Armas Bella Sun Hotel 4*

Никогда не попадайте в этот отель. Это самый дорогой и самый худший отдых за 20-летнюю историю путешествий.

Впервые я решила оставить отзыв, чтобы выбирая место отдыха Вы не попали в эту дыру.

Отдыхали в этом язык не позволяет сказать отеле в период с 04.09.17 по 16.09.17г.

Туроператор «ИНТУРИСТ», вылет из Санкт-Петербурга. К оператору вопросов нет, кроме того, что порекомендовали поехать в это общежитие.

Встретили и довезли нормально, каждый день представителей оператора можно застать в отеле.

И еще, на обратной дороге забрали из отеля на полчаса позже обещанного. Далее по ходу было еще 2 отеля. В поисках одного кружили чуть не полчаса. Проезжая мимо одного и того же места уже третий раз, мы спросили, что происходит. Оказалось, водитель не может найти отель. Короче, представитель туроператора из Алании, отелей в Сиде не знает. Водитель из Кемера, тоже здесь впервые. Навигатора нет, Интернета тоже. Стало смешно….

А теперь подробнее про отель:

1. Инфраструктура отеля не совершенно не рассчитана на то количество гостей, которое сюда нагнали. И с этим ничего поделать нельзя. Можно улучшить обслуживание (которого на мой взгляд нет), поменять менеджмент, набрать персонал, отмыть номера, но ничего не сделать с отсутствием места на пляже и маленькими бассейнами. Единственный выход – это отказаться от заселения как минимум половины корпусов. Но на это не пойдет руководство отеля, особенно с учетом того, что туристов сюда везут непрерывно и отель забит под завязку. Свои слова попытаюсь подтвердить элементарными вычислениями из курса средней школы: согласно утверждениям сотрудников отеля в нем отдыхают 1200 человек. Размеры пляжа (не поленилась замерить) 15х18 метров (или 270 м2). Т.е. 0,225 м2 на человека. Вы сумеете разместится на 0,2 м2? Я – нет, даже стоя мне не удастся это сделать. Все это количество народа заходит в море на пляжной полосе в 15 метров. Представьте себе этот «бессмертный полк» людей, пытающихся искупаться в море отеля Армас Бэлла Сан. Количество зонтов на пляже около 80 шт. (8 шт. в ряду, 10 рядов), поставленных вплотную друг к другу. Под ними втиснуты по 3 лежака вплотную друг к другу без прохода (при этом отсутствует возможность передвинуть лежак или его развернуть, места нет). Т.е. всего лежаков на пляже около 240 шт. Плюс в прибрежной полосе еще вплотную поставлено порядка 20 лежаков (без зонтов) из-за которых затруднен проход к морю, детям даже поиграть негде. То есть общее количество лежаков на пляже около 260 шт. (да поправят меня менеджеры отеля, если я ошиблась). Общее количество лежаков около всех бассейнов отеля около 200 шт. (тоже поставленных вплотную друг к другу, без прохода между ними) Т.е. всего на весь отель около 460 лежаков, при количестве проживающих 1200 человек. Элементарные вычисления показывают, что их не хватает и на 40% отдыхающих. Такое же катастрофичное положение и с количеством посадочных мест в ресторане, где места занимают за час до открытия. Плюс к этому не хватает всего (тарелок, полотенец и т.д.) Вы еще хотите в этот отель? Тогда читайте дальше…..

2. Расселение. Приехали в отель в 10-30. Мест нет. Ждите расселения до 14-00. ОК. Таковы правила. Около 14-00 предложили номер Standart (при оплаченном Large) в корпусе 2 на первом этаже. УЖАС!!!! Отказались селиться, ждем дальше. Поселили в корпусе 3 на 2-ом этаже номер 3213. Тоже не Large, а Standart. Но уже решили не выпендриваться и остаться в нем, т.к. ребенок очень устал жить на Reception. Судя по всему, нам повезло, т.к. многих бедолаг селили на 1-2 дня в соседний отель Larissa, а потом возвращали обратно.

3. Номер. Номер, как уже было сказано, дали Standart. Фото на сайте отеля отличается от увиденного. Ну да ладно, не в номере сидеть приехали. Стены в номере свежепомазанные, при ремонте закрасили даже кондиционер. На стенах ранее висели картинки, от которых после ремонта остались только вбитые покрашенные гвозди. Дверцы мебели перекошенные. Холодильник, который судя по виду пережил атомную бомбардировку, и после этого ничего не морозит. Ну тоже ладно, нечего в него класть. Душевой кабины нет, только выложенный из кафеля поддон с трапом для слива воды. Шторка не достает до пола, поэтом принимая душ лейку надо держать а руках, задумываясь, куда идет струя. Но и при таком приеме водных процедур ванная оказывается залита водой. Вода льется не только из душевой лейки, но и из шланга. Но тоже не беда. Помоемся и так. В номере при заселении не чисто. На полу разводы. Но про уборку ниже.

