АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
539 + 1
Читательский охват
Без статуса
4 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 21.09.17
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Прочитав негативные отзывы про отель Tопкапи , решила...

Прочитав негативные отзывы про отель Tопкапи , решила написать свой.

Отдыхали мы в сентябре (со 02.09 по 12.09.17г, туроператор Пегас).Наш вылет из Екатеринбурга задержали на 6 часов (вина авиаперевозчика), поэтому в отель мы приехали уже после 14-00. Сразу выдали карточки от номера, карточки на полотенца и мы попросили сразу ключ от сейфа, чтобы к ним не возвращаться. Менеджер Фирюза на наш вопрос о бесплатном wi-fi помогла подключить (хотя позднее мы увидали при входе огромный экран и там все популярно показано, как подключиться) и посоветовала не пользоваться платным.

1.Номер.(корпус 4, окна на Кремлин)

Да, номерной фонд бывалый, но все работало и сантехника, и чайник, и холодильник, и телевизор. (на следующий год, обещают реновацию, т.к. хозяин поменялся),

Уборка нормальная. Пылесосили (под кровати я не лазила, Леной Летучей не работала), в ванной все чистенько, полотенца меняли ежедневно, постель за 11 дней поменяли 2 раза. Т.К. постоянно ты булькаешься то в душе, то на море - сами не были грязными, соответственно и постели не успевали испачкаться.

Минибар пополняли каждый день (вода, минералка, пепси, сок 2-х видов и пиво)

Чай, кофе,сахар, сухие сливки добавляли ежедневно.

В ванной лосьон д/тела, кондиционер д/волос, ватный диски и палочки и т.д. всегда пополняли.

Кондиционер в номере работал исправно и постоянно, т.к. в отличии от других отелей где мы отдыхали карточка для освещения была воткнута постоянно.

2.Рестораны.

Т.к. просыпались мы рано, то соответственно график был сдвинут к нашему часовому поясу и в ресторан ходили к открытию.

Наша семья голодной ни разу не ушла. Пишут про однообразие, но и дома мы завтракаем не очень разнообразно. Единственный для меня минус- не смогла найти молока горячего, а все остальное супер. По сравнению с другими отелями, где мы отдыхали (Кроме Шри-Ланки) здесь разнообразие фруктов (апельсины, яблоки, киви, бананы, виноград, нектарины, персики, груши, инжир, арбуз, дыня (правда не ароматная.)) и рыбы (и в обед и на ужин) На улице гриль, в помещении тушеная, отварная и нарезка для закуски копченая. Когда пишут, что рыбы мало или плохая - это ложь (форель речная, окунь морской, сибас) .

Ходили в пять ресторанов по записи На ресепшн (не знаю как правильно писать на русском) есть комната помощи гостям Гест релейшн и менеджер Юля (замечательный человек) вот там мы и записались на посещение ресторанов. Больше всех нам понравился Итальянский La Gandola.

3.Море и пляж.

Пляж огромный, замечательный песок, персонал убирает постоянно. Можно загорать и под тентами на песке, и под тентами на траве, и под деревьями на подушках, и на пирсе и в гамаках. Мы гуляли постоянно по пляжу, в сторону Кремлина доходили пешком до Дельфина, а в другую стороне только до Мардан паласа и там уже стена из камней отгораживает речку. Если есть желание обязательно прогуляйтесь. Арендовали Бунгало. Очень понравилось.

3. Бассейны и горки

Ничего не могу сказать (не любители ). Не плавали, но народ отдыхает около бассейнов и у главного, и у релакс бассейна. Горки работают ежедневно. Есть ленивая речка. Аниматоры работают только у центрального бассейна да еще молодцы девочки из мини клуба. Их работу было видно. А если ты на море отдыхаешь, то и не поймешь есть ли вообще анимация в отеле.

4.Спа, хамам, сауна.

Посетили все, кроме тренажерки (как-то убого там показалось, но народ есть там постоянно) В спа есть менеджер Нана (грузинка) великолепно говорить по русски.

Делала массаж от пятки до макушки (40 дол.) 60 мин. Хамам, пиллинг, массаж на 60мин.(65дол).

В бассейне постоянно детки с кругами плавали иранские и в джакузи сидели, поэтому посетили для галочки один раз.

Итог - отель классный. Советую. Отдыхать вообще надо с позитивом.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 21.09.2017 08:24 3 753 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо за подробный отзыв. Скажите, пожалуйста, в аля-карт ресторан при записи платить надо? Наличкой или картой можно? И в VIP-лонже на пляже как обслуживают? Обещают питание туда прям приносить.
Оплата за все и рестораны, и за VIP-лонже производится на ресепшн можно картой или наличкой (как вам удобнее).Мы оплатили накануне выезда.
В бунгало- утром ставят тарелку с фруктами, а после обеда приносят мороженое. Если они забудут, не стесняйтесь - просите.За пивом, водой, чаем и кофе мы ходили сами. При входе на пирс, где располагаются бунгало находится типа ресепшн. Там и полотенца меняют, и чай-пиво-кофе делают, и ему же по меню заказывают еду (бургеры, пасту, салаты и т.д.). После посещения аля-карт ресторанов платных и этого бунгало вас просят расписаться в счете и его передают на ресепшн, где потом записывают на счет вашей комнаты .
Спасибо за подробный ответ.
Полезный отзыв
Смотря с чем сравнивать, отель не 5 звезд.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Галина
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.03.2012
  • Страны, города: 6 / 12
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 187
  • Фото: 0
0 Благодарностей