3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Отзыв о минусах отеля
Итак, о плюсах отзывов очень много, я напишу о минусах.
Начну по порядку:
1. Размещение. Наш рейс задержали практически на 20 часов, поэтому вместо того, чтобы приехать рано утром 14.09, мы приехали 15.09 поздно ночью-около 4 утра.
Заполнили анкету, нам выдали ключ. Никто нас не проводил и не помог донести сумки, а было их много, так как отдыхали с маленьким ребенком-1год и 2 месяца (багаж+коляска)
Попав в номер, были неприятно удивлены его размером-номер крохотный. Вместо кроватки нам поставили манеж (после просьбы). При этом журнальный столик поставили на балкон. Шкаф один, очень маленький-нас было 2 взрослых и 2 детей, вещи разложить некуда. Ванная комната крайне не удобна с детьми. Стоит ванна, и шторка стеклянная.
Оставив вещи, пошли покормить детей. Ресторан уже готовился к завтраку, так что можно было найти чем перекусить.
2. Питание. Перекусив ночью, мы легли спать, а утром, около 10 пошли на завтрак. И какого же было мое удивление, что на завтрак нет каши, точнее она была, но закончилась... прочитав тут отзывы что персонал идет навстречу, спросила есть ли возможность приготовить кашу ребенку, ответили нет. Далее старались приходить на завтрак в 9, тогда каши еще оставались. Вообще кормить младшего ребенка было особо нечем. Кормила супом, но назвать это детским питанием не могу. Да, было диетические меню, был как бы блендер, но измельчить еду в нём было проблематично. Поэтому тем, кто едет с маленькими детьми-берите свой блендер.
Для более старших найти, что поесть было.
Готовили очень много рыбы-жарли, парили, тушили. Но еды не много, разнообразия тоже, но голодным точно не останешься.
Что не понравилось-столы толком не протирают, меняют только скатерти, в еде попадают волосы, за все время не видела чтобы в ресторане помыли пол-да, подметают и на этом все.
3. Рестораны аля-карт. Ходили в 4 ресторана. Очень понравились, но достаточно медленное обслуживание. И главный минус это на запись туда, тратишь очень много времени.
4. Территория отеля. Территория небольшая, компактная, удобная. Лежаков достаточно. Всегда есть места. Детские бассейны очень холодные. Бассейн с горками- когда пускают утром воду, все что находится в горках, стекает в бассейн, а это, простите, птичий помет. Лежаки не моют, так же как и пол у бассейна. Впервые после нахождения у бассейна приходилось мыть ноги.
5. Мини-клуб. Старшие дети ходили играть в айпады и плей стейшн. Есть прыгалки-горки-лазелки, большой кинотеатр с мультиками. Но впечатление, что все грязное. Девочки аниматоры очень стараются, сюсюкают с детками. Занятия может быть и были, но мы ходили только с 10 до 12, занятий в это время не было. Вечернее мини диско ежедневно в 20.30
6. Анимация. Анимация была, ненавязчивая, старались как могли. Вечерние шоу-приезжал монгольский цирк(это шоу ездит по Турции больше 5 лет), конкурсы типо караоке шоу, король отеля и пр. По мне вечерние шоу на тройку.
7. Пляж. Я в Турции в 6 раз. И более грязного пляжа я не видела. Лежаки грязные, в слезах птичек, песок в бычках и мусоре. Ни разу не видела чтобы убирали пляж! Да, очищают урны, убирают и расставляют лежали, и все. При чем пляж работает до 7, но уже в 5 бич бой начинает переставлять и убирать лежали и ты чувствуешь себя не удобно.
8. Уборка номеров. Уборка ужасная. В номерах на полу ковролин, который абы как пылесосится иногда. Под кроватями камни, мусор. Постельное с волосами.