4. Уборка номеров. Уборка номеров ужасная. Сначала к нам никто не приходил 3 дня. Просто даже за чаевыми (желание их оставлять пропало намертво). И чтобы убрать мусор После первого дня, зная про ситуацию с уборкой стали обращаться на Reception и к менеджерам, но это помогло только после 3 дней мытарств. По номеру бегают муравьи, но хорошо, что ужи не ползают. А при такой чистоте могли бы. Далее приходили убираться почти каждый день. Правда в дневное время, когда спим… Но ничего, готовы проснуться. Посмотрела я на эту уборку. На балкон никто не выходит и ничего не моет. В комнате пшикают на пол непонятную жидкость, от которой захватывает дыхание напрочь минут на 5, а далее растирают это все шваброй. Далее пшикают не скупясь ароматизатором воздуха в туалете (правильно, т.к. в момента заселения там нестерпимо пахло ссакой. Мои попытки отмыть унитаз кардинально проблему не решили). И все – уборка закончена. Белье за 12 дней поменяли 1 раз после моей просьбы. Полотенца для тела меняли 2 раза, для лица и рук один раз после настойчивой просьбы. Полотенца для ног (а без них никак, на полу в ванной постоянно вода) забирают, но не возвращают. Их элементарно не хватает. Несколько раз потом сами искали их на тележках. Безуспешно. Приходилось иногда использовать простынь. Уборки нет, но тележки персонала – это песня. Они постоянно прокатываются мимо дверей Вашего номера со звуком взлета реактивного самолета? Короче номер убирала сама, как могла…. Мыло и гель для душа в деспенсерах были, но их отсутствие никто не проверяет. У подруги после окончания мыльных средств их никто не заменил. Кстати, берите фумигатор, комаров много.

5. Пляж. Дорога на пляж вдоль задних дворов других отелей. Нестерпимо воняет помойкой, а иногда канализацией. Короче как в той поговорке: «Дышите глубже – проезжаем Сочи». Только в Сочи уже лучше, а здесь нет. Про отсутствие пляжа написала выше. Лежаки занимают с 6 утра. Мы приходили в 7-30. Места были в конце пляжа. К 8-ми 8-30 ти заканчивались все места. Далее народ лежал на своих полотенцах на песке, пытался раствориться на пляжах соседних отелей, откуда их постоянно гонят. На пляже грязно. То есть урны убирают и на этом все. Ни разу никто даже с граблями не прошелся. Лежаки многие передоманы, но и этим рады. Матрасы и лежаки никто не моет, даже песок не сметает. Поэтому, на радостях заняв лежак, приходится их минут 20 отмывать (за ночь выпадает конденсат, который образует стойкую смесь грязного и мокрого песка на всем лежаке). Берите тряпочку. Мы протирали одноразовыми салфетками. Лежать вы будете в обнимку с чужими людьми, развернуться возможности нет, т.к. лежаки поставлены впритык. Для прохода к морю 2 узкие дорожки. В море даже плыть возможности нет – одни сплошные люди. В море камни, постоянно натыкаешься на них ногами. Уходили налево, там пустынный пляж отеля Sentido. Там нет проблемы с морем. Еще забыла, на пляже постоянно ходят несколько бездомных собак, лежат под лежаками. Одна из них пыталась укусить моего сына. Я постоянно была искусана блохами.

6. Пляжные полотенца. Это отдельная песня. Полотенца выдают только с 8-00 до 10-00 в хамаме отеля. Т.е. заняв с боем лежак в 7-30 на пляже, по мнению персонала отеля, ты должен плестись с 6-ти летним ребенком мимо помоек обратно в отель, чтобы пляжное полотенце получить. Попытка поменять полотенца 1 раз в 2 дня, но в 11-30 увенчалась успехом только дважды и только в привлечением менеджеров отеля. В последний раз у меня уже была истерика. Ну почему не открыть шалман по выдаче полотенец с 7-ми утра, или не выдавать их на пляже? Так мне надоели все мытарства в этом отеле, далее полотенца я стирала сама в номере. Кстати, эти же полотенца с немытого пляжа, используются и при процедурах в СПА центре. Вы бы пошли в этот центр?

