АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
696 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 22.09.17
- Рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительная уборка номера

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 29.08 по 5.09.

Напишу кратко. Т. к. Мы ездили с двумя детьми 5 лет и почти 2 года, нам не понравилась 15 минутная остановка по пути из аэропорта до отеля. Автобус заглушили и дети спали в духоте. По приезду в отель сразу предложили за 200$ поменять стандартный номер у аквапарка на фэмели рум рядом с отелем в бунгало, чем мы и воспользовались.

Отдых у нас был пляжный мы никуда на экскурсии не ездили поэтому и расскажу только про отдых в отеле. Еда очень вкусная, разнообразная и для детей можно много чего найти. Напитки в баре хорошие, не увлекались все что пробовали хорошее. В бассейне не купались. Море класс, 30 градусов приходили на пляж и не вылазили из него. Полотенец на пляже хватало, лежаков тоже, по крайней мере два всегда могли найти. В мини баре всегда оставляли чаевые поэтому он был всегда полный. Очень большой и существенный минус это уборка. Пол делали вид только что мыли. В первый день пришли убираться во время Тихого часа поэтому из всей уборки мы получили только полотенца.

Про вирус: видели на пляже двух детей которые возможно были больны им, На отдыхе сами не заболели, но после возвращения через 2,5 недели заболела сначала старшая дочь, а потом в течении суток и младший подхватил.

Очень понравилось детская анимация в особенности Мини-диско

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • море
  • мини-диско
  • персонал в ресторане
  • еда
  • уборка номера
Добавлено: 22.09.2017 23:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 328 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Через 2,5 недели после приезда вы наверно коксаки уже в своем городе подхватили, потому что инкубационный период до 10 дней, а через 14 дней после начала болезни уже в садик разрешают ходить детям. У моей подруги сын в Подмосковье заразился, хотя они никуда не ездили, сейчас этот вирус везде ходит
Возможно вы и правы. Только я точно знаю, что из тех с кем мы общались ни кто не ездил ни в Турцию ни на российский юг ни на др курорты.
10:43 10.10.17
Здравствуйте Уважаемая Екатерина,
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Keziban Kaynar
Guest Relations Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 394) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 696