9. Кондиционер. В связи с тем, что мы были, как нам сказали в конце сезона, и уже холодно(+37,+38), кондиционеры фактически не работали, то есть они шумели и все. Ночью было невозможно душно, да и днем мы уже в номере не оставались-жарко. Алена рекомендовала открывать балкон, но днем толку ноль, а ночью мешает спать посторонний шум-привет и гуси.
10. Гест релейшен. Читала отзывы о прекрасной Алене и Наташе. Да, жалобы и просьбы записываются, что-то делается(с 3 раза починили мигающую лампочку в коридоре). Про кондиционер я писала выше. Обращалась с просьбой вымыть пол у бассейна-подмели, но не помыли. Так же молчат о инфекции, которая есть в отеле, что и не удивительно, так как толком не моют и не обрабатывают. Когда узнали, что болеем (после того как ходили ругаться) прислали корзину фруктов и открытку. Да, дали молочко в маленьких коробках, когда увидели что в барах беру молоко. А еще они улыбаются.
11. Отельный гид. Это ужас! Не помогает ничем. Турецкий не знает. Вводит в заблуждение. У меня заболел ребенок, ничего такогт, но через день заметила сыпь, конечно, много слышав о Коксаки, я запаниковала, обратилась к Марии. Она отправила на ресепшн, звонить с страховую, потом нас отправили к отельному врачу, Мария позвала другого гида, другой компании, чтобы он переводил. Зацепила что больница недалеко, нас отвнзут и привезут обратно, нам крайне срочно необходимо в больницу. В итоге, с больным ребенком я абсолютно без толку съездила в больницу, врач даже не мыл руки, нас выставили из больницы, сказав вот такси едьте обратно своим ходом-с больным ребенком. Но к отелю относится лишь то, что они знают, что в отеле инфекция и ничего не делают, не пытаются предупредить.
12. Спа, хамам. Работают там туповатые люди, которым интересны только те кто платит за их услуги, остальным они не рады. В хамам грязно, необихожено. Мы кстати хотели оплатить их услуги, но посмотрев, как они оказывают процедуры, а так же на отношение, мы не захотели.
13. Гости отеля. В отеле много туров, арабов, Немцов, русских, украинцев.
Последние крайне негативно настроены, как будто лично ты что-то ему сделал. К обещению не настроены. Это крайне не приятно, что люди испытывают такой негатив.
Вывод. Затея отеля понравилась, расположение, планировка все отлично. О плюсах писали много.
Но отель не ухожен, грязный. Приеду ли я еще-нет, так как я выбирала отель основываясь на том, что все для детей, но главное, что должно быть в отеле для детей это чистота! Ее здесь давно нет.
Но не смотря на все выщеизложенное, мы хорошо отдохнули, так как море и солнце не возможно испортить, у нас был позитивный настрой и мы старались не обращать внимание на все минусы и стараться каким-то образом адаптироваться и приспособиться ко всему.
Мой отзыв для тех, кто возлагает большие надежды на данный отель, чтобы потом не быть разочарованный. Мне сказали что все минусы связанные с тем, что мы были под конец сезона, но я в это не верю, так как всегда езжу примерно в это время и такого нигде не видела.
Анастасия оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
18:28 28.09.17
Анастасия, а что за инфекция в отеле? Какой диагноз вам поставили в больнице?
07:11 29.09.17
Нам поставили диагноз-вирусная инфекция. Другому ребенку, находящемуся в отеле, поставили диагноз Коксаки. Мы ездили 2 семьями, всего нас было 8 человек, 7заболели...
15:13 29.09.17
У нас также заболел ребёнок старший (2,8 лет), а младший 8 месячный держался молодцом! Там все болеют, как мне показалось! Полностью согласен с вашим отзывом! А то все только хорошее пишут, как будто там все замечательно, хотя это далеко не так!
16:02 29.09.17
Это называется у Вас был позитивный настрой? Я в Вашем отзыве увидела один сплошной негатив. Ну ,видимо, все остальные отзывы врут, либо куплены))) Я завтра поеду в этот отель и постараюсь обратить внимание на все минусы, которые Вы описали, правда, очень интересно, действительно ли так все НАСТОЛЬКО плохо.
