Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
01.09.17 - 28.09.17
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Альва Донна
Всем добрый день! Только вчера вернулись из этого отеля. Отзывы пишу очень редко, но тут захотелось поделиться. Начнем с размещения. Мы приехали в отель где то около 10 утра, сразу нас не заселили, мы оставили чемоданы на ресепшен, переоделись и пошли на завтрак осматривать территорию. Территория большая, красивая, ухоженная, постоянно наблюдали как садовники что то там подстригали, косили, поливали. Уборщиков тоже полно, моют, убирают мусор. Сразу заметили достаточно существенный минус у бассейна - много воды и очень скользко, в последний день нашего прибывания женщина сильно упала и ее увезли на скорой. Нужно что то придумать, может какие то антискользящие коврики постелить хотя бы по периметру, все таки в отеле много пожилых людей и детей. Прям возле бассейна бар, там же вечером после шоу проводятся дискотеки, караоке или вечера живой музыки. Касаемо баров, то нам все понравилось. Качественных алкоголь, бармены вежливы, шутят, улыбаются. К барам нареканий нет. В лобби не сидели, но несколько раз проходя мимо слышали что играли на рояле, очень красиво. Сам отель с виду прям шикарный, везде красивые люстры, диваны, убранство смотрится дорого и богато. Про номер. Мы жили в обычном корпусе, номер был прям над ресепшен на 2 этаже, хороший номер, все основное было. мы в принципе никогда не заморачиваемся насчет номеров ведь приехали же не в номере сидеть. Так что в недостатки мы не вглядывались, да заметила пятна на шторах, на ковре, понятное дело что грязный ковер и шторы это не уровень 5-ти звездочного отеля, но номер из за этого менять не стали. По всей видимости так повезло только нам, но у нас был крошечный балкон, на него влез только один стул и сушилка. вдвоем находиться на нем было проблематично. Теперь касаемо уборки, ну тут неоднократно писали что с уборкой все печально. я сначала не поверила, но по приезду убедились сами. Убираются из рук вон плохо. у нас убирались раз в 2-3 дня, постельное белье поменяли только после обращения на guest relations. один раз пришли убираться когда мы находились в номере, мы вышли, я специально засекла время, уборка продлилась ровно 4 минуты. Нам заправили кровать, поменяли полотенца. все. Так что менеджменту отеля с этим надо что то решать. За уборку поставлю жирную двойку.
Наши знакомые которые жили в корпусе Делюкс сказали что там вроде как с этим получше.
Теперь что касается питания. Ну тут можно говорить бесконечно. За питание ставлю 5 с десятью плюсами. Завтраки стандартны, яйца в разных видах, три вида каш каждое утро манная, овсянка и рисовая ( для меня было огромным плюсом что они были не сладкие), так же самим можно приготовить венские вафли, жарят оладушки. Так же есть два вида супов, всякие булочки, пирожки, тортики и фрукты, много йогуртов ( кстати очень вкусные). Обеды и ужины: огромный выбор всего. каждый раз приходы я долго ходила с пустой тарелкой не зная что выбрать, глаза разбегались. Всегда два вида супов ( практически постоянно борщ и какой нибудь суп пюре). Гарниры стандартные рис макароны, картошка в разных видах, макарон так же несколько видов, много мяса и рыбы жаренных на гриле, огромный выбор овощей и зелени, говядина, баранина, курица, индейка, телятина, всякие разные котлетки, шницели, наггетси, тефтели, фрикадельки. Вот стол с закусками мне не пришелся по душе, да и сестре тоже, все имеет достаточно специфический вкус. Роллы кстати готовить они не умеют, по мне лучше даже не пытаться. Сладкий стол огромный, я сладкое не ем, но сестра была в восторге. Фрукты - арбузы, дыни, персики, нектарины, бананы, яблоки, сливы, виноград.
Пляж. Вот тут для меня еще один существенный минус. Пляж наполовину песчаный наполовину галечный. вход галечный, если едете туда берите коралки, галька не крупная, но днем на солнце она сильно нагревается и идти очень горячо, заход в море еще ничего если заходить справа от пирса если стоять лицом к нему, а вот выход не слишком комфортно. Поэтому мы лежали у бассейна и приходили просто плавать и прыгать с пирса. лежак после 9 утра найти проблематично, почти на всех загорают полотенца, везде конечно написано что нельзя занимать больше чем на полчаса, но никто за этим не следит. Так что если придете на пляж часов в 10 лежак найдете вряд ли. у бассейна лежак можно найти в любое время. хоть в 7 утра хоть в 12. на пирсе имеется зона с матрасами, тоже там постоянно все занято и чаще всего тоже полотенцами, на второй день нам удалось занять два матраса, но приглядевшись увидела что они все грязные и подушка в жутких пятнах, лежать на них мы не стали. сейчас вроде обтянули их какими то махровыми простынями.
Теперь про анимацию. Ребята классные, позитивные, веселые, всегда рады пообщаться с гостями, всегда шутят и улыбаются. Оля, Алина, Маша, Сервет, Халил и Гриша привет вам))) Халил твои танцы это просто нечто. Все вечерние шоу эффектные и интересные. За время нашего отдыха выступал Гарик Кричевский ( мне не понравилось просто потому что не знакома с творчеством данного исполнителя) и Inusa Dawuda ( хороший концерт, потанцевали хорошо). Вечерние шоу идут с 21.30 до 22.30, после народ перемещается в Бэлла бар. Там до 23.40 где то продолжаются развлечения, либо караоке, либо живая музыка, либо вечеринка с клубной музыкой, был танец живота, так же застали вечер когда после вечернего шоу участники бразильского шоу пришли и все желающие танцевали вместе с ними. было весело. Но после того как заканчиваются развлечения на Бэлла баре отель словно вымирает. Основной контингент это семейные пары с детьми, либо уже пожилые пары. за 5 дней до нашего отъезда был очень большой заезд пенсионеров. Молодежи будет скучно. В этот отель рекомендую приезжать либо с семьей и детьми, либо парой, либо большой компанией. Для молодежи отель не рекомендую. Будет скучновато, компанию найти конечно можно но будет сложновато.
Оксана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
территория
анимация
Минусы отеля
уборка
пляж
Добавлено
24.09.17
15:03
(5 789 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:33 27.09.17
здравствуйте, Оксана! Спасибо за подробный отзыв!
21:35 27.09.17
Здравствуйте! Сегодня только прилетели из Альва донны. Почему то все пишут, что на пляже все лежаки заняты. Ведь это не так. Мы и в 7, и в 8 и в 10 часов приходили и всегда были свободные лежаки. Да может и не возле входа на пирс, но если пройти дальше, то целые ряды свободных лежаков. В общем с этим точно проблем нет.
08:48 28.09.17
доброго времени суток. Написала только потому что мы несколько раз приходили около 9 утра и не находили лежаков, ни у пирса ни у зоны 16+ нигде. Поэтому и написала)
13:25 28.09.17
Здравствуйте, Оксана)) мы с Вами в одно время отдыхали :)
Прочитала, что Вы пишите про уборку и просто обалдела. Ужас. Нам наверное повезло, нам даже постельное белье каждый день меняли. Пылесосили каждый день и пол мыли в ванной. Жили в 1454 номере.
Насчет мокрой плитки возле бассейна согласна абсолютно, бедная женщина ногу сломала, каждый второй поскальзывался :( Отелю определенно надо что-то делать с плиткой, даже то, что они смахивают и вытирают постоянно воду не помогает
14:58 28.09.17
у них видимо все зависит от уборщиц, ну или от корпуса, я даже не знаю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий