за последние 30 дней
Чудесный Тунис
Отдых в Тунисе нам очень понравился! Приехали в отель в районе 14-00, номер получили буквально через 10 минут. Номер у нас был категории Стар Престиж - это последний этаж. Номер нам понравился, он небольшой, но уютный, мебель новая. По приезду нам принесли "приветственное" блюдо с фруктами, что порадовало. Уборка номеров производилась каждый день, меняли ежедневно полотенца, постель через день.
Питание: кушали только в основном ресторане, а ля карт не посещали, т.к. разнообразие меню достаточно обширное: и говядина, и баранина, и курица, и индейка, и конечно морепродукты - все это ежедневно и в разных вариациях.. Различные фрукты и десерты, а также мороженое в обед и вечером.
Алкоголь в отеле не очень качественный, коктейли делать вообще не умеют, единственное что можно пить это вино и вермут. Очередей практически нет. НО! персонал придумал такой бизнес: занимают самые удобные столики заранее и продают эти места немцам и французам?!(((
Пляж: достаточно чистый, лежаки с хорошими матрасами. НО! служащий пляжа ежедневно расставляя лежаки рано утром бросает на первые и самые удобные какие то тряпки и старые полотенца и опять же продает их немцам(((. Медуз в это время уже нет и море просто шикарное!!!
Рецепшн: русский немного знают, но не все, или это очень удобно "моя твоя не понимай". Последний день нашего отдыха омрачило общение с работниками рецепшн - это две женщины, которые вообще не говорят, или не хотят говорить по русски. Мы хотели продлить номер до 15-00, о чем им сообщили, нам ответили:" Нет проблем - 60 динар", мы сообщили что живем в стар престиж и по заявленной концепции отеля эта услуга для данной категории номеров бесплатная. вот тут они тут же перестали нас понимать! Мы заплатили, т.к. разговаривать там было больше не с кем((. Причем я предложила записать на номер и сделать расчет при выезде (хотела сдать платные полотенца и взаимозачетом рассчитаться, но не тут то было!!!) При выезде нам вернули деньги за платные полотенца в их валюте, хотя везде мы платили долларами. Поменять обратно динары на доллары в отеле НЕЛЬЗЯ!!!
Но если не обращать на эти недоразумения внимания (ведь мы приехали отдыхать) - то отдыхом в принципе мы довольны!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарны за такой замечательный отзыв о нашей гостинице IBEROSTAR Mehari Djerba.
Такие отклики мотивируют нас работать с большим усердием ради высшего качества наших гостиниц и оправдание доверия наших дорогих гостей.
Мы благодарим вас за замечания, которые мы безусловно берём на заметку и доработку.
Мы искренне надеемся служить вам снова в скором времени.
С уважением,
Quality Manager,
IBEROSTAR Mehari Djerba
Вы действительно хотите удалить комментарий?