АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
340 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 22.09.17
- Рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Заселяли очень долго, уборку надо просить и то если будет...

Заселяли очень долго, уборку надо просить и то если будет в настроении уборщица может повезёт уберёт, а так просто вынесет мусор, у нас номера были смежные два номера и в одном Сплит сильно охлаждал даже на минимуме и выставили уже 30t, а в другом на 20 t была жара, вызвали службу сервиса пришли, выставили температуру 10 и на турбо и ещё типо что вам надо работает же, вообщем ужас, на пляже спрашивают вы с богатыря когда ты начинаешь искать шезлонг с зонтом сразу ответ ничего нет большой заезд типо извините это просто ахринеть можно, а за 200 рублей только зонт пожалуйста все в наличии, пляж в аренде спокойно люди тебе в лицо лежат ребёнку курят на что обращение к охране о просьбе чтоб не курили пожимают плечами, а так в вообщем и не плохо

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.09.2017 01:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 750 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:44 26.09.17
Уважаемая Анна!
Благодарим за отзыв и комментарии относительно отдыха в нашем отеле.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами на пляже и в номере. Приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно проведем дополнительные тренинги с персоналом. Мы будем прилагать все усилия, чтобы в следующий раз отдых в нашем отеле оставил только приятные воспоминания.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (270) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Анна
Россия
Краснодар
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.09.2017
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 10
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 5 176