Отдыхали в отеле с двумя трехлетними детьми. Отель удобно расположен, ближайший аэропорт - Газипаша. Единственное осложнение при трансфере - множество светофоров в Алании.

Приехали в отель около 8 вечера, разместили сразу же, номер, как и бронировали, Delux в новом корпусе. Сотрудники ресепшен доброжелательны и милы, все вопросы решаются мгновенно (Мария, спасибо!)

Номер хороший, красивый, уютный. Есть несущественные нарекания - слишком короткий кран в раковине, из-за чего вода текла на пол; было бы неплохо предусмотреть дверь в душевой кабине.

Уборка номера. Горничная приходит в непредсказуемое время, то утром, то после обеда, из-за чего сложно спланировать дневной сон детей. Горничная знала несколько слов по-русски, кое-как мы друг друга понимали. Убиралась не идеально, но терпимо.

Разнообразная еда, на любой вкус, для детей и взрослых:)Повара - молодцы! Особенно благодарим Туркана Янчая за оптимизм и неравнодушие к туристам :) В ресторане чистота и порядок, за что отдельное спасибо F&B manager.

Территория очень хорошо приспособлена для отдыха с детьми - многочисленные площадки, минизоопарк, батуты, бассейны (бассейн с детскими горками - высший класс!), детские туалеты, отдельные для мальчиков и девочек.

Понравился SPA-центр, сервис ненавязчивый, хамам настоящий, массажисты хорошие (Шалва и Миндия - спасибо!), обстановка очень расслабляющая и умиротворяющая. Для нас оказалось приятным сюрпризом, что можно прийти всей семьей с детьми, и всем уделят внимание, родители имеют возможность действительно отдохнуть.

Анимация интересна и детям, и взрослым! Мы с удовольствием веселились с детьми на мини-диско, играли в индейцев, пекли печенье, а детям нравились вечерние шоу, очень качественные представления приглашенных артистов и самостоятельные постановки аниматоров! Надеемся, в следующем году Мама Маша и Марко останутся в Sun Heaven.

Море и пляж. У многих вызывает нарекания вход в море. Да, там галька, да, дно неровное. Но если умеешь плавать, то это не проблема. Заходишь по колено, дальше плывешь. Дети в кругах вообще не подозревают, какое там дно. Для ходьбы и бега дно не подходит :) Любители идеального входа в море могут съездить в Инжекум на общественный пляж - недалеко и недорого, там только мелкий песок, ни одного камешка.

На территории отеля различные магазины с адекватными ценами. Также недалеко находится Мегамолл для основательного шопинга.

До Алании примерно 20 км, часто ходят маршрутки, можно подняться к крепости на фуникулере, спуститься в пещеру, посетить красивый пляж Клеопатры...

На организованных экскурсиях не были. Но брали машину в аренду на сутки, побывали на реке Дим.

Подарки и комплимент от отеля получили без всяких напоминаний, просто предоставили на ресепшен ваучеры. Огромное спасибо, особенно за ужин с тортом! :)