Отдыхал С друзьями в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 22.09.17
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Такого воровства в отелях нигде не встречала!
Нас обокрали в первый же день при заселении в номере, закрытом на ключ из чемоданов, закрытых на чемоданные замки!!! Если бы мы оставили деньги на отрытом месте или в открытом чемодане, то потеря денег была бы не так поразительна, НО у нас украли из закрытых на замки чемоданов из закрытого номера !!! За наше время отдыха мы слышали о 5! Пяти!!! случаях краж от русских туристов!!! Кому- то , чтобы замять дело директор отеля сам вернул украденную сумму, кого- то проигнорировали, а нам ничего не вернули , т к сумма значительная !! Отдыхающие постоянно замечали, что в чемоданы ползают, многие , я полагаю, просто не замечают о пропажах, т к вытаскивают из одинаковых купюр одну- две, как бы незаметно .... у нас ясно , кто нас обокрал , но директор отеля ничего делать с воровством своих сотрудников не собирается , ворует не один человек , не на одном этаже. Весь отпуск на нервах , поездках и заявлениях в полицию .... весь отпуск был испорчен !! Никогда такого возмутительного воровства нигде в мире не встречали !!! Либо Тунис стал так плохо жить, что воровство стало везде и всюду , либо только в этом отеле безнаказанность и процветание воров .... не знаю ... но мнение о стране у нас изменилось на 180 градусов ...
Пару слов про сервисы отеля - на пляже до ругани дошло то, что я воду себе наливала в бутылку, а не в стаканчики, как-будто воды жалко ! Один отвратительный бармен на пляже , второй мужчина , который открывает, закрывает пляж, вопрос этот сгладил ... уборка пляжа не качественная , стаканчики пластиковые убирают , а вот мелкий мусор зарывают в песок, итого везде хабарики и прочая мишура ...
в отеле уборка номеров через раз , если уборка есть , то к вам 100 процентов заползут в ваши вещи , поищут чем бы полакомиться
Кухня отличная , это единственный сервис , которому скажу спасибо. Шеф повар по запросу даже привёз в буфет персиков ( я просила ассортимента фруктов )
Ресепшн при заселении выпрашивает денег , говоря что есть номер прям именно для вас , номера есть с ремонтом , есть без него ,,, чтобы заселили в номер посвежее пришлось доплатить. Также денег просят все от уборщицы до носильщика и официантов
С официантами отдельная история - если не оставляете чаевых , то вас просто не замечают , приходится ждать минут 15 только чтобы сделать заказ напитков ... обращалась к администратору , ругалась , потом стали подходить ... под конец та один старый официант так вообще меня возмутил - сам напрямую сказал ему оставить доллары за его обслуживание ! Вот это наглость !!
Но это не все такие , если приятные официанты , в частности Махрум - с улыбкой и без ожидания мелочи , приятен и весел )
Анимация желает лучшего , только по субботам приезжают артисты из вне , тогда есть что посмотреть , шоу , восточные проф танцы . Один раз было караоке - супер. В остальные дни - одни арабские танцы ... ничего интересного ...
В фойе, где только там работает интернет, очень накурено . Курят все и везде. Если вы не курящий человек - то вам будет очень некомфортно, как мне ...
Да, и контингент - процентов 90 арабы ( алжирцы ), остальное украинцы и русские ...
Если хотите попробовать всю экзотику именно арабской страны , увидев Ее население изнутри , Ее принципы , устои , воровство - то вам сюда !!!
Svetlana оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
кухня
Минусы отеля
воровство
безнаказанность персонала
безответственность дирекции
наглость
уборка номеров
время работы пляжа
курят везде
Добавлено
22.09.17
11:44
(3 246 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:55 10.10.17
We are truly sorry that you encountered some problems in our hotel. I must stress that we do not have a problem with theft in our hotel. Yes we did have such claims from some of our Russian guests. If a member of personnel had stolen foreign money they would not be able to change it into dinars as the laws are very strict here. Our guests have access to a safety deposit box which is situated behind reception and a card in the room clearly states that all valuables must be placed in this safe and not left in the room so strictly speaking, the hotel is not responsible. Thank you for your review.
16:41 13.10.17
Представитель отеля Tej Marhaba. При чем здесь воровство рублей? Лично у меня украли не мало долларов! Нас обворовали , как только мы заселились в номер. Мы зашли в чистый номер с чемоданами в 10.30 утра , в 10.50 ушли на море. Зачем к нам в убранный номер заходила уборщица в 11.00 и провела там 5 минут ? Номер был убран , мы только заехали . Что она делала в номере 5 минут ? В вашем отеле воровали, воруют и будут воровать , потому что руководство вашего отел не борется с воровством , не предпринимает никаких мер для устранения таких случаев в будущем .
Добавить комментарий
Добавить комментарий