Добрый день, уважаемые туристы!

Хочу оставить свой отзыв про отель Royal Albatros Moderna.

В Египте последний раз были лет 8 назад, так как после последнего раза мы в нем разочаровались (сервис, уровень отелей итд). Все больше в Турцию ездили. Но в этом году решили дать Шарм-Эль-Шейху второй шанс и взяли тур в Royal Albatros Moderna. Были там во второй половине сентября 2017 года семьей из 3-х человек (ребенок 4 года + 2 взрослых).

положительные моменты, которые мне запомнились:

1. Большая и чистая территории, много бассейнов, горок, зелени и прочих развлечений.

2. Нет очередей за едой или в аквапарке. 3-5 человек впереди тебя не в счет.

3. Обслуживающий персонал очень вежливый и всегда пытается тебе помочь.

4. Всегда есть свободные лежаки возле бассейнов или на море.

5. Много развлечений для детей, нормальный детский клуб (аниматоры стараются). Мой ребенок был очень доволен как играми, так и подходом к нему.

Минусы:

Их мало но они есть и самый большой из них отсутствие нормальной еды\шеф-повара.

В отеле 8 или больше ресторанов, но при этом ассортимент везде +- одинаков. Основные составляющие: картошка, макароны, курица. Меняется только специи и соусы (которые мягко говоря не очень). В салаты тоже могут покрошить картошку или "рожки" (макаронные изделия). Достаточно часто макароны были недоготовленны.

Говядина была жесткой. Колбаса и сосиски из сои и чего-то там еще. На вкус ужасные. И эти сосиски везде - на завтрак, в пицце, в жарком с картошкой итд. То есть блюд много, но ингредиентов мало.

На самом деле с едой не так все плохо. Остальные туристы набирали полные тарелки и вроде особо не жаловались. Просто надо понимать, что плохая еда в Египте - это практически норма.

Сладости очень и очень посредственные. Одни бисквиты с разной начинкой.

Были кальмары и крабы. Звучит вкусно, приготовлено не очень.

С голоду вы не умрете, но удовольствие от еды вряд ли получите. ИМХО.

Номерной фонд отеля.

Тут как повезет. Лично у нас был большой номер, но слегка уставший от туристов. а-ля привет из начала 2000.Лично нам это никак не мешало и на наш отдых не повлияло. Но судя по фоткам других туристов бывают номера намного хуже.

Сейчас в отеле делают ремонт нескольких корпусов. Видел отреставрированные номера - зачет. Очень отличается от нашего.

И еще 1 маленький минус. Лично мне было мало анимации. Аниматоры хорошие ребята, но у них видимо нет нормального опытного руководителя, который продумал бы сценарии и рассказал бы им как нужно развлекать туристов. Вечерние шоу - это выступление певца, фокусника, артиста со стороны. Если подключались аниматоры, то это был уровень вожатых в детском лагере. Был такой опыт работы:)

Дневные спортивные мероприятия были, но приглашали туда как-то не охотно.

Еще раз скажу про мини клаб. Он есть и работой его я удовлетворен. Большое спасибо аниматору Татьяне. А вообще все ребята там положительные, но нет у них хорошего руководителя...

На этом наверное минусы заканчиваются.

Есть еще пару фактов, которые просто констатирую:

Понтон длинный. Дорога от взрослого аквапарка до конца понтона занимает где-то минут 12 быстрым шагом:) За понтоном есть риф, не самый плохой, это точно. Рыб точно увидите, причем разных. Для деток есть мелководье. Но вода там горячая. Странные ощущения, но детям нравится.

Если обобщить и сделать скидку на Египет - то отель хороший и туда смело можно ехать, особенно если вы уже были в Египте и у вас нет завышенных ожиданий.

Еще хочу отметить, что отель работает над своими ошибками и учитывает пожелания гостей - и это подкупает.

Маленький офф-топ и впечатления от Египта после 8 летнего перерыва.

В Египте кризис. Туристов намного меньше чем условно 5 лет назад.

1. Много заброшенных и не достроенных отелей.

2. Цены в долларах меньше чем были 8 лет назад. Это касается ряда экскурсий, сувениров, морепродуктов.

3. Египтяне взялись за голову и пытаются улучшить сервис. Получается правда не очень - люди малоорганизованые. У большинства еще осталось желание поиметь с туриста денег тут и сейчас и пофиг на репутацию.

Один из примеров:

Мы заказали экскурсию на яхте + 2 дайвинга. Экскурсию брали на территории отеля. Купили у Омара. Из-за шторма мы не смогли посетить 3 стоянки. Ну ок, бывает, это погода. В итоге погружение было только 1. Спрашиваю на обратном пути у гида, что будем делать с тем, что я платил за два. Он пошел совещаться с инструктором по дайвингу, который пришел ко мне и сказал, что погружение было 1 но долгое. на что я ему заметил, что 12 минут вряд ли можно назвать долгим погружением, а также, почему он не предупредил, что погружение будет одно но долгое. Молчание...

А все потому, что команда завтыкала посмотреть кто сколько раз должны погружаться (были туристы, которые заказывали как 1 так и 2 погружения). В итоге никто денег возвращать не планировал. Когда я вернулся в отель и пообщался с Омаром проблема была решена, часть денег вернули. Но при этом никто все же не извинился.

Уважаемые туристы, к чему я хотел рассказать об этом случае. Из всей группы деньги вернул только я. Остальные пару человек просто забили. И вот из-за такого вот отношения, нас, туристов из бывшего совка пытаются постоянно прокинуть. Давайте быть более требовательными к сервису, ведь мы за него платим.

Всем хорошего отдыха и теплого моря.

P.S.

Извините за возможный сумбур, так как только вернулся и мысли и воспоминания еще не отпускают:)