Добрый день, Галина! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы действительно рады, что Вы стали нашими постоянными гостями и уже не первый раз посещаете Dessole Nha Trang. Очень жаль, что новый состав команды анимации не оправдал Ваших ожиданий. Возможно новым ребятам пока не хватает опыта, но молодая анимация определенно прилагает силы для создания радостной атмосферы и настроения во время отдыха наших гостей. Приятно, что Вы не забыли отметить профессиональную работу Давида, непременно передадим Ваши слова благодарности. Сожалеем, что меню ресторана не показалось Вам разнообразным и приносим извинения за неудовлетворительное качество уборки в номере. Отмеченные Вами недостатки постараемся устранить.
Стоимость продления номера до 18 часов гораздо ниже стоимости суточного проживания, но если гости хотят продлить проживание в номере на срок дольше чем 18 часов - стоимость продления равна стоимости проживания в номере за сутки. Благодарим Вас за высокую оценку работы отельного гида Pegas и менеджера по работе с гостями! Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, отдел по работе с гостями Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa