АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
444 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2017
01.09.17 - 28.09.17
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель без сильного менеджера

Поехали мы в этот отель второй раз, в прошлый раз были в мае 2014 года.

Брали мы promo room, нас поселили на первом этаже в самом дальнем от ресепшн крыле. Сначала мы немного расстроились, но потом поняли прелесть своего заселения - ходили через балкон))

Плюсы данного отеля:

-территория большая для Кемера

-минизоопарк по пути к морю

-аквапарк с горками

-еда на пять с плюсом

Минусы:

-нет вообще уборки на пляже. расставляют только вечером лежаки и бармены с бара убирают стаканы. бычки, кости от персиков, трубочки от сока и т.п. мелкий мусор остается на камнях. Я говорил об этом guest relation, но с мертвой точки так и не сдвинулось. в один из дней я с сыном пришел на море в 7:00, а уходил в 8:30, стоявшая недопитая бутылка вина со стаканами так и продолжала стоять на главной дорожке, ведущей к морю.

-дорожки на пляже очень скользкие и лежат как попало. многие на них падают или попапдают ногами в щели между ними. Уважаемая администрация отеля, дойдите до соседнего отеля Valerie и посмотрите как там.

-кондиционер в номере работает по расписанию (на ресепшн лежит расписание работы)((( или дует холодом, или дует теплым воздухом. очень плохо(((

-анимация просто ужасна. это мой примерно 15й выезд в отель с анимацией. Тут просто худшая. Шоу ставят только мистер и миссис, остальные только приглашенные коллективы. Детская анимация еще более-менее благодаря Лене, остальные просто просиживают свои рабочие часы. В мини-клубе с 14:30 дети приходят и предоставлены сами себе. Им включают мультики и дети бездарно проводят время. Кто-то из детей находит себе занятие -порисовать или повырезать. Аниматоры просто сидят и скучают. Никакого контакта с детьми не происходит. Бывает лепка из соленого теста - единственное, что было интересно от анимационной группы для детей. Во время лепки аниматоры только раздают тесто и отсиживают свои положенные часы. В один из таких дней лепки, девочки раскапризничалась, на что аниматор ей сказала, что даст ей по попе! это нормально? педагоги, блин!!!

-отелю пора делать ремонт. всё уже очень потертое и потрёпанное (номера, горки в аквапарке, выгоревший и протертый ковролин в холлах)

- полотенца! это беда! полотенце для моря выдают только посте 9:00 утра, хотя народ идет на море с 7:00. что мне делать 2 часа без полотенец? полотенца в номере при уборки забирают и приносят только в 16:00, когда дети в номере спят. Пару раз вообще забывали приносить.

-алкогольные напитки в баре на -1 этаже сильно отличаются в лучшую сторону от бара у бассейна. все, кто это знают, ходят за напитками только на -1 этаж. я сам сравнивал по вкусу ром и виски.

-детская площадка около мини-клуба - позор. одна горка, двое качелей и всё. Ребята, всё лучшее детям. Где оно?(((

- wi-fi бесплатный перед ресепшн, но он хуже, чем во времена модема. на территории платный - 20$ за 2 недели

-кальян 25$ на территории отеля, хотя в городе дороже 10$ я не видел

Исходя из всего перечисленного мною, я делаю вывод, что менеджерский контроль за отелем и персоналом почти отсутствует, что сказывается на качестве отдыха гостей отеля.

Буду рад к вам приехать еще раз после после ремонта и с контролем менеджеров.

Добавлено: 28.09.2017 11:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 158 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 098) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Павел
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.10.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 796