7. Столовая. Рестораном это назвать рука не поднимается. Народу там, как коней на переправе. Мест нет. Места на ужин занимали на веранде за час до начала работы. При это надо сидеть, т.к. ваши вещи, если Вы на секунду отлучились, просто выкидывают. Они попытались организовать места в конференц зале, но кому охота ходить с едой и напитками 2 лестничных проема? Обслуживания в едальне никакого, напитки вы носите сами. Они пытались несколько дней на столы ставить бутылки вина, но бросили это занятие. Видимо сил и людей не хватает. Еда ниже среднего. То есть, если Вы любитель зелени и овощей, то Вы будете довольны. С мясом проблемы. Рыба не всегда. Везде очереди, как в мавзолей Ленина в советские годы. При этом у поддона в едой одни щипцы для накладывания. Просила положить хотя бы второй прибор, чтобы уменьшить очереди. Но нет, не положили. Видимо приборов нет. Мебель видала виды, тарелки, бокалы и чашки гряные. Картина маслом, в баре менеджеры отеля вели переговоры (беседу), их обслуживала барышня. Подошла сделать кофе. Взяла одну чашку… и отложила. Вторую ждала та же участь… Только с 5-ой попытки она нашла подходящую чашку. От смеха сдержаться было трудно ? Приборов иногда не хватает, тарелки большие тоже быстро заканчиваются. В конце трапезы их можно не застать. Блюда, которые были при открытии после их окончания никто не выносит, только пошире раздвигаются те блюда, которые остались. Один раз жарили форель, хватило только на пару подносов. Далее пошла в ход местная селедка, вонючая и костлявая….Десерты невкусные, выпечка на завтрак тоже… Фрукты есть, ничего не могу сказать. Короче, сюда можно ехать только после стойкого принятия вегетарианства. Мороженое выдают с 15-00 до 16-00 у корпуса 4. Очередей нет. Мороженое не очень вкусное, но детям нравится. Накладывают неаккуратно, мороженое валится. Растаявшее мороженое на полу нашего корпуса никто так и не убрал до нашего отъезда.

8. Бассейны. Маленькие на такое количество народа. Грязненькие. Раз в неделю устраивается пенная «дневнинка». Т.е. в 15 часов дня радостно пускается пена из шампуня в бассейн. Весело…. Только пахнет шампунем на весь отель еще полдня. Воду в бассейне после этого никто не меняет. Больше ничего сказать не могу, я не любитель бассейнов.

9. Анимация. Многие хвалят анимацию. Ничего не могу сказать, т.к. у бассейна не лежала. На пляже ее просто нет. Никакой. Да и какая там анимация? Там реанимацию негде проводить. Игр тоже нет никаких. И места для них нет.

10. Вечерние шоу. Каждый день. Не была, не могу сказать. С детства не люблю местную самодеятельность на уровне сельского дома культуры. Но гудели каждый день до 23-00.

11. Детский клуб. Отдельная песня про детский клуб. Мой сын, где бы мы ни были, обожает посещать детские клубы. Там и дети, и игрушки. Но здесь, побывав один раз, больше он про него и не вспомнил. Игрушек меньше, чем у нас в номере, сидели 2 барышни, уморенные жизнью. Вместо конкурса Лего и пазлов, нас ждал вываленный набор каких-то игрушек. Далее по плану намечался аквагрим, но он видимо был отменен, вместо него включили мультики, которые мы могли посмотреть и у себя в номере. Детская анимация оживляется только при «платных услугах», т.е. основная часть их программы проводится за дополнительную плату (рисование песком, роспись футболок, катание на бананах, бинго и т.д.). Подруга сходила на мастерскую печенья. Ушли с пляжа в 10-30, очень уж ребенок хотел. Пришли в шоке. Всех посадили, руки никто не помыл (ни барышни аниматоры, ни дети). Отщипнули теста. И говорят – лепите…. Никто ни помог, ни показал… Взрослые сами делали это печенье… Потом говорят приходите в 15-00. Зачем? Будет презентация печенек. Ладно, пришли. И их стали заряжать при ребенке на платное рисование на футболках. Не хотим, говорят. Тогда берите свое печенье и валите отсюда. А где презентация??? Короче, развод какой-то.

12. ВИРУС!!!! Не знаю, Коксаки ли это, но энтеровирус в отеле есть. Половина детей болеет. С высокой температурой, рвотой и поносом….

13. Wi-fi платный (и в местах общего пользования и в номерах). Стоимость 2 $ в сутки. Сейф тоже платный. Стоимость тоже 2 $ в сутки. К чести отеля надо сказать, что из номера ничего не пропало.

В довершение изложения скажу, что хуже я никогда не отдыхала. Я активно путешествую более 20-ти лет, в Турции бывала неоднократно, и мне есть с чем сравнивать. Бывали вопросы по отдыху, но я впервые решила оставить свой отзыв. Положительные отзывы об этом общежитии, мне кажется, оставляют сами менеджеры. По крайней мере за 12 дней отдыха, я услышала только один положительный отзыв (люди впервые выехали за границу). Желаю менеджерам отеля за немалые деньги самим приехать в такое же заведение. Но если мой рассказ у Вас не отбил охоту посетить этот отель, то желаю Вам удачи в это нелегком деле по отгадыванию квеста под названием «где найти…..место…. лежак…стол…. полотенце…..еду……занятие…..» и далее до бесконечности.