляже есть палатка с водными видами спорта, есть как бесплатные, так и платные развлечения.
Анимация очень классная, целый день чем то занимают отдыхающих, каждый день различные вечерние шоу, дискотека.
Рядом с отелем много магазинчиков, Если пойти вправо от выхода к отелю (в сторону отеля Симена), то там огромный торговый ряд, идти туда около 7-10 минут. Слева от отеля тоже есть магазинчики, но их поменьше, и идти туда поближе.
В общем отдыхом довольны, все есть, все на хорошем уровне. Да, немного староватые номера, но все работает, мебель, техника все в хорошем состоянии. много развлекаловок для детей, и маленьких и постарше, В течении дня работает детский мини-клуб, с детишками занимаются на мой взгляд просто отлично. Вечером мини-диско для детей, начинают работать детские атракционы (тарзанка, игровые автоматы, машинки). Ехать стоит, отель просто замечательный! Везде есть свои ньюансы, я была готова к ним, так как знала куда еду, и чего можно ждать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От лица семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, хорошие оценки и рекомендацию нашего отеля. Вы недовольны размещением в отеле. Должны отметить, что мы стараемся учитывать предпочтения и просьбы гостей, но при полной загрузке отеля, как в сентябре, это не всегда представляется возможным. Мы искренне рады тому, что во всем остальном оправдали Ваши ожидания и смогли наполнить Ваш отпуск позитивными эмоциями и красочными воспоминаниями. Надеемся на очередную встречу с Вами в Club Marco Polo и постараемся сделать Ваш отдых еще более ярким и впечатляющим!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?