Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
01.09.17 - 22.09.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Заселяли очень долго, уборку надо просить и то если будет...
Заселяли очень долго, уборку надо просить и то если будет в настроении уборщица может повезёт уберёт, а так просто вынесет мусор, у нас номера были смежные два номера и в одном Сплит сильно охлаждал даже на минимуме и выставили уже 30t, а в другом на 20 t была жара, вызвали службу сервиса пришли, выставили температуру 10 и на турбо и ещё типо что вам надо работает же, вообщем ужас, на пляже спрашивают вы с богатыря когда ты начинаешь искать шезлонг с зонтом сразу ответ ничего нет большой заезд типо извините это просто ахринеть можно, а за 200 рублей только зонт пожалуйста все в наличии, пляж в аренде спокойно люди тебе в лицо лежат ребёнку курят на что обращение к охране о просьбе чтоб не курили пожимают плечами, а так в вообщем и не плохо
Анна оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
4.1 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.09.17
01:01
(750 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:44 26.09.17
Уважаемая Анна!
Благодарим за отзыв и комментарии относительно отдыха в нашем отеле.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами на пляже и в номере. Приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно проведем дополнительные тренинги с персоналом. Мы будем прилагать все усилия, чтобы в следующий раз отдых в нашем отеле оставил только приятные воспоминания.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий