Разместили по прибытии сразу. Приехали мы рано утром две семьи и нам предложили вместо зарезервированных двух номеров виллу. На этом все хорошее и кончилось. Первая смена белья через неделю и то по запросу на рецепшене. Питание - ниже плинтуса. Читая отзывы до отъезда я не могла предположить, что может быть такое в 5 звездном отеле. Первую неделю вообще на завтраки не было масла, потом после долгих требований принесли однажды с кухни весовое лично нам, на второй недели появился маргарин. Сухофруктов нет в помине, колбаса только рано утром потом кончается и ее не выносят. Виноград был за две недели 4 раза. Чай только заваренный,зеленого или другого просто нет. Зато в сегда есть курица и еще раз курица. Рыба когда появлялась выстраивалась очередь, а потом кончалась и все. Много блюд из овощей, но мяса кускового вы не увидите.

Работа баров ужасная напитки заканчиваются не успев появиться, а потом один ответ кончилось. Обслуга такое ощущение, что делает одолжение своим присутствием и не желанием понимать ни на каком языке. Проще прикинуться,что ты не понимаешь.

Витаминный бар присутствует, а человек, который должен его обслуживать нет, часто приходилось соки делать самим, если были фрукты.

Хотелось сказать отдельное спасибо аниматорам из мини клуба - девочки молодцы.

Спасибо работнику луна парка один на трех атракционах как белка в колесе, но работает быстро и отлично. Но одно но пока они еще работают, а как сломаются (паровозик) больше его не восстанавливают стоит сломанный.

На территории отлея грязно особенно на пляже, никто и не собирается что либо убрать. Дорожки из плиток только делают вид, что убирают, везде пятна от разлившихся напитков.

Вобщем менеджмент в отеле никакой.