Напишу по горячим следам пока все живо в памяти. Отель внешне выглядит шикарно, как дворец. Огромный бассейн, там и на пляже матрас сами принесут и коктейль любой если попросишь без звука. Территория отеля чистая, чего не скажешь об окресностях Эль Кантауи (это просто ужас - сплошной мусор и вонь канализации везде! Передвигаться реально только на такси, иначе просто противно, идешь и затыкаешь нос). Заселили нас быстро, стандартные номера у них далеко не айс, у нас сыпалась штукатурка в ванной, вода в сливы почему то долго проходит, мебель немного покоцана. Был сломан телевизор, звук без картинки, но правда сразу пришел мастер и починил. Уборка в отеле хорошая, уборщицы милые женщины всегда все принесут если чего то не достает. И их менеджер действительно помогает им держать качество уборки. Анимация так себе, напротив отель гараздо веселее, слушали их анимацию с балкона) Самое слабое место этого отеля на мой взгляд это питание и обслуживание в ресторане. Питание ужасно однообразное и не вкусное, каждый день одно и тоже. Утром сплошные вариации омлетов-запеканок из яиц и глазуньи. Всегда одинаковые сырые овощи либо нарезка капусты, безвкусные огурцы аля мини цукини, помидоры и тертая морковка. Неужели так сложно сварить хотя бы овсянки или пожарить тех же колбасок? На обед могут дать немного мяса, но есть его чаще всего нереально, курица как подошва, так как ее тут же повар при Вас готовит и делает это быстро, тупо недожаривая. Пирожные только вкусные, видимо покупные) Один раз видели морепродукты, и то когда у них была проверка и они бегали и делали вид что у них все прекрасно и ресторан вообще почти 6*))) Ну а официанты наглые создания, в тот день нам раздали анкеты и попросили в них оценить качество услуг, так вот несколько из них слезно умоляли поставит им оценку отлично) Просто смешно, учитывая как часто они демонстративно игнорят Вас за тем же обедом. А на выходе в этот день уже видели как их главный перебирал анкеты и выкидывал все где люди поставили галочку "плохо") В общем отелю еще есть над чем работать для 5*.