Расположение: до поселка Гейнюк с магазинами минут 10 ходьбы, все удобно.

Территория: Огромная зеленая территория, доступная для всех (кроме нескольких закрытых территорий вилл, основная часть в свободном доступе). На территории располагается мини-зоопарк, вольер для собак гостей отеля, луна-парк с аттракционами, аквапарк, амфитеатр для проведения мероприятий.

Пляж: лежаки на берегу, есть 2 пирса. Без проблем находили свободные, не нужно в 7 утра бежать и занимать их, хотя некоторые туристы зачем-то так делали. Пляж, как и во всем Кемере, - камни, но при входе в море на несколько метров они убираются, можно заходить без специальных тапочек, но мы все равно предпочитали пирс. Полотенца можно менять утром и вечером в специальной будке. Пляж убирают, единственное, 2 дня были сильные волны, поэтому какой-то мусор все-таки попадался, но при спокойном море прямо грязи нет. В бассейне купались пару раз, еще видели, как каждую ночь его чистят, поэтому претензий тоже никаких.

Номер: 2 кровати, замена постельного белья была 1 раз в неделю, замена полотенец почти каждый день, уборка ежедневная (пол, уборка пыли), мини-бар пополнялся ежедневно утром, один раз перегорела лампочка в комнате, заменили без проблем. Есть сейф, пару раз оставляли открытым, ничего не пропадало, так же как и оставленные на тумбочке телефоны, часы, украшения.

Питание: разнообразное, на завтрак: яйца в самых разных видах (вареные, яичницы, омлеты), каши, сыры-колбасы, блинчики, оладушки с разнообразными джемами. Обед: 2 вида супа, зелень, помидоры-огурцы, салаты, соления, мясо, птица в различных видах, гарниры (овощи вареные, жареные, рис, макароны, картошка), фрукты (арбузы, дыни, яблоки, бананы, персики, сливы), различные тортики, пирожные, восточные сладости. Ужин: то же самое, только еще добавлялась жареная рыба, один раз раки, мясо на гриле (не понравилось лично мне, предпочитаю тушеное). Всегда были свободные столы на улице и внутри. Кого смущают мухи на улице (!), возможно сесть внутри в помещении с кондиционером, есть отдельный зал для детишек. Если приходить к началу ужина, никаких толп и очередей нет. Есть поздний ужин, там выбор блюд конечно меньше гораздо, но перекусить возможно. Подруга аллергик, но трудностей с нахождением подходящей еды в течение всего времени пребывания не возникло. Газированная вода (спрайт, фанта, кола), соки из пакетов, вода типа Юпи во всех барах. Также имелся алкоголь (вино, водка, текила, шампанское, возможно что-то еще, особо не интересовались). Отдельно хочется отметить виски, при просьбе налить именно Балантайз, бармен при мне открыл новую запечатанную бутылку (!), что там у кого переливают, не видела. Делают коктейли, как алкогольные, так и безалкогольные. Чай есть кофе из автоматов или турецкий в баре или кафешках внизу в отеле. Посуда в целом чистая, попадались несколько раз стаканы с разводами, списали это на работу посудомоечной машины.

Естественно, у всех людей разные предпочтения в еде/напитках, но в отеле разнообразное меню, всегда можно попробовать то, что не пробовал вчера/позавчера, а то, что повар в Турции не готовит вашу любимую картошечку, как у троюродной бабушки Зои, не дает вам права обвинять всю систему кухни отеля. Если хочется чего-то персонального, я думаю, за отдельную плату все возможно

В целом, при уважительном отношении все сотрудники помогут/уберут/принесут, считаю, что большая часть жалоб на это необъективна, но тут уже вопрос воспитания гостей отеля.

Анимация: утром гимнастика, аквааэробика, днем дартс, бочче, волейбол, джамп-аэробика, возможно что-то еще, мы посещали только это. Про детскую анимацию ничего сказать не могу, были без детей, но т.к. отель семейный, детишек разных возрастов много, наверно что-то было. Вечером детская программа в амфитеатре, дальше в 21:30 вечернее шоу, программа рассчитана на две недели, был цирк (с разными программами), экстрим-шоу (очень понравилось!), бразильские танцы, мистер, мисс отеля, караоке. Особенно хотелось отметить дискотеку на пирсе, жалко, что один раз только была. Около бассейна несколько раз в неделю живая музыка. Ребята аниматоры из Турции, девушки из Украины, старались поднять народ , но не всегда удавалось, народ предпочитает смотреть, а не участвовать.

Но как же поражают туристы! Большую часть проблем создают сами, а потом еще пишут отзывы, как все было плохо.

Не могу не отметить русскую или украинскую абсолютно пьяную дамочку в лобби-баре, которая требовала водочки в час ночи, бармен вежливо пытался объяснить, что водка закончилась и он может предложить что-то еще. Дама скандалила, взывала к такому же пьяному мужу, который уже спал в одном из кресел, грозила жалобами. В итоге выпив пиво, они покачиваясь, побрели в номер

Один день произошел сбой во внутренней системе и только приехавшую пару поселили в номер, где уже кто-то жил, на рецепшене разобрались, извинились, но людям же поскандалить надо!

Или семья, ругающаяся на рецепшене, что их временно поселили в номер для инвалидов, якобы оскорбив их Хотя номера для инвалидов всегда просторнее и удобнее (один раз нас за неимением свободных номеров поселили именно в инвалидный, по сравнению с обычными отличный номер оказался, предрассудков на эту тему нет).

Кстати, видели несколько человек на инвалидных колясках, которые спокойно перемещались по территории, с недовольными лицами ни разу их не замечали.

Один день потеряли очки, обратились к сотрудникам рецепшена, они все нашли и хранят забытое, отдали без проблем.

В целом, отдыхом и конкретно отелем довольны, видно, что сотрудники стараются делать свою работу, поэтому спасибо за хороший сервис, с удовольствием приедем еще раз!

С уважением, Ольга и Юлия.