АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.02.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 966
Фото: 0
966
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала С семьей в
июне 2017
17.06.17 - 24.06.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не соответствует заявленному уровню

Отель новый. Вполне приличные номера. Территория маленькая , но приятная.А вот сервисс в отеле оставляет желать лучшего.Практически весь персонал отеля не клиентоориентирован.На просьбы о помощи практически никогда не откликались.Например, после того , как напротив отеля целый день велись строительные работы по возведению насыпи по берегу реки, в номере невозможно было находиться. У нас с ребенком началась страшная аллергия. После обращения на рецепшн нам ответили , что ничем помочь не могут, но предложили переселиться в виллы с доплатой 220 EUR в сутки.другим гостям уже предлагали за 75 EUR в сутки.Вместо заявленных оригинальных напитков приносили непонятного качества суррогат,хотя утверждали, что это оригинал. В ресторане 18+ девочки официантки обслуживали отлично, а если была смена молодых людей, то они просто игнорировали посетителей. Они стояли втроем в сторонке и болтали между собой. Тем временем невозможно было дождаться ни воды, ни напитков.Питание очень однообразное. Единственный светлый представитель отеля - это Кристина. По возможности старалась помочь. Но один сотрудник не может устранить и сгладить все недочеты отеля. Отель экономит на всем.

Плюсы отеля
новый отель. еще не успел поистрепаться.
Минусы отеля
не помогают в устранении недочетов.пытаютсявыжать дополнительную платуза переселение в другой номер по причине невозможного проживания в предоставленном ранее изза пыли которую так и не смогли убрать до самого нашего отъезда.
Добавлено 27.09.17 21:36 (1 172 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Jelena Lace (1)