Отдыхали с мужем и 4-х летним ребенком в сентябре 2017 года. Мы не привередливые, НО с первого дня были в шоке от отеля. Началось с не убранного номера, грязных простыней и отсутствия наволочек на грязных подушках. Слышимость в номере ужасная, спокойно поспать просто не возможно. На улице почти всегда играет громко музыка, каждую ночь пьяные оры. Уборка в номере была каждый день, заключалась в выносе мусора и заправке постели. Жидкое мыло и туалетная бумага была, шампуня нет. В описании отеля указанно местоположения поселок Конаклы, на самом деле отель находится за поселком, выйти вечером погулять не куда, если только ехать на автобусе, цена до Конаклов 1 евро, до Алании 1,5 евро. В столовой выбор еды не плохой, голодными не ходили, но приходить нужно к открытию, иначе ни свободных столов, ни тарелок, ни приборов не найдете. Даже если вы пришли к открытию, придется еще поискать чистые тарелки, т.к. моют посуду ужасно, каждая 3-4 тарелка грязная. В баре очень часто отсутствовали крепкие алкогольные напитки, пиво, кола, фанта и спрайт были всегда. В целом территория красивая, но тоже грязно, везде валяются бычки, стаканчики и другой мусор.По началу вода в бассейнах была чистая, к концу отдыха было страшно пускать ребенка купаться, вода мутная и куча мусора. Wi-Fi платный. Детская анимация каждый вечер одинаковая, но ребенку нравилось, на взрослую не ходили, т.к. не с кем было оставить ребенка. Заявленный клуб для детей в дневное время ни разу за 14 дней не работал. Лунапарка тоже ни какого нет, хотя на фотографиях и в описании присутствует. От зоопарка жуткая вонь, пахнет даже возле верхних бассейнов.