АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
346 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2017
01.09.17 - 23.09.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Коксаки

Отдыхали семьями с 2 маленький детьми. Очень боялись вируса поэтому запаслись мирамистином и кучей антисептиков. Постоянно следили за чистотой рук, еды и абсолютно всего (мужья нас считали помешанными мамашками). Не купались в бассейне вообще, но конечно и не обходили его стороной т.к. хоть какое то веселье было там. Но это случилось!!! На 11 день забыла дочка друзей ей 1.5 с высокой температурой и волдырями и на 13 день это дошло до нас. Судя по тому что на ресепшене начали все вызывать врачей вирус бушевал по отелю. Слава богу нам уезжать и страшно как дорога и все таки дома легче. Слава богу врач сказала у нас лёгкая форма и остались только волдыри вылечить. Про отель сервис ужасный убираются плохо ( на ресепшене подошла и предупредила Ирину что ребёнок спит с 2 до 4 все остальное время мы гуляем, так они принципиально приходили убираться в это время, на что мне ответили что это мои проблемы и решать она их не будет. Пришлось искать начальника) , есть практически нечего ( ультра ол он клюзив). Если б не вкусные коктейли мы бы вообще сошли с ума за 14 дней. А детей вообще нечем кормить. Анимация тоже никакая ( но они хотя-бы старались немножко). Персонал недоброжелательный, полотенец не хватает, лежаков не хватает. В общем отель на 5 звёзд не тянет вообще. В Турции мы не первый раз поэтому есть с чем сравнивать. Держались из за детей.

  • красивый вид из окна
Добавлено: 24.09.2017 19:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 361 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Судя по сумбурному отзыву , вы до сих пор находитесь под действием коктейлей))) Бред от начала до конца - в бассейнах не купались, но стороной не обходили, есть нечего, но коктейли вкусные, убираются плохо, но приходят, когда вы спите. И резюме - держались за детей))) давно так не смеялась)))))
13:51 25.09.17
Добрый день уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.Сожалеем, что Ваше путешествие оказалось сопряжено с определенными неудобствами.Однако при рассмотрении Вашей претензии мы должны принять во внимание следующие обстоятельства. Вы не указали было ли обращение к врачу, если было обращение, возникает вопрос почему Вы не находились в карантине с больными детьми.Если после обращения к врачу диагностируют вирус коксаки,больные дети находятся в карантине от 3 до 5 дней.Вы абсолютно правы,наши гости вызывают врача, к счастью не потому что бушует вирус, по ряду различных причин. Смею предположить,что когда в одном месте отдыхают 1000 человек,в этом нет ничего подозрительного.Когда мы с Вами встречались,Вы не упомянули что кто-то из детей болен, только попросили убирать в определенное время,Вам пошли на встречу.В ресторане есть мини буфет.До Вашего отзыва от другей гостей жалоб на питание и анимацию не поступало.Очень жаль,что нет возможности ознакомиться с Вашими отзывами о других турецких отелях,где Вы побывали.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле Justiniano Deluxe Resort не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Однако признать справедливость Вашей претензии мы не можем. Искренне желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Как-то странно это читать, такое впечатление что отдыхали в разных отелях. Мы кстати тоже к врачу обращались, я ногу подвернула. Больных деток не видели, а еды море разнообразной. Просто смешно, дети болеют, а люди только коктейлями кормятся))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 663) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 346
  • Фото: 0
0 Благодарностей