Сразу начну с того, что в целом отдыхом остались довольны. Номер был в корпусе D с видом на море (очень рекомендую брать именно вид на море и самый верхний этаж, вид потрясающий, конечно если балкон решетчатый, а не бетонный). Номер дали именно такой, какой и просили, за что огромное спасибо. Все отлично работало, душевая не текла. Про пляж и так написано много, подтверждаю, потрясающий, территория тоже.

Замечания/пожелания:

1. Полотенца - 2 часа в день на обмен, это безусловно мало, приходится подстраиваться, а этого не должно быть в отеле 5*

2. Обслуживание в ресторане Олимпия:

Столы очень плохо убираются, постоянно находили крошки на столе и липкие подстилки

Если приходили не к открытию трудно было найти стол с приборами, приходилось отлавливать официантов (но не из-за того, что им лень, а реально очень много отдыхающих и они попросту не справлялись, хотя старались)

Персонал, который следит за наполненностью поддонов с едой невероятно грубый и агрессивный, выхватывают ложки и лопатки из рук и швыряют прямо в поддон, показывая тем, что ложки надо класть не в тарелку, которая стоит рядом с этим поддоном, а именно в поддон (не очень приятно)

Также не очень было приятно, когда официантка из Испании обсуждала в моем же присутствии на родном языке какая я плохая мать (испанский я знаю)

Начало ужина в 19.00 поздно для маленьких детишек, очень хотелось бы, чтобы ужин начинался хотя бы в 18.30

И наконец, поставьте второй автомат с кофе, за завтраком приходится стоять 10-15 минут за кофе.

3. Еда - ассортимент действительно не очень большой, но все очень очень вкусно, я всегда находила чем себя побаловать.

4. Персонал (за исключением выше указанного) очень дружелюбный, приветливый. Девочки на гестрелейшен супер!!! Всегда с такой добротой и отзывчивостью помогали в любых вопросах. Горничные тоже приветливые, убирали хорошо, независимо от чаевых. Номер нам продлили до 16.00 без проблем, что тоже порадовало.

И еще, когда заселялись, нам обещали позвонить, когда будет готов номер и НЕ сделали этого, мы ждали до 14.00, а номер был готов намного раньше, а нам не сообщили, хотя обещали.

Ну вот... это не претензии ни в коем случае, а лишь пожелания, которые я надеюсь будут услышаны.

Отель рекомендую для семей с детьми однозначно, и кстати, никакого ротовируса там не заметила, хотя внимательно наблюдала и за отдыхающими и за работой медпункта)))