Alaiye Resort & Spa Otel 5*

Выбрали этот отель почитав более-менее хорошие отзывы, но на 5 не тянет - только на хорошую "четверку".

Заселение:

мы приехали в отель в 9 утра, заселение по стандарту в 14:00. На ресепшене сказали, ждите до 12:00 и приходите - заселим. в 12:00 нас естественно не заселили, ссылаясь на загруженность отеля (но тогда зачем было говорить, что в 12 заселят наверное хотели, чтобы дали денег?). В 14:00 нам дали номер и мы пошли осваиваться. Туроператор изначально написал в отель, что мы молодожены - полагается презент в виде вина и фруктов в номере - естественно ничего этого не было, так еще и в номере были 2 одноместные кровати (вместо 2х-местной). Как так? медовый месяц на разных кроватях??? Мы пошли обратно в ресепшн, для выяснения ситуации по поводу кроватей - на что ответ был - мест нет, может завтра или послезавтра мы вас переселим, что очень не убедительно, пыталась выяснить во сколько и в какой именно день нужно подойти (завтра или послезавтра) - сотрудники на ресепшене сделали вид, что уже не понимают что я говорю. Пришлось искать гида - объяснять ситуацию еще раз, только после этого, ном сказали, что через 2 дня дадут другой номер и презент в качестве извинений. на 3й день нас все таки переселили, но осадок не приятный остался (о презентах молчу - их не было, но и не в них суть). Приходилось сдвигать кровать (первые 2 дня, но естественно "проваливались" и уборщица при уборке обратно их раздвигала)

обслуживание:

Убирались каждый день, но не ахти как, на полу и в ванной оставались волосы размазанные, причем не мои ( у меня светлые - а там были черные длинные, и у мужа очень короткие), очень поверхностная уборка - так для вида.

сервис:

решение вопросов на ресепшене очень "тугое", сотрудники отправляют то к гиду, то к гуэст релэйшнс, или делают вид, что не понимают, что их говорят.

питание:

кормили много ,вкусно, постоянно. Голодным точно не останешься. И мясо, и рыба, и курица, овощи, фрукты, сладости и т.д.

пляж:

немного маловат, но хватает мест. Пляж песчаный, чистый, приятный.

В целом нормальный отель, отдохнули хорошо. подпортило первоначальное впечатление размещение, но мы ехали отдохнуть, а не искать минусы.