17:18 29.09.17
Была в отеле с двумя детьми (3года и 6 лет) с 13.09 по 25.09. За все время видели только одного заболевшего ребёнка. Хотя много времени проводили в детском клубе среди других детей. Не понимаю на каком основании некоторые пишут что болеют ВСЕ дети в отеле.
17:33 29.09.17
Я не утверждаю, что болеют ВСЕ дети. Я могу сказать только по собственной семье- 4 детей из 4 заболели.
Дети разного возраста-12, 8, 4 и 1 год. Безусловно все очень индивидуально, у всех разный иммунитет.
17:38 29.09.17
Я именно и хотела написать о минусах отеля, потому что о плюсах и так много написано. Кроме того, это исключительно мое мнение. Если у Вас будет другое, я буду за Вас рада.
15:26 01.10.17
В данный момент мы находимся в этом отеле с ребёнком 5 лет. Где Вы увидели грязь? В ресторане подметают и вытирают постоянно. Все бегают, как заводные. Моют, "натирают" полы вечером и когда ресторан закрыт. Видели одного больного ребёнка 1,5годовалого, с сыпью, и то по приезду. На протяжении всего отдыха детей было много, но все здоровые. В детском клубе все чисто.
16:51 01.10.17
Грязь я, увы, увидела...
Да, я согласна, что прилетают, но не моют, по крайней мере я не видела.
А о больных детях-как вы можете судить? Если как правило, те кто заболел находится в номере. Я рассказала на примере своей семьи и тех детей, что жили рядом с нами. Все дети во время заболевания находились в номере. Кстати, как вы думаете, отработали ли номер после нашего отъезда? Я думаю нет...
На сегодняшний день мой ребенок болеет, а заболел он 21 числа. И я никому не пожелаю, заразиться этим вирусом. Поэтому и все, что увидела написала.
21:40 01.10.17
Уже писала, у меня дети заболели на следующий день после прилёта домой. Старший 5 лет переболел совсем легко, а малышка 10 месяцев сильно, но не долго.
Надо сказать, что энтеровирус не только в Турции, я ИЗ Екатеринбурга, болеют многие, кто не был на море и не контактировал с отдыхающими. Друзья заразились в деревне :) так что никто не застрахован
Пляж очень грязный - это правда.
10:30 02.10.17
Наконец-то пошли правдивые отзывы. Практически со всем согласна, мой отзыв конечно был более радужный, скорее из-за того что настрой был позитивный и цена путевки относительно не высокая.
12:49 02.10.17
Читая Ваш отзыв кажется,что мы говорим про разные отели.Хотелось бы уточнить. Мы так же отдыхали в этом отеле.И отмечу,что на завтраке всегда были каши.И если вы спали "до обеда" и приходили, когда уже многое подъели,Это не значит,что всё плохо в этом отеле.Мы приходили к 7 часам и каждый день была каша то манная, то рисовая и не только. Работники отеле встречали всех и нас в том числе.И все чемоданы и сумки отвозил сам работник прям до номера. При нас всегда подметали пол и протирали столы. Пляж был относительно чистый. Территория отеля всегда чистая была. Отношение персонала было хорошее. Кондиционер работал хорошо(даже умудрились под ним простыть).Отдыхающие брали блендер и никто не жаловался.Номера чистые.Постельное белье белоснежное.Никаких болезней не было в отеле во время нашего прибытия.
12:55 02.10.17
Не всё так плохо,как вы прочитали об этом отеле.Мы вернулись 20.09.17.нас всё устроило.Всё хорошо,почитайте другие отзывы.Я также оставила свой отзыв ранее.хорошего отдыха Вам!
14:14 02.10.17
Я рада, что вам все в отеле понравилось!
Насколько я понимаю, вы отдыхали без детей, возможно поэтому у Вас были другие требования к отелю.
