Не соответствует заявленному уровню
Отель новый. Вполне приличные номера. Территория маленькая , но приятная.А вот сервисс в отеле оставляет желать лучшего.Практически весь персонал отеля не клиентоориентирован.На просьбы о помощи практически никогда не откликались.Например, после того , как напротив отеля целый день велись строительные работы по возведению насыпи по берегу реки, в номере невозможно было находиться. У нас с ребенком началась страшная аллергия. После обращения на рецепшн нам ответили , что ничем помочь не могут, но предложили переселиться в виллы с доплатой 220 EUR в сутки.другим гостям уже предлагали за 75 EUR в сутки.Вместо заявленных оригинальных напитков приносили непонятного качества суррогат,хотя утверждали, что это оригинал. В ресторане 18+ девочки официантки обслуживали отлично, а если была смена молодых людей, то они просто игнорировали посетителей. Они стояли втроем в сторонке и болтали между собой. Тем временем невозможно было дождаться ни воды, ни напитков.Питание очень однообразное. Единственный светлый представитель отеля - это Кристина. По возможности старалась помочь. Но один сотрудник не может устранить и сгладить все недочеты отеля. Отель экономит на всем.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?