Отдыхали семьёй с 12 летним ребёнком, теперь по порядку: приехали мы в отель вечером и ужин уже закончился, но ещё в трансферте нас предупредили , о том , что специально для нас ужин продлили. По приезду нас встречали с коктейлями прямо в холле отеля,после провели в ресторан, мы поели , после происходило заселение. Ничего ни кому не платили , номер очень хороший с видом на море,большой, всё работало отлично.Буквально на следующий день нам перезвонил отдел по работе с гостями и спросили всё ли нас устраивает, всё ли нормально с номером,так как всё было хорошо единственное что я поросила , так это тапочки , потому что было только 2, а ребёнок тоже захотел себе такие тапочки. На мое удивление пока мы пошли поели тапочки уже стояли у нас в номере. Относительно питания претензией нет, есть абсолютно всё, были и крабы и печенка, мясо есть всегда , и много, сладкое аналогично, для любителей фас фуда, тоже найдётся , что поесть, вообщем кухней остались довольны.Территория зелёная и ухоженная, садовники всё время стригут и ухаживают за зеленью, бассейнов тоже хватает , есть горки, куча развлекух от группы аниматоров, им отдельное спасибо!!!! Пляж нормальный , с понтона можно понырять с маской, риф супер, тем кто ,с маленькими детками тоже найдут где по плескаться , везде сидят спасатели, даже днём в детских бассейнах где никто не плавает ( потому что днём жара до 42), спасатели доблестно сидят на рабочем месте, и если вдруг ему куда-то срочно понадобилось отлучится на 1 минуту , приходит замена, в этом смысле они конечно молодцы. Огромное спасибо спасателю который работает на понтоне, бывали дни когда течение было очень сильное и он всегда предупреждал, но многие не слушают, и ему раз за разом приходилось бросать круг или самому плыть за теми, кого снесло течением, у меня бы уже нервы сдали.Относительно персонала могу отметить, что все очень приветливые, ну прям действительно все!Мы не первый раз отдыхаем в Египте , и нам есть с чем сравнивать , но отдыхом в этом отеле мы остались довольны, очень приятно , что когда мы уезжали нас провожали на трансфер абсолютно вся группа аниматоров и отдел по работе с гостями. Это первый отель куда захотелось вернуться 2 раз, есть конечно маленькие минусы, но на фоне общего впечатления они остались не заметны. Если у кого то возникнут какие вопросы напишу более подробно, если есть желание посетить экскурсии дёшево и не от отеля обращайтесь дам номер проверенного человека, через него посетили 5 экскурсий. Смогу ли я посоветовать этот отель знакомым или родственникам, то однозначно да!