Спать" до обеда" и приходить на завтрак- это вы совсем нелогичны)))) с маленькими детьми при желании до обеда не поспишь, ну или для Вас 9 утра обед, тогда да.
Вообще не понимаю нападок тех, кому в отеле понравилось. Я рада за тех, кому там круто. Я не навязывают своего мнения никому. Данный сайт создан для отзывов-свое впечатление я об отеле оставила.
Как мы там отдыхали? Нормально, а могли бы превосходно! Так как отелю, есть над чем работать, тогда он будет супер, а сейчас этого нет.
Но это только мое мнение.
14:22 02.10.17
Точнее в 9 мы уже были на завтраке.
И о блендере-мне тоже не понятно, а кому нужно жаловаться? Вам персонально?
По кашам- это рис и овсянка заверенная в молоке, для взрослого человека они подходят, а вот для детей не для всех.
Я не вижу смысла Вас в чем-то убеждать.
18:01 02.10.17
Сейчас отдыхаю в этом отеле, я из Украины и не видела своих соотечественников плохо настроенных к русским, наоборот со многими подружились....С некоторыми моментами согласна: в номерах редко пылесосят, вечером немного не хватает официантов. Но массаж прекрасный 1 час за 40 уе и это не только мое мнение....Коксаки есть (и это во ВСЕХ отелях Турции).
05:45 03.10.17
Отдыхали в этом отеле с 12.09 по 25.09, полностью согласна с отзывом! А про украинцев могу привести несколько примеров, поведение действительно ужасное по отношению к русским и более того даже к детям, смотреть на это очень смешно) контингент в отеле вообще как на подбор, такое чувство, что ткры бесплатно раздавали, кого только нет
07:45 03.10.17
Пишу, чтобы извиниться за свой прежний комментарий. Спасибо, что пытались предупредить. Мы с друзьями в некотором шоке от отеля. Особенно питание и жара в номерах. Нонсенс. Обязательно позже тоже напишу отзыв.
08:45 03.10.17
Спасибо! Вам удачи и, не смотря ни на что, хорошего отдыха!
10:09 03.10.17
Спасибо, Анастасия!)
15:11 06.10.17
Действительно отзывы отличаются ,от тех которые были в начале сезона от последних сентябрь-октябрь)). Мы были с 24сен до 1 окт с ребенком 4 лет. Специально взяли это время что бы отметить внучкин день рождения. По июньским и июльским отзывам выбрали для внучки этот отель. Но увы, ожидания не подтвердились. Сначала нам сильно подпортил отдых ВимАвиа и мы вместо утреннего вылета 24 сен. вылетели только 21-30 соответственно в отеле мы оказались в 3 часа ночи 25 сент.((( День, потерян! Потом отдых подпортился болезнью дочки и внучки (какая то кишечная зараза)К врачу не обращались так как сами умеем лечить и в Турции продают хорошие лекарства по сравнению к российским. Ну и на последок вместо вечернего вылета перенесли на утро, минус еще день(( узнали накануне за ужином. Поэтому многое не успели, но решили в конце сезона больше не летать. Лучше в мае! В целом отель хороший и с номером повезло, питание не очень разнообразно ( есть с чем сравнивать),детские мини диско хорошие, персонал вроде улыбается ,а по сути как правило не помогает.
01:54 13.10.17
Глупые люди,вы не на отзывы орентируйтесь,а на цену.Это один из самых дешёвых отелей ,что вы хотели за 70 тыс.это две недели в мае из москвы,будет вам отель "Four Sesson".А этот умник который Алёну с Наташей нахваливал,пишет заказнеки на все отели,поэтому ему и категорию номера повышают,как он всегда говорит "не было то.,что заказывали.,поэтому просто дали номер лучше и сразу заселили."Из Турции не вылазит.
02:19 13.10.17
Канал "отдых в турции"называеться.Чистая заказуха.
Добавить комментарий
Добавить